Opiniones del Ayenda Balcon Real 3 estrellas
Diagonal 38 #18-135, 110841 Tunja, Colombia
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Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNada
No me aloje lo obligan a pagar todo y en mi caso cuando llegamos no era lo que esperaba quedaba lejos de todo al lado de puros talleres sobre la vía súper pequeño no generaba la confianza para estar hay y la recepcionista fue demasiado cortante
Buen día, señora Clara. En relación con su comentario, nos permitimos aclarar que, al momento de su llegada, usted manifestó que no podía tomar la reserva y solicitó la devolución del dinero. Tal como se le informó en recepción, la reserva fue realizada y pagada directamente a través de la plataforma Booking, por lo que cualquier reembolso debe gestionarse directamente con ellos, siguiendo sus políticas. En ningún momento el hotel le solicitó realizar el pago; usted lo hizo voluntariamente a través de la plataforma, por lo que el pago fue efectuado a Booking y no al hotel. En cuanto a nuestras instalaciones, no se realizó ingreso a ninguna habitación para verificar si cumplía con sus expectativas. Respecto a la ubicación, entendemos que cada huésped puede tener necesidades diferentes, pero para muchos visitantes nuestra localización resulta conveniente por su fácil acceso y cercanía a diversos puntos de interés, motivo por el cual usted realizó LIBREMENTE la reserva con nosotros.
Buen día, señora Clara. En relación con su comentario, nos permitimos aclarar que, al momento de su llegada, usted manifestó que no podía tomar la reserva y solicitó la devolución del dinero. Tal como se le informó en recepción, la reserva … Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa limpieza del hotel
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad de sus trabajadores.
Me cobraron recargo.
Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención, lo limpio que estaba el lugar, que permiten mascotas y tiene parqueadero.
Una que otra tabla (repisas) dentro de la habitación caída
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicación y gran actitud de buen servicio, por parte de Astrid
Sin comentarios
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoDicen que cuentan con parqueadero, pero al momento de llegar tocó dejar el carro en la calle y adicional la habitación tenía el baño dañado se inundaba con el agua del inodoro.
Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEspantoso!!, me cancelaron la reserva sin ningún motivo. Cualquier otra opción en Tunja debe ser mejor alternativa.
Espantoso!! Cancelaron mi reserva sin ninguna justificación . No es nada recomendable. Cualquier otra opción en Tunja debe ser mejor alternativa.
Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoPersonal muy amable e instalaciones limpias.
Escrito en 10 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoUbicación
1. Se les olvidó la reserva, entonces nos dieron dos cuarto que habían porque el resto estaba lleno, lógicamente no era lo que habíamos pagado 2. El Parquedero que dicen tener es mentira, nos tocó dejar el carro el la calle y que había un vigilante por toda la zona que el cuidaba el carro 3.la recepcionista no puso papel en uno de los cuarto y se puso brava porque se le pidió que lo trajera 4. El citofono para llamar a recepción nunca contesta por lo cual toca bajar y pedir las cosas 5. No hay señal de TV no funciona 6. Discotecas al lado por lo cual hace demasiado ruido ala madrugado más en nuestro caso que era viernes
Escrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténtico- La comodidad de las camas - La atención de las trabajadoras - El aseo. Estaba super limpio todo.
- No me salió agua caliente. El calentador no funcionó. - No habían tomacorrientes cerca de la cama - El wifi solo servía a través de un código QR para conectarse desde el celular.
Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl espacio era amplio
La limpieza de una de las habitaciones del quinto piso, el piso estaba sucio, había vasos usados y cuerdas que no pertenecían a la habitación.
Escrito en 4 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy aseado cómodo y buen espacio por el precio
Al llegar el personal no tenía mucha disposición hacia el cliente pero al otro día cambio y todo fue mejor
Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de diciembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoNo mucho
Regular aseo, regular zona de parqueo, ruido,
Escrito en 19 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténtico