Opiniones del Hotel Calima Real 4 estrellas

No tenían la habitación acordada disponible, los días viernes y sábado nos quedamos en una mas pequeña, no reservan parquedero, debería especificar el tipo de parqueadero

La ubicación, era lo único rescatable del hotel.

El personal en general del hotel no tiene los mínimos estándares para prestar un adecuado servicio al cliente. Al momento de realizar el check-in por medio de Booking, la persona encargada de la recepción no tenía información de nuestra reserva, a pesar de mostrarle nuestra confirmación por la aplicación; así mismo tampoco tuvo voluntad alguna para buscar en el sistema o lograr gestionar algo , su única solución fue que nos comunicaramos con la aplicación de manera muy displicente. En el mismo sentido, nos cobraron un valor por encima del que habíamos reservado. Decidimos quedarnos por la piscina y el bar, ya que estábamos cansados. Al realizar el ingreso,notamos que las sábanas de las camas no estaban en las mejores condiciones de limpieza. Así mismo, la piscina del hotel solo era de 50 CM de profundidad y el bar (que a pesar de que el hotel promocionaba como en funcionamiento) se encontraba en mantenimiento. En las horas de la mañana el día siguiente, el personal de limpieza se encargo de hacer sabernos a todos que se encontraba realizando sus labores, azotando las puertas de cada habitación que salía interrumpiendo nuestro descanso. El hotel tiene buenas instalaciones, pero su recurso humano hace cuestionar querer regresar ahí.

Es solo publicidad engañosa no piscina no gym

Muy sucio

Todo el servicio es excepcional

Todo estuvo bien

La atención en recepción fue amable.

No hubo agua caliente.

Para que me envían que califique un hotel que me cancela la reserva, por no sostener un bajo precio que dio booking, poco creíble lo que ofrecen por acá, publicidad engañosa

Para que me envían que califique un hotel que me cancela la reserva, por no sostener un bajo precio que dio booking, , poco creíble lo que ofrecen por acá, publicidad engañosa

El personal del hotel fue muy amable.

Me quedé una semana durante la Feria de Cali. El Wi-Fi se cortaba muchas veces todos los días, lo que me impidió trabajar desde el hotel. El agua caliente no funcionó durante dos días. Un día se olvidaron de hacer el aseo. En otro momento, encontré una cucaracha en la habitación. Además, hubo un ruido raro de construcción-que definitivamente no podía ser sexo-durante parte del mediodía en varios días.

La atención del personal es muy cálido, siempre se muestran con muy buena disposición y atentos al servicio

- las habitación MUY oscura, MUY pequeña, muy poca ventilación un poco descuidadas la instalaciones. - hay parqueadero pero es muy estrecho, y si estás descansando puede que te llamen a mover el carro para que salga otro - en la cocina solo hay una persona dando atención, cuando hay mucha gente este personaje se satura y se pierde el buen servicio. -

La ubicación

El mobiliario demasiado descuidado , no corresponden las fotos a la habitación , la cama incómoda , el baño tenía dos pelos en la ducha cuando entramos , una de las toallas estaba rota, caneca de baño dañada , la habitación daba a dinde están ubicados los aires acondicionados se escuchaba el ruido de todos los aires y pese a que era interna se escuchaba ruido de música del bar de la calle y también en la madrugada un huésped puso música y aparentemente nadie del hotel le dijo nada , lo único bueno del hotel es la ubicación , el personal es amable pero en la zona de restaurante es demorado y la comida no es fea pero la oferta de fruta y panes es limitados

La ubicación y el sector donde está el hotel, y la atención de Frank ya que es un personaje que la da toda en su servicio y por hacerlo sentir bien

Falta de personal en la atención del desayuno por la cantidad de gente en la estadia

Únicamente la ubicación

Todo

El recibimiento que recibí al hacer el check in no fue el esperado. Personal de recepción no mostró interes de mis necesidades y circunstancias personales sabiendo que era extranjera.

Es muy costoso para el servicio que ofrece