Comentários de Four Points By Sheraton Bogota 4 estrelas
Carrera 18 # 93A - 83, Chapinero, 110110 Bogotá, Colômbia
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Nova Iorque, Estados Unidos da América
Can Pastilla, Espanha
Kidderminster, Reino Unido
Joanesburgo, África do Sul
Salamanca, Espanha
Cortina dʼAmpezzo, Itália
Tbilisi City, Georgia
São Paulo, Brasil
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO hotel é excelente!
Não tenho nenhuma queixa em relação ao hotel, estava tudo ótimo!
Prezada Lorena, Muito obrigado por compartilhar seus amáveis comentários. É uma grande satisfação saber que achou nosso hotel confortável, bem localizado e que toda a sua experiência foi excelente. Comentários como o seu nos motivam a seguir oferecendo um serviço de alta qualidade. Cordialmente, Alejandra Carvajal M. Gerente General Four Points by Sheraton Bogotá
Prezada Lorena, Muito obrigado por compartilhar seus amáveis comentários. É uma grande satisfação saber que achou nosso hotel confortável, bem localizado e que toda a sua experiência foi excelente. Comentários como o seu nos motivam a segui… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoLocalização boa e de fácil acesso. Limpeza impecável e equipe super simpatica.
O WI-FI é de baixa velocidade e com várias limitações. A equipe muito simpática mas o serviço no restaurante um pouco demoraro.
Estimado Mauro FC, Agradecemos sinceramente su reciente reseña sobre su estancia en el Four Points by Sheraton Bogotá. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, disfrutó de la limpieza impecable y que nuestro equipo le pareció muy simpático. Su reconocimiento es un gran motivador para todos nosotros. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la velocidad del WI-FI y el tiempo de espera en el servicio del restaurante. Sus comentarios son muy valiosos y serán utilizados para mejorar estos aspectos y ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas en su próxima visita. Atentamente, Alejandra Carvajal M. Gerente General Four Points by Sheraton Bogotá
Estimado Mauro FC, Agradecemos sinceramente su reciente reseña sobre su estancia en el Four Points by Sheraton Bogotá. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, disfrutó de la limpieza impecable y que nuestro equipo le … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de maio, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoDo tamanho do quarto, do café da manhã, das instalações e funcionários.
O quarto poderia ter mais iluminação central.
Prezada Ângela Koury Perez, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco aqui no Four Points by Sheraton Bogotá. Estamos encantados em saber que sua estadia foi tão satisfatória e que você teve uma experiência excepcional em nosso hotel. É gratificante para nós saber que você apreciou o tamanho do quarto, o café da manhã, as instalações e o serviço prestado por nossa equipe. Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos hóspedes uma estadia memorável, e é um prazer ver que conseguimos alcançar esse objetivo durante sua visita. Além disso, agradecemos pela sua observação construtiva em relação à iluminação do quarto. Tomamos nota dessa questão e vamos revisá-la internamente para garantir que possamos melhorar ainda mais a experiência dos nossos hóspedes. Mais uma vez, obrigado por escolher o Four Points by Sheraton Bogotá e por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários valiosos. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar-lhe outra estadia excepcional. Atenciosamente, Alejandra Carvajal M. Gerente Geral Four Points by Sheraton Bogotá
Prezada Ângela Koury Perez, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco aqui no Four Points by Sheraton Bogotá. Estamos encantados em saber que sua estadia foi tão satisfatória e que você teve uma experiência excepcion… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoconforto (cama maravilhosa), localização e atendimento
nada, tudo estava perfeito!
Dear Érica, Greetings from our entire team at the hotel in Bogotá. I would like to take this opportunity for thanking you for this excellent review and of course, for your comments about your experience at the hotel, rooms, location, and our associates service. We hope to welcome you again very soon as our guest or visitor. Best regards, Alejandra Carvajal M. General Manager Four Points by Sheraton Bogotá
Dear Érica, Greetings from our entire team at the hotel in Bogotá. I would like to take this opportunity for thanking you for this excellent review and of course, for your comments about your experience at the hotel, rooms, location, and ou… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificadoInstalações internas confortáveis. Funcionários (exceto recepção) gentis e solicitos. Destaque para os funcionários do restaurante. Quarto silencioso.
O pessoal da recepção precisa de treinamento. Não são delicados com quem está chegando. Mesmo para resolver um pequeno problema (troca de quarto em função da só haver camas de solteiro ao invés de casal), não ajudam a resolver. O supervisor dessa equipe precisa ser advertido pois não sabe lidar com o cliente - grosseiro. Eu e minha esposa fomos mal tratados por ele, inclusive com deboche. Ao chegar o gerente finalmente tudo foi resolvido.
Caro José Roberto, É um prazer cumprimentá-lo em nome de toda a nossa equipa. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe agradecer por esta excelente classificação sobre a sua experiência no hotel e, claro, por todos os seus comentários. Esperamos tê-lo de volta como hóspede ou visitante muito em breve. Os nossos melhores cumprimentos, Alejandra Carvajal M. Directora-Geral Four Points by Sheraton Bogotá
Caro José Roberto, É um prazer cumprimentá-lo em nome de toda a nossa equipa. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe agradecer por esta excelente classificação sobre a sua experiência no hotel e, claro, por todos os seus comentár… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de março, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadobanheiro bom. Quarto com dimensões adequadas e camas confortáveis. Ótima localização.
Tudo ok.
Caro MARCELO, É um prazer cumprimentá-lo em nome de toda a nossa equipa. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe agradecer por esta excelente classificação sobre a sua experiência no hotel e, claro, por todos os seus comentários. Esperamos tê-lo de volta como hóspede ou visitante muito em breve. Os nossos melhores cumprimentos, Alejandra Carvajal M. Directora-Geral Four Points by Sheraton Bogotá
Caro MARCELO, É um prazer cumprimentá-lo em nome de toda a nossa equipa. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe agradecer por esta excelente classificação sobre a sua experiência no hotel e, claro, por todos os seus comentários. … Mostrar mais