Opiniones del Finca Hotel La Dulcera 3 estrellas

La ubicación, el personal amable, estaba limpio, agua caliente.

La cama sonaba demasiado por el cubre colchón, se ven instalaciones viejas aunque limpio.

La calidad de las personas que atienden en el hotel, la comodidad y tranquilidad de las instalaciones, la seguridad, higiene y limpieza, el servicio de restaurante.

UN poco la vía de acceso al hotel porque presentaba grietas

No sé cómo ofertan este lugar aquí . No tiene personal de servicio , te recibe un mayordomo con linterna en una finca medio caída, humeda, totalmente deshabitado, con todas las luces apagadas, solo vez l linterna del mayordomo.

Nada me gustó es como una película de terror

La atención, un sitio muy lindo y cómodo, con ambiente totalmente familiar, nos encantó.

la atención del personal

Las opciones de alimentación

Las habitaciones muy cómodas las personas que nos atendieron muy serviciales muy amables

Muy cómodo , personal muy atento y amable

La hospitalidad y atención de todos, el aseo de las habitaciones perfecto

Muy tranquilo, el personal es muy amable , excelente ubicación, el desayuno es muy rico.

Todo estuvo bien

Bonitas instalaciones. El personal de la cocina muy amable.

Reserve dos noches en el hotel; sin embargo, sólo me quede una debido a las siguientes razones: 1. La ropa de cama denota que ya requiere cambio ( toallas y sabanas motosas y viejas). 2. El televisor cuando me entregaron la habitación (7 pm aprox) no servía lo que evidencia, que no se toman el trabajo de revisar con antelación que estén funcionando los servicios que ofrecen y por ende cumplan con las expectativas generadas en el cliente. 3. En la habitación asignada hacia mucho calor y tiene un ventilador el cual no es suficiente para el espacio ya que es muy pequeño y la habitación es grande. 4. Se observa que no piensan en los huéspedes ya que por ejemplo eramos dos personas y sólo dejaron elementos de aseo para una, menos mal siempre que viajo llevo mis elementos de aseo, pero para otras personas que no lo hacen, tener en cuenta este aspecto. Debido a los aspectos mencionados y por el derecho que tengo como huésped de no permanecer en las instalaciones de un hotel que no cumple con mis expectativas, procedí a hablar con la persona encargada y a decirle que me iba y que le cancelaría el valor de la noche y los servicios tomados, sobre esto en un mal tono me dijo que debía cancelar todo y le indique que siendo justo le cancelaría adicional la mitad de la noche que no iba a utilizar, sin embargo se molesto y me dijo que debía pagar el total, le indique que no tenia efectivo que le haría una transferencia por el valor total a lo que se negó y luego de una acalorada discusión cancele el valor que me indicaron en efectivo; luego recibí una llamada donde se me indicaba que tenia un saldo por pagar de $ 100.000, les indique que se los transferiría ya que no tenia efectivo, salí a un lugar donde no había señal y por tal razón no puede hacer la transferencia en la mañana, en horas de la tarde me descontaron de la TC registrada este dinero. Lo mas insólito es que nunca me preguntaron porque me iba sólo querían mi dinero, mostrando así que no dan valor al cliente.

Muy costoso para lo básico que fue

Las camas tiene unos protectores plásticos horribles que suenan muchísimo y despierta a los demás con el ruido que hace. La mesa de noche es muy poco útil, es incomoda, es imposible colocar un vaso en la superficie, se voltean....

La ubicación es muy buena Las instalaciones son muy bonitas, espacios abiertos y paisaje hermoso

Podrían mejorarse las comodidades de las habitaciones La oferta de comida es muy limitada

Muy agradable la finca hotel la dulcera y sus instalaciones.

La atención y la limpieza

Que los demás huéspedes hagan ruido en la noche ya que se escucha entre los cuartos cuando hablan duro

Las personas que nos recibieron eran amables, pero el aspecto del hotel es muy diferente a lo que muestran las fotos.

La comida no estuvo rica. Las habitaciones tenían un olor extraño, cómo si estuvieran fumigadas minutos antes de la llegada. La luz blanca del hotel no es agradable.

Las instalaciones muy lindas. Comida deliciosa. El jacuzzi espectacular.

Debería haber más variedad en el menú. No obstante muy rico todo

El entorno, el personal amable, atento a que la estadía fuese agradable, la piscina y el jacuzzi.

Siempre los mejores

La infraestructura del hotel y la atención de sus empleados.

Se escucha mucho el ruido exterior en la habitación

Tiene uno jardines bonitos.

Es un hotel excesivamente costoso para lo que ofrece. Las habitaciones tienen problemas graves de limpieza, particularmente en el baño y son muy poco cómodas. Tienen un personal que ayuda muy poco y es bastante grosero. Están mas pendiente de aumentar el costo de la estadía de alguna u otra manera, pero no de ayudar realmente. Tanto nosotros como otras personas que estaban en el lugar tuvieron problemas con ellos. En temas que van desde limpieza, comodidad de habitaciones, comidas, etc. Las opciones de pago son bastante reducidas, en particular para extranjeros, solo transferencia en Colombia (de Davivienda o Bancolombia, no les gustó que usara otro banco) o en efectivo que para el costo del hotel creo que puede ser peligroso andar con grandes sumas de dinero. Asumo que no pagan impuestos dado los medios de pago y que no me expidieron factura aun después de solicitarla de manera explicita.