Opiniones del Hotel Karlaká Calarcá Quindio - Eje Cafetero 3 estrellas

Agradecemos sus comentarios, para nosotros son oportunidades de mejora. Es importante recordar que cuando se nos reporta el daño en la puerta de acceso a su habitación se procedió de manera inmediata a cambiarlas de habitación. Este es un Hotel rural y presenta unos desafíos diferentes a los que se pueden presentar en un hotel urbano, la señal de televisión NO depende del hotel es un tema de transmisión y de las condiciones climatológicas. Fue un gusto atenderle y, nuevamente le digo, sus comentarios son oportunidades de mejora

Agradecemos sus comentarios, para nosotros son oportunidades de mejora. Es importante recordar que cuando se nos reporta el daño en la puerta de acceso a su habitación se procedió de manera inmediata a cambiarlas de habitación. Este es un … Mostrar más

Agradecemos sus comentarios son oportunidades de mejora. Los colchones del Hotel son en un 90% nuevos, Ortopédicos, los muebles se caracterizan como de una finca cafetera. Nos permitimos recordar que este Hotel es un familiar. En el área de piscinas no hay bar pero si una tienda en la que al igual que en el comedor principal se tiene para la venta y a disposición de los huéspedes cerveza, de variadas marcas, gaseosas, agua, etc

Agradecemos sus comentarios son oportunidades de mejora. Los colchones del Hotel son en un 90% nuevos, Ortopédicos, los muebles se caracterizan como de una finca cafetera. Nos permitimos recordar que este Hotel es un familiar. En el área de… Mostrar más

Te agradecemos los comentarios pues para nosotros son un oportunidad de mejora continua, todos son analizados y se comentan con el personal para mejorar los procesos. En nuestros proyectos a corto plazo esta el abrir el restaurante al publico, para atender especialmente a nuestros huéspedes.

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Nos disculpamos sinceramente por la experiencia desafortunada que tuvieron al llegar a nuestro hotel. Entendemos que la situación fue frustrante y desconcertante, especialmente después de un largo viaje; lamentamos que no pudimos cumplir con su reserva confirmada debido a un error en el sistema. Queremos asegurarle que estamos tomando medidas para evitar que esto suceda nuevamente, esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.

Nos disculpamos sinceramente por la experiencia desafortunada que tuvieron al llegar a nuestro hotel. Entendemos que la situación fue frustrante y desconcertante, especialmente después de un largo viaje; lamentamos que no pudimos cumplir co… Mostrar más

Lamentamos profundamente la situación que se presentó al llegar a nuestro hotel, entendemos que la falta de disponibilidad fue un inconveniente significativo para usted. Investigamos el asunto y encontramos que, efectivamente, hubo un error en la sincronización de nuestras disponibilidades con Booking. Queremos asegurarle que estamos trabajando para evitar que esto suceda nuevamente, agradecemos su comprensión y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Lamentamos profundamente la situación que se presentó al llegar a nuestro hotel, entendemos que la falta de disponibilidad fue un inconveniente significativo para usted. Investigamos el asunto y encontramos que, efectivamente, hubo un error… Mostrar más

Agradecemos su comentario y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Entendemos que el ruido exterior puede ser un problema, por ende realizaremos una mejor asignación de habitación; en el proceso de check-in y la falla del datáfono, estamos tomando medidas para mejorar la eficiencia de nuestro equipo y evitar problemas técnicos; pues la señal en este sector es un poco intermitente. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo y brindarle una experiencia más satisfactoria.

Agradecemos su comentario y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Entendemos que el ruido exterior puede ser un problema, por ende realizaremos una mejor asignación de habitación; en el pro… Mostrar más