Opiniones del Botanico Hostel

El Personal y el ambiente

El horario del desayuno

El lugar es muy bonito por estar lleno de plantas y flores. La cama es cómoda y las sábanas super susvecitas. Recuerda traer candado para el locker. Mi habitación compartida daba a la calle y se escuchaba bastante ruido, pero nada que no solucionen unos buenos tapones! Tiene una terracita con bar perfecta para tomar algo con buena música de fondo (el camarero no puede ser más majo) y las personas de recepción son también muy amables.

El desayuno tiene opción vegetariana pero no está bien adaptada a la vegana. No hay leches vegetales para el café, tampoco margarina o aceite para las tostadas ni endulzante para sustituir la miel del porridge (estaba muy soso). Una alternativa sería hacer unas buenas tostadas de aguacate con tomate.

Desde el primer momento recibí una atención excelente, con un trato amable y cercano que me hizo sentir como en casa. ☺️ El lugar es muy acogedor, lleno de detalles que transmiten tranquilidad y buena energía. Se nota el cuidado en cada rincón y el cariño con el que atienden a sus huéspedes. Sin duda, es un sitio que recomiendo a todo aquel que busque descansar, sentirse bienvenido y vivir una estadía especial.

La atención de la recepción

Que la gente estaba hablando muy alto siendo tarde

La atención de su personal es excelente que hace que la estadía sea amena y uno sienta ganas de no irse, además no es costoso lo adicional que venden en el bar

Que debía devolverme para mi ciudad

Terrazas,balcones,cocina,sala de estar

El personal maravilloso, el desayuno que ofrece muy agradable en la terracota pero la verdad que nuestra habitación (privada con baño) era muy fría, sin armarios, incomoda por no tener enchufe ni interruptor junto a la cama y lo,pero de todo sin agua caliente. Informamos para que lo arreglaran a lo largo del día y tristemente volvimos sin agua caliente, teniéndonos que duchar en los baños compartidos, lo cual no hubiera sido ningún problema si nos hubieran devuelto la parte correspondiente a “baño privado” pero se limitaron a pedir disculpas, lo cual ensució nuestra magnífica estancia en Bogota

No había agua caliente ni radiador y pasamos frío

La ubicación

Mejor imposible..las personas que lo administran son un amor..

muy bueno el desayuno, el lugar es muy tranquilo y sus espacios son muy comodos, todo el personal fue muy amable. la ubiacion es centrico y todos los lugares para visitar estar muy cerca, la pase caminando todo el dia en la ciudad

podrian mejorar el guardado de las cosas de los turistas en la habitacion, cuando llegue vi todas las cosas por el piso

Excelente ubicación

Los baños están lejos de la habitación

El personal muy amable, siempre disponible para ayudarnos. Leidy y Alexandra fueron geniales. Excelente ubicación. Muy limpio. Lindo ambiente. Desayuno pago aparte, muy rico y en especial los domingos

Simplemente como comentario: reservamos una pieza para tener dos camas y una de ellas estaba en un ambiente que tiene una ventana en el techo, en caso de solicitarlo, se puede tapar.

En nuestra experiencia hemos tenido una incidencia grave con este alojamiento. Al llegar al Hostel nos informan de que se ha producido un overbooking, que no tienen nuestra habitación disponible ni ninguna otra donde nos podemos alojar. Nos dicen que esto pasa de manera habitual, casi semanalmente, que la culpa no es suya sino de la plataforma de booking y no nos ofrecen soluciones inicialmente. Cuando decimos que buscaremos otro alojamiento por la zona y les pedimos que asuman la diferencia de precio en caso de haberla nos dicen que eso no será posible. El alojamiento se exime de toda responsabilidad, no dispone de hoja de reclamaciones para el cliente y solo al final nos busca una habitación peor en otro hostel cerca. Una experiencia lamentable para una plataforma seria como esta, que hace que te cuestiones cuál es la manera más segura de viajar. Si esto realmente les pasa semanalmente yo descartaría esta opción si buscas donde alojarte, puesto que en nuestro caso nos vimos en Bogotá tras muchas horas de viaje desde España, mientras anochecía sin tener donde descansar, y sin que te ayuden a buscar una solución fue realmente frustrante

La calidez de las personas que trabajan. Trato súper amable

La atención por parte del staff del hostel en especial de Juliana y Federico fue increíble. Hicieron nuestra experiencia mil veces mejor.

Un huésped un poco grosero y agresivo se acercó, pero la situación fue corregida por el staff