Comentários de Leblón Suites Hotel 4 estrelas
Carrera 42 A N° 1Sur -125, El Poblado, 050021 Medellín, Colômbia
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Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAntes de chegar ao hotel recebi do hotel e do Booking.com a informação de que meu cartão pre-indicado havia sido cancelado. Na recepção perguntei sobre o motivo e o atendente não soube informar. Considero isto um grande desrespeito, já estive antes nesse hotel e até hoje nunca tive qualquer cartão meu recusado (tenho quatro) em qualquer lugar.
Não ter recebido uma explicação de o meu cartão ter sido recusado.
Dear Guest, We truly appreciate you taking the time to share your experience and we sincerely apologize for the incident with your card. We fully understand your concern and regret not being able to provide a clear explanation at the reception desk. Sometimes the system may decline foreign cards without specifying the exact reason, which makes it difficult to give an immediate answer. Please be assured that we are reviewing this case to prevent it from happening again in the future.
Dear Guest, We truly appreciate you taking the time to share your experience and we sincerely apologize for the incident with your card. We fully understand your concern and regret not being able to provide a clear explanation at the recep… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO hotel fica bem localizado, com vários pontos de interesse próximo. O café da manhã é muito bom, com opções de omelete e outras comidas quentes. Os atendentes são gentis e prestativos, buscando solucionar os problemas. O quarto é espaçoso e a cama de casal grande. Recomento o hotel!
Dear Guest, We sincerely appreciate your kind comment and the time you took to share your experience. We are pleased to know that you enjoyed our location and breakfast, as well as the comfort of the room and the service provided by our team. We truly value your recommendation, and it will be a pleasure to welcome you again on a future occasion.
Dear Guest, We sincerely appreciate your kind comment and the time you took to share your experience. We are pleased to know that you enjoyed our location and breakfast, as well as the comfort of the room and the service provided by our te… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoApartamento muito bom para uma estadia de poucos dias. Café da manhã era muito bom e a simpatia de todos colaboradores foi acima da média.
Nada a reclamar.
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that you appreciated both the value for money and the friendliness of our team, as well as the quality of the breakfast. Comments like yours encourage us to continue striving to provide the best possible service. We look forward to welcoming you back.
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that you appreciated both the value for money and the friendliness of our team, as well as the quality of… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoO quarto e o café da manhã são bons. No café da manhã fazia omelete na hora, o que eu gostei bastante.
A localização é muito ruim e não tem nada para fazer a pé em volta, tudo tem que ser de carro. No momento do check-in me obrigaram a assinar um contrato enorme cheio de coisa nada haver, que era somente em espanhol e tinha uma letra minúscula. Além disso a iluminação da recepção era péssima e simplesmente não dava pra ler. O funcionário ficou puto comigo quando eu disse que queria ler antes de assinar. Se eu já não tivesse pago, teria ido embora. O quarto apesar de atender a descrição, é menor do que parece nas fotos. Na descrição diz que tem 42 m². Não medi mas acho improvável que esse seja o tamanho real. Já morei num apartamento de 40 m² que era bem maior. Tinha algumas comidas para consumir no quarto (chocolates, etc) que estavam fora de validade. Ainda bem que conferimos antes de abrir. Dois dias antes do check-in lançaram uma diária no cartão que eu tinha cadastrado no booking com o nome da empresa dona do hotel (ESTILO EJECUTIV). O valor era em pesos colombianos, mas não reconhecia o nome da empresa nem o valor, o que me levou a achar que era golpe e cancelar o cartão, causando mais um transtorno em minha viagem. A acústica também é bem ruim, ouvindo muitos barulhos, principalmente de outros hóspedes no corredor.
Dear Mr. Bruno, We deeply regret your perception of our accommodation. Please note that our reservation policy requires all bookings to be guaranteed at least 5 days before arrival, as communicated through the Booking.com chat, with charges made on behalf of Estilo Ejecutivo Suites (the hotel operating company). However, we would like to clarify that the assigned room corresponds exactly to the type of accommodation you selected at the time of booking. We apologize for any inconvenience caused during check-in. While the accommodation contract must be signed in Spanish as per Colombian law, we strive to provide the best information possible. Additionally, we regret that the noise from the hallway, caused by other guests, disturbed you. We always try to manage such issues when reported, but without complaints during your stay, we were unable to take action. We are surprised by your low rating, as our primary goal is to ensure the rest and comfort of our guests. During your stay, we did not receive any feedback, complaints, or suggestions from you. Best regards.
Dear Mr. Bruno, We deeply regret your perception of our accommodation. Please note that our reservation policy requires all bookings to be guaranteed at least 5 days before arrival, as communicated through the Booking.com chat, with charge… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoGostei de tudo, acomodação, localização, limpeza. Funcionários super simpáticos e atenciosos.
Dear guest, we appreciate your positive feedback about your experience at our establishment. We are pleased to hear that you enjoyed your accommodation, the convenient location, cleanliness, and the friendliness of our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again in the future.
Dear guest, we appreciate your positive feedback about your experience at our establishment. We are pleased to hear that you enjoyed your accommodation, the convenient location, cleanliness, and the friendliness of our staff. Your satisfact… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de março, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoO hotel é muito bom, todos os funcionários muito atenciosos e educados, especialmente o Sr. Álvaro que nos atendeu com primor. A localização é excelente, muitos restaurantes próximos a uma curta caminhada a pé. Também tem farmácia e shopping nos arredores. Café da manhã ótimo e variado. Quarto grande.
O banheiro tem instalações mais antigas, porém funcionando perfeitamente. O corredor é um pouco barulhento.
Dear Guest, thank you for your kind feedback about our hotel. We're glad to hear that you enjoyed the attentive and polite service from our staff, especially Mr. Alvaro, and that you found the location excellent, with many restaurants within walking distance, as well as pharmacies and shops nearby. We're also pleased that you enjoyed the varied and delicious breakfast and the spacious room. We apologize for any inconvenience caused by the older bathroom facilities and the noise in the hallway. Your feedback is valuable, and we will take note of it for future improvements. We look forward to welcoming you back in the future.
Dear Guest, thank you for your kind feedback about our hotel. We're glad to hear that you enjoyed the attentive and polite service from our staff, especially Mr. Alvaro, and that you found the location excellent, with many restaurants w… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de março, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoLocalización
Nada
Dear Ms. Mayra, thank you for taking time to rate us. Come back soon
Comentário efetuado em: 29 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de janeiro, 2024 · Estadia em dezembro, 2023
Comentário verificadoO quarto é extremamente grande (cheg a ser até um pouco desnecessário), mas a localização é excelente, assim como a limpeza....enfim, muito confortável.
Nada.
Dear Ms. Sara, thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed the convenient location within walking distance of Parque Lleras and found the apartment clean and comfortable. We apologize for any inconvenience with the older toilets and the presence of mold on the tiles. Your comments will be taken into consideration as we work to enhance our facilities.
Dear Ms. Sara, thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed the convenient location within walking distance of Parque Lleras and found the apartment clean and comfortable. We apologize for any inconvenienc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoAcomodação excelente, equipe pronta a ajudar, café da manhã excelente, grande variedade de alimentos. Adorei!!!
Dear Ms. Celia, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had an excellent stay, appreciated the helpful staff, enjoyed the breakfast with a variety of food.
Comentário efetuado em: 15 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoBoa localização, próxima a restaurantes e comércio em geral.
Nada.
Dear Mr. Paulo, thank you for your feedback! We're glad you appreciate the good location, close to restaurants and shops in general.
Comentário efetuado em: 20 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoTodo
Nada negativo
Dear Mr. Marco, we´re glad you enjoyed your stay at the hotel. Come back soon
Comentário efetuado em: 5 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoCafé da manhã bem servido, quarto bem amplo e a localização é perto dos centros comerciais (shoppings centers)
A localização, apesar de ser perto dos centros comerciais, não é uma distância andável dos principais restaurantes de Poblado. Tem que pegar um uber de 10 minutos para chegar lá.
Dear Mr. Gabriel, We sincerely thank you for taking the time to share your comments about your recent stay at our establishment. We are pleased to know that you found the breakfast satisfactory and that the spaciousness of the room was to your liking, we understand your point of view about the location and its proximity to the shopping centers, but we regret that the distance to the main restaurants in Poblado was not so convenient for you.
Dear Mr. Gabriel, We sincerely thank you for taking the time to share your comments about your recent stay at our establishment. We are pleased to know that you found the breakfast satisfactory and that the spaciousness of the room was to y… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023
Comentário verificadoLocalização muito boa próxima a vários restaurantes muito bons
Nada
Dear Ms. Maricy, we look forward to welcoming you again in the future and providing you with another pleasant experience.
Comentário efetuado em: 31 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoDesayuno variado con frutas y jugos, lugar limpio, excelente ubicación cerca de centros comerciales.
No tienen opción de verduras y ensalada.
Dear Mr. Ronal, Thank you for your comments about your stay at our hotel! We are pleased to hear that you enjoyed our varied breakfast with fruits and juices, as well as the cleanliness and excellent location near the shopping center. We appreciate your comments and will take them into consideration to improve our food options and satisfy our guests' preferences.
Dear Mr. Ronal, Thank you for your comments about your stay at our hotel! We are pleased to hear that you enjoyed our varied breakfast with fruits and juices, as well as the cleanliness and excellent location near the shopping center. We ap… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de maio, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificadoQuarto bem amplo, inclusive com um cozinha. Tudo bem limpo. Boa ducha. Cama confortável. A localização é bem tranquila, mas ainda um pouco afastada da estação de metrô. Funcionários educados e prestativos.
O corredor e escadas não tem carpete, por isso o barulho de pessoas conversando e malas sendo arrastadas é alto e incomoda. inclusive, embora tenha ficado no terceiro andar, se ouvia as conversas da recepção, vindas pelo vão das escadas.
Dear Ms. Maristela, we appreciate and value very much that you took a few minutes of your time to give us your rating and share your experience. We are glad to know that you enjoyed our services. We know that you deserve the best service and therefore, your comments are very important to us. We hope to have you back on your next visit to Medellin, you are always welcome!
Dear Ms. Maristela, we appreciate and value very much that you took a few minutes of your time to give us your rating and share your experience. We are glad to know that you enjoyed our services. We know that you deserve the best service an… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023
Comentário verificadoBoa localização, bem próximo de dois grandes shoppings e com diversas opções de restaurantes e bares ao longo da Avenida. Quarto amplo, cama grande e confortável. Cozinha equipada com microondas, frigobar e mini fogão, além de utensílios.
Nada nos desagradou.
Dear Mr. Ricardo, we're glad you liked the location and your room, it is very important for us to know your opinion, come back soon.
Comentário efetuado em: 29 de novembro, 2022 · Estadia em novembro, 2022
Comentário verificado