A alimentacao, em se tratando de all inclusive, poderia ser mais elaborada e disponível. Por este aspecto, senti que se tivéssemos optado por um bom hotel, sem este pacote de alimentacao, nos permitiria mais liberdade de escolha. Além disso, a equipe, com algumas raras excecoes, nao era receptiva e cordial. Gostaria até de destacar os que foram amáveis e cordiais, mas lamentavelmente nao havia identificacao nos colaboradores. Outro aspecto que merece atencao é quanto a manutencao do prédio e das áreas comuns, deixando a desejar. A ducha da piscina dava medo de utilizar, pois o piso cedia ao menor peso aplicado (estava sendo reparado no nosso último dia de estadia). Nosso apartamento tinha pintura por fazer e restos de pinturas antigas espalhadas, metais enferrujados (um ralo já nao possuía o miolo devido a corrosao), macanetas da porta de correr da varanda soltas, macaneta do box do banheiro solto, móveis estufados e descolando o acabamento. Banheiros comuns interditados por defeito, paredes de área comum com pintura por fazer.

O hotel está muito bem localizado em relacao a praia e ao aeroporto, que pode ser acessado a pé, até porque o hotel sequer oferece um transfer sem custo para percorrer 200m e taxis na porta do hotel cobram 23.000 pesos para fazer o trajeto.

Estadia em abril, 2025

Nas fotos, entende-se que a praia faz parte da estrutura do hotel, mas não. Você tem que sair e alugar sua cadeira e tenda de praia. Os restaurantes tem comida a todo o tempo, mas para comer é necessário ir ao restaurante. Não é como outros All Inclusive que você tem diversas variedades a todo tempo e onde quiser.

A estrutura do hotel é excelente. Os quartos são amplos, bem limpos e tem uma vista boa. As piscinas são ótimas e bastante espaçosas. O acesso aos bares quando está na piscina é bem fácil.

Estadia em março, 2024

Alimentação com poucas opções nos Buffets, frequentemente frias. As atendentes dos restaurantes são bastante acessíveis, porém recepção deixa muito a desejar. Acredito que precisa melhorar muito para chegar perto de Punta Cana ou Cancum. Eles alegam ter um lanche nas tardes que está bem aquem do razoavel, frio e apenas um prato com um lanche e batatas fritas frias. Contudo,desistimos de ir fazer o passeio de barco pra john cay depois que lemos que não valeria apena. custo benefício para esse lugar não vale.

A localização e o mar da praia do Isleno são muito bonitos realmente, porém os demais itens são bem ruins. Alugamos um jeep para dar a volta na ilha, bonito, fotos sensacionais mas.....não nos deixaram se quer entrar no arroyo soprador, exigiram que pagassemos até para fotografar, então desistimos. GRande parte do passeio de jeep são praias inacessáveis. Existe um funcionário do bar da piscina proximo ao restaurante que se mostrou bastante prestativo e merece um elogio.Javier seu nome.

Estadia em janeiro, 2024

Não tem muita variação de comida, comida gelada, no lanche da noite os sanduíches são péssimos, refrigerante quente e ou sem gás. Os funcionários (alguns) nada receptivos Check in - você chega na hora mas seu quarto não está liberado, podem demorar até duas horas para entregar a chave

As piscinas são ótimas, localização excelente

Estadia em maio, 2023

tem várias placas falando que o funcionamento da piscina e de 8 as 20 e simplesmente as 19 começam a colocar barreiras em volta das piscinas para fechar… dando a impressão pra gente sair das mesmas me senti desconfortável. restaurante principal não se pode entrar te camiseta regata [sem mangas]

piscinas limpas funcionários educados

Estadia em abril, 2023

A estrutura não é das melhores, peguei um dos melhores quartos do hotel e o ar condicionado era terrível, liguei na recepção sobre o ocorrido as 2 a.m. e disseram que no outro dia o técnico iria dar uma olhada. No outro dia disseram que havia sido concertado, fui testar e achei muito fraco ainda (coloquei em 18ºC e mesmo assim eu passava calor e estava muito desconfortável). Fui em outro quarto para ver como era o ar, e era a mesma coisa. No final das contas, não troquei de quarto pois vi que eles colocaram AC de 9K BTUs para todos os quartos e a troca não iria funcionar. Me deram ventilador e fiquei com ele ligado todos os dias da hospedagem. Tem 3 bares em funcionamento, cerveja gelada e variedade razoável de drinks. O erro é como os drinks são preparados… não há padronização entre os Barmans e os drinks em gerais são pessimos. Usam aqueles galões de suco artificiais e fazem o drink “no olho”, muitas vezes excesso de bebida. Em resumo, o hotel tem potencial mas peca em detalhes que não tornam a experiência mto boa.

boa localização, piscina boa e bonita, restaurante grande e bem assistido pelos funcionários a todo momento, além de ter uma ótima variedade de comidas e muito gostosas. Os funcionários são alegres e solícitos. O hotel é muito bonito tanto na área interna(hall e locais de convivência) quanto área externa da piscina. As atividades de “recreação” são ótimas também.

Estadia em janeiro, 2023

Instalações antigas e pouca manutenção, da a impressão de falta de cuidado.

Piscina ampla e confortável.

Estadia em janeiro, 2023

hotel muito lotado e comida com pouca variedade e qualidade ruim. Funcionários não falam inglês, dificultando o diálogo

Pscina e limpeza do quarto

Estadia em novembro, 2022

Poderia ter comida o dia todo..hahahah

Ambiente espaçoso, tudo organizado, limpo.

Estadia em setembro, 2024

Comida, falta de opções para comer por se tratar de um hotel all inclusive. Todo dia mesma comida. Falta conforto no quarto, falta bebidas no freegobar

Localização

Estadia em abril, 2024

Gostei de tudo

Localização.

Estadia em abril, 2024

Longa espera para checkin , chegando as 9 da manhã e sabíamos do checkin às 15 sendo q só conseguiram liberar o quarto às 17:30. Para usufruir da área de lazer e bebidas pagamos mais 19 dólares mas sem direito a alimentação . Achamos desnecessário

Cordialidade dos funcionários,localizado na melhor praia com facial acesso ao centro

Estadia em fevereiro, 2024

Péssimo serviço, comida sofrível, música extremamente alta até 23:00, ninguem consegue dormir, Piscina bonita mas o deck em volta inteiro quebrado, com risco de queda

A localização e a única coisa boa

Estadia em dezembro, 2023

Somente da praia em frente ao hotel

O hotel é péssimo para o valor....Viajo muito e nunca me dei tão mal numa hospedagem...Café da manhã e comida péssimos. Booking devia banir este hotel. Muita enganação. Wi-fi só funciona perto da recepção, no quarto não...Limpeza péssima, parece que há tempos não limpam os vidros do hotel e do quarto. Decadente...

Estadia em fevereiro, 2023

O hotel Decameron Isleno precisa de uma reforma, muito antigo. Não permitem late checkout. A cama eh muito dura. Na praia em frente ao hotel você só pode usar as cadeiras se pagar 48.000 pesos. No club rock cay as cadeiras de praia estão sujas e muitas quebradas.

A localização e a piscina

Estadia em março, 2023

O restaurante é péssimo, horrível, comida farta porém sem sabor e mal apresentada, experiência muito desagradável. O quarto é bem abaixo das expectativas, fraquinho.

Localização, piscina e equipe.

Estadia em dezembro, 2022

limpeza muito regular. cama de casal pequena. area do chuveiro sempre mal limpa.

ampla.

Estadia em dezembro, 2022

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Estadia em março, 2025

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Estadia em fevereiro, 2023

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Estadia em fevereiro, 2023

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Estadia em janeiro, 2023

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Estadia em novembro, 2022

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Estadia em fevereiro, 2025

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Estadia em janeiro, 2023