Opiniones del La Palmera Hostel

Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario! Entendemos que pensarás que estábamos lejos cuando querías quedarte en el Barrio Granada, pero si quieres un barrio en especial debes buscar un hospedaje cerca, así te evitas los líos. El calor de Cali a veces es fuerte, pero todos nuestros cuartos tienen ventana al exterior y nuestras camas ventilador individual. En el tema del aseo siempre intentamos mantener el lugar lo más ordenado posible, pero hay veces que no podemos controlar el desorden de los huéspedes, más allá de limpiar, no podemos levantar sus cosas y organizarlas, tampoco podemos lavar sus trastes (aunque le hacemos aseo general 3 veces al día a la cocina) pero vamos a intentar revisar el lavado que hacen los huéspedes más a menudo. Entendemos también que parte de tu comentario malo viene por el de tu amigo, que nos dejó una estrella en google una hora después de llegar y que borró cuando se lo respondimos y acá en Booking nos dio un 2 sin comentarios y no se lo podemos responder. Dejar malos comentarios solo porque no accedemos a cada una de las peticiones (y eso que lo cambiamos de cama y lo ayudamos en todos sus pedidos) no es una buena práctica y creemos que al final habla mal más del que los deja del que los recibe. Te deseamos un buen resto de viaje por Colombia.

Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario! Entendemos que pensarás que estábamos lejos cuando querías quedarte en el Barrio Granada, pero si quieres un barrio en especial debes buscar un hospedaje cerca, así te evitas los líos. E… Mostrar más

Hey Camila & thank you for your review! :) We are so happy that you enjoyed all our facilites to the fullest. That's how it's supposed to be! La Palmera is located in a local, residential area & not directly in the very heart of touristic Cali, but that's what people love about us. We are not in the middle of the hustle and bustle, you are absolutely right, but in 15 walking minutes you are definitely there and Parque del Perro with lots of student hang out spots is even closer. Just hit us up next time, we'll be happy sharing some secret gems with you.<3

Hey Camila & thank you for your review! :) We are so happy that you enjoyed all our facilites to the fullest. That's how it's supposed to be! La Palmera is located in a local, residential area & not directly in the very hear… Mostrar más

Hey Sophie, thank you for taking the time to write us a review about your stay, we really appreciate that. <3 We love that you enjoyed the atmosphere of our little baby, that's exactly what we wanted to create! On the other hand we are really sorry that you didn't like our breakfast. We offer eggs that you can prepare and complement exactly the way you like; there's coffee or tea; milk; granola, avena and flakes; two types of toast; butter; marmalade; chocolate spread and peanut butter. We are one of the few hostels in Cali that has breakfast included in the room rate and we really try to offer you as much as possible for the price of a dorm bed. Un abrazo, your Palmera family.

Hey Sophie, thank you for taking the time to write us a review about your stay, we really appreciate that. <3 We love that you enjoyed the atmosphere of our little baby, that's exactly what we wanted to create! On the other hand we… Mostrar más

Hola Constanza, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Estamos feliz que disfrutaste nuestros lindos espacios, especialmente la cama. De verdad es demasiado cómoda! :) Respecto a tus otros comentarios, queremos aclarar algunos puntos muy importantes: 1. Nuestro desayuno es de tipo buffet, pensado justamente para que cada huésped pueda servirse a su gusto y prepararlo como desee. Esto te da la libertad de complementarlo con productos personales o de tu compra y variar cada mañana según tus preferencias. 2. Como hostel, no ofrecemos secadores de cabello, principalmente por razones de seguridad, ya que queremos evitar cualquier tipo de accidente eléctrico en los espacios compartidos. 3. Nuestro equipo regular es 100% colombiano, y además contamos con voluntarios de distintas partes del mundo que enriquecen la experiencia cultural de nuestros huéspedes. El día de tu llegada fuiste recibida por Xenia, quien creció en una isla española y habla español perfectamente. 4. En el momento del check-in, siempre ofrecemos a nuestros huéspedes la posibilidad de acomodarse primero en su cama y guardar sus pertenencias antes de hacer el recorrido por el hostel. En tu caso, te preguntamos si deseabas hacer el tour y nos dijiste que no en ese momento. Más tarde, cuando pediste recomendaciones para cenar, te lo volvimos a ofrecer y nuevamente declinaste. Pero por supuesto, siempre es una opción voluntaria. 5. Nos tomamos muy en serio la limpieza y limpiamos nuestros baños varias veces al día. Sin embargo, al tratarse de habitaciones compartidas, parte de la higiene también depende del comportamiento de los demás huéspedes en tu dormitorio. Si o si, sentimos mucho que no encontraste un baño limpio y vamos a mejorarnos más que posible. 6. Es cierto que estamos ubicados en una zona residencial tranquila, lo cual es ideal para descansar bien, sobre todo después de una noche de rumba. :) Y recuérdate que en Cali no se recomienda caminar de noche por cualquier barrio, es lo mismo en todo la ciudad. Si con estas explicaciones quieres darnos una segunda chance, bienvenida, te recibimos con los brazos abiertos! Con cariño, la familia de La Palmera 🌴☕️💃

Hola Constanza, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Estamos feliz que disfrutaste nuestros lindos espacios, especialmente la cama. De verdad es demasiado cómoda! :) Respecto a tus otros comentarios, qu… Mostrar más

Hey Diego, thanks for leaving such a positive review. We're very happy you enjoyed your stay even if you needed to take Ubers from time to time. To be honest, at night in Cali this is just the best option for security reasons. During the day though, we are kind of central to whatever you want to explore in Cali. For example: you can walk to our beautiful Alameda Food Market in just about 10 minutes and come back with incredible stuff to prepare in our kitchen. That doesn't sound to bad, right? :)

Hey Diego, thanks for leaving such a positive review. We're very happy you enjoyed your stay even if you needed to take Ubers from time to time. To be honest, at night in Cali this is just the best option for security reasons. During t… Mostrar más

Hola María, gracias para darnos algunas palabras aquí. Estamos muy contentos que disfrutaste tanto tu estadio en nuestro lugar. Que alegría! Y justo empezamos el año hablando con un nuevo proveedor de sabanas. Para cuando vengas la próxima vez! :)

Hola María, gracias para darnos algunas palabras aquí. Estamos muy contentos que disfrutaste tanto tu estadio en nuestro lugar. Que alegría! Y justo empezamos el año hablando con un nuevo proveedor de sabanas. Para cuando vengas la próxima … Mostrar más

Hola Carolina y muchas gracias por tu reseña. Estamos felices que te gustó tu experiencia en nuestro hostal. Nos alegra mucho! :) Ya hemos hablado con nuestro staff sobre el tema del aseo y lo seguimos mirando. Nuestro desayuno tenemos en un tiempo muy común (8am-10am) y así ya empezamos un poquito más tarde que normal, de verdad. En los cuartos compartidos hay un locker demasiado grande por cada persona y adicional dos repisas en su cama, una grande y una pequeña. Así no hay necesidad dejar algo en el piso. No manejamos sillas o mesas en las habitaciones, porque así se acumulan muchas cosas más y nosotros vamos a tener un desorden muy grande. Imagínate la gente que dejan sus cosas en la silla/mesa después de su CheckOut - nosotros no vamos a saber, si estas cosas están para botar o si están de un huésped. Y claro que si tenemos un luz general en la habitatíon, se aprenda con un switch alado de la puerta.

Hola Carolina y muchas gracias por tu reseña. Estamos felices que te gustó tu experiencia en nuestro hostal. Nos alegra mucho! :) Ya hemos hablado con nuestro staff sobre el tema del aseo y lo seguimos mirando. Nuestro desayuno tenemos en… Mostrar más

Hola Ana y muchas gracias por tu reseña. Estamos muy felices que pasaste un bien tiempo en nuestro hostal. Nos alegra mucho! Lo sentimos el aseo de las duchas, ya hemos hablado con nuestro staff y seguimos luchando por una experiencia 100 %. Y si alguien te habló un poco grosera, qué pena contigo de verdad. Eso no es nuestro estilo y te pedimos disculpas.

Hola Ana y muchas gracias por tu reseña. Estamos muy felices que pasaste un bien tiempo en nuestro hostal. Nos alegra mucho! Lo sentimos el aseo de las duchas, ya hemos hablado con nuestro staff y seguimos luchando por una experiencia 100 %… Mostrar más

Hola Diana y muchas gracias por darnos estas palabras tan bonitas. Nos alegra mucho que disfrutaste tu estado con nosotros! Ahora tienes una nueva casa, cuando regresas a Cali. :) Pero los zancudos van a aparecer, como estamos en un clima muy tropical y con muchos jardínes alrededor de nuestra casa. Estamos haciendo lo máximo para mantener un mínimo, como fumigando más que normal por ejemplo.

Hola Diana y muchas gracias por darnos estas palabras tan bonitas. Nos alegra mucho que disfrutaste tu estado con nosotros! Ahora tienes una nueva casa, cuando regresas a Cali. :) Pero los zancudos van a aparecer, como estamos en un clima … Mostrar más