Opiniones del Camelia by Masaya Collection 4 estrellas
Carrera 2 #12-49, La Candelaria - Centro histórico, 111711 Bogotá, Colombia

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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración es preciosa. Está muy bien ubicado para visitar La Candelaria. Se nota que está muy nuevo y muy cuidado. El personal muy amable y profesional.
Estimada Paloma, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la decoración, la ubicación y la atención de nuestro personal. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl ingreso muy simple, la habitación superó mis expectativas!
Estimada Ivana Ludmila, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que la habitación superó sus expectativas. Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones son bonitas y confortables, una cama grande y cómoda y muy buena ubicación en el barrio de la candelaria.
Creo que para el tipo de hotel y el precio hay cosas que son básicas, como por ejemplo el hecho de no tener calefacción ni un radiador ni nada parecido. En agosto hace frío en Bogotá y pasamos bastante frío en la habitación. Otro punto a mejorar es el desayuno: pese a ser rico y abundante el tiempo de espera para comer unos huevos fue de 1h.
Estimada Maria Jose, le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y la ubicación. Sus observaciones son valiosas y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos recibirla nuevamente.
Estimada Maria Jose, le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y la ubicación. Sus observaciones son valiosas y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servic… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo: ubicación, decoración , comodidad, servicio, el desayuno a cargo de Edén y Kevin
Me gustó todo
Estimada Elena, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, decoración, comodidad y servicio, así como del desayuno preparado por Edén y Kevin. Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro.
Estimada Elena, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, decoración, comodidad y servicio, así como del desayuno preparado por Edén y Kevin. Esperamos poder recibirla nuevame… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo. Es el hotel perfecto. Las habitaciones son espectaculares. Cama increíble. Baño brutal. De verdad que la puntuación que tiene no es casualidad. Personal encantador y el desayuno aunque es a la carta es 100% perfecto. De hecho intentamos volver, y ya estaba todo reservado!
Nada. El hotel perfecto.
Estimado Ignacio, le agradecemos sinceramente por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestras instalaciones y servicio cumplieron con sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Lamentamos que no haya podido reservar en su siguiente visita.
Estimado Ignacio, le agradecemos sinceramente por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestras instalaciones y servicio cumplieron con sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futur… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs un hotel precioso, muy limpio y camas comodísimas. El desayuno abundante y bueno. Ubicación perfecta en la Candelaria. Reservamos taxi con ellos i/v al aeropuerto y todo perfecto. Buena comunicación. El personal super amable, especialmente Kevin, un placer!!
La habitación 1 es enorme y preciosa, pero se escuchan ruidos porque es zona de paso. Se escucha un ruido intermitente como de una tubería o similar que si tienes el sueño ligero puede dificultarlo ligeramente. Pese a eso, volvería a este hotel sin dudarlo.
Estimada Concepción, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, la comodidad de nuestras camas y la amabilidad de nuestro personal, especialmente de Kevin. Agradecemos su recomendación y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Estimada Concepción, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, la comodidad de nuestras camas y la amabilidad de nuestro personal, especialmente de Kevin. Agradecemos su recome… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cama y la ducha
Hacía frío y la limpieza era regular
Estimada Beatriz, le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la cama y la ducha. Sus comentarios son valiosos para nosotros y trabajaremos en los aspectos mencionados para mejorar en su próxima visita.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo el hotel es exquisito! La calidad de sus instalaciones, la camas, almohadas y sábanas deliciosas, el baño impecable, el personal super amable . Muy bonito, buena ubicación cerca de los principales museos
Me habría encantado tener una cafetera en la habitación
Estimado Sr. Mauricio, le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia memorable.
Estimado Sr. Mauricio, le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle ot… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo.
Nada.
Estimada Josiane, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que su estancia fue sensacional. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoHermosa decoración
Hola Rita, le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre la hermosa decoración. Nos complace saber que disfrutó de su estancia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación, cercano a museos, plazas y cerro Monserrate.
Todo estuvo excelente.
Estimada Anatalia, le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Estimada Anatalia, le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futur… Mostrar más
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa buena recuperación de una casa tradicional
Escaleras empinadas para una ciudad ya de por sí, muy elevada
Hola Javier ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que apreciaste la recuperación de la casa tradicional 😊. ¡Esperamos que hayas disfrutado la experiencia!
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo muy limpio excelente la atención del personal
Me gustó todo
Hola Paola, agradecemos sinceramente tu reseña positiva. Nos complace saber que disfrutaste de la limpieza y la excelente atención de nuestro personal. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl hotel está decorado con mucho gusto, las habitaciones son muy cómodas, el personal fue muy amable y atento.. El desayuno estaba muy bien.
Nada
Estimado/a Magaly, agradecemos sus amables palabras sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la decoración, comodidad de las habitaciones, la amabilidad de nuestro personal y el desayuno. Estamos comprometidos en seguir mejorando para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Estimado/a Magaly, agradecemos sus amables palabras sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la decoración, comodidad de las habitaciones, la amabilidad de nuestro personal y el desayuno. Estamos comprometidos en … Mostrar más
Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoInstalaciones súper lindas, con estilo colonial, muy limpio y cómodo.
Estimada Nurys, nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones con estilo colonial, limpias y cómodas. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su excelente calificación!
Estimada Nurys, nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones con estilo colonial, limpias y cómodas. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su excelente calificación… Mostrar más