Opiniones del La Casa del Totumo
3-52 Calle 18, 470004 Santa Marta, Colombia

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Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa casa está remodelada, muy bonita y organizada.
Queda al lado de lugares de fiesta y el ruido en las noches es bastante fuerte y hasta casi el amanecer.
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la casa fue de su agrado en cuanto a su diseño, remodelación y organización. Lamentamos, sin embargo, que el ruido externo haya afectado su experiencia. Nos encontramos ubicados en una zona con alta actividad nocturna, lo cual puede representar una ventaja para algunos visitantes y una incomodidad para otros. Tomamos nota de su observación y trabajaremos en posibles mejoras para mitigar este inconveniente. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Equipo La Casa del Totumo.
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la casa fue de su agrado en cuanto a su diseño, remodelación y organización. Lamentamos, sin embargo, que el ruido externo haya afectado su experiencia. Nos encontramos ubicados… Mostrar más
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal.
Nos alegra demasiado su comentario y calificación, lo extenderemos a todos nuestros colaboradores ya que cada uno trabaja con la mayor dedicación para hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable. Equipo La Casa del Totumo.
Nos alegra demasiado su comentario y calificación, lo extenderemos a todos nuestros colaboradores ya que cada uno trabaja con la mayor dedicación para hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable. Equipo La … Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoA mi niña le fascinó. Un ambiente muy agradable. Casa de estilo colonial hermosa con excelente ubicación en el centro de la ciudad
Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, apreciamos sus comentarios, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl lugar es muy bonito, muy bien ubicado. La chica que nos recibió, Alana, fue súper atenta. Todo estuvo muy bien.
Un saludo, agradecemos tu calificación y comentario, ha sido un gusto atenderte en nuestras instalaciones. Feliz día y pronto regreso. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe encantaron las instalaciones. Una construcción colonial remodelada. Es muy acogedora y Alana brinda un gran atención.
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y del encanto de la casa colonial remodelada. Queremos que cada huésped se sienta como en casa, así que saber que te pareció acogedora nos llena de satisfacción. Le compartiremos a Alana tus palabras — ¡seguro le sacarán una gran sonrisa! Será un placer recibirte de nuevo cuando quieras regresar. Equipo La Casa del Totumo.
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y del encanto de la casa colonial remodelada. Queremos que cada huésped se sienta como en casa, así que saber que te pareció acogedora nos… Mostrar más
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones súper lindas, la habitación súper amplia y limpia.
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de las instalaciones y que la habitación haya sido de tu agrado — amplia, limpia y cómoda, como debe ser. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy pronto. ¡Siempre eres bienvenida! Equipo La Casa del Totumo.
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de las instalaciones y que la habitación haya sido de tu agrado — amplia, limpia y cómoda, como debe ser. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy… Mostrar más
Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticolas instalaciones son super lindas, tiene una muy buena ubicación cerca a los mejores restaurantes y sitios del centro. la atención de la persona encargada de la casa excelente, una persona muy amable y atenta a lo que puedas necesitar.
Es un placer para nuestro equipo, conocer el grado de satisfacción que tuvo en su estadía, de ante mano muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo para dar a conocer su experiencia. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa atención fue magnífica, llegamos y nuestra habitación tenía encendido el aire acondicionado lo que fue genial!! La atención de la chica de la recepción fue estupenda, fue demasiado amable y cordial, nos sentimos cómodosicimas mi hermana y yo Volveremos seguro
¡Qué alegría leer tu comentario! 😊 Nos llena de felicidad saber que se sintieron tan bien recibidas desde el primer momento. Encender el aire antes de su llegada es solo un pequeño detalle para que su experiencia sea lo más cómoda posible, y nos encanta saber que lo apreciaron. Le compartiremos tus palabras a nuestra compañera de recepción, ¡seguro le harán el día! Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. Las esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita. Un abrazo Equipo La Casa del Totumo. 💛
¡Qué alegría leer tu comentario! 😊 Nos llena de felicidad saber que se sintieron tan bien recibidas desde el primer momento. Encender el aire antes de su llegada es solo un pequeño detalle para que su experiencia sea lo más cómoda posible, … Mostrar más
Escrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoAlana brinda un servicio maravilloso, siempre atenta a lo que se requiera. El lugar está ubicado muy cerca del centro histórico lo que lo hace perfecto para salir a cenar y disfrutar de la vida nocturna. Además, está cerca del muelle para trasladarse a otras playas. El lugar es tal cual como se observa en las fotos. Las habitaciones son limpias y cómodas. Se escucha bastante ruido los fines de semana, pero con los tapa oídos se soluciona la situación.
Es un placer para nuestro equipo, conocer el grado de satisfacción que tuvo en su estadía, de ante mano muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo para dar a conocer su experiencia. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoUbicación
Colchón
Jean, agradecemos profundamente el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia y sus amables palabras. En nuestro compromiso por brindar un servicio de la más alta calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar áreas de mejora y reforzar aquellas prácticas que han sido bien recibidas. Equipo La Casa del Totumo.
Jean, agradecemos profundamente el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia y sus amables palabras. En nuestro compromiso por brindar un servicio de la más alta calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros clientes, … Mostrar más
Escrito en 14 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa casa del Totumo es Hermosa ,muy bien decorada central y Alana nos atendio de una forma única, la recomiendo si deseas hospedarte en Santa Marta
Al ser tan central hay ruidos altos algunas noches
Es un placer para nuestro equipo, conocer el grado de satisfacción que tuvo en su estadía, de ante mano muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo para dar a conocer su experiencia. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoTodo fue espectacular
Na
Es un placer para nuestro equipo, conocer el grado de satisfacción que tuvo en su estadía, de ante mano muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo para dar a conocer su experiencia. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones muy lindas, tal cual se ven en las fotos, el lugar es muy cómodo y el desayuno súper rico. la señora Alana súper amable
Lo único es que a la piscina estaba un poco sucia, le hace falta mantenimiento y limpieza. de resto todo super bien!!
Valeria, agradecemos profundamente el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia y sus amables palabras. En nuestro compromiso por brindar un servicio de la más alta calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar áreas de mejora y reforzar aquellas prácticas que han sido bien recibidas. Equipo La Casa del Totumo.
Valeria, agradecemos profundamente el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia y sus amables palabras. En nuestro compromiso por brindar un servicio de la más alta calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros cliente… Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLo mejor del alojamiento Alana, nos hizo sentir como en casa, desde aquí le mando un fuerte abrazo!
Gracias por preferirnos, para todo el equipo de trabajo fue un gusto atenderle, esperamos vuelva pronto. ¡Cuente con Nosotros Siempre! Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 29 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoDefinitivamente la atención de Alana hace que la experiencia sea de nuestro agrado, súper bien atendidos por ella. Las habitaciones e instalaciones tal cual las fotos y siempre amo que los hospedajes sean pet friendly
No es respecto al alojamiento sino al entorno del mismo que tiene un poco de ruido sin embargo se puede dormir muy cómodo
Gracias por su comentario. Nos alegramos de haber hecho que su estancia fuera estupenda. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 30 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoTiene unas instalaciones impecables y agradables, muy fresco y limpio, la atención 10/10. Excelente ubicación. Alana se lució con el servicio. Mil veces recomendado
¡Gracias por visitarnos! Esperamos regresen muy pronto, equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 10 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEs hermoso y súper bien ubicado
¡Nos complace enormemente recibir su respuesta positiva! Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Feliz día y pronto regreso. Equipo La Casa del Totumo.
¡Nos complace enormemente recibir su respuesta positiva! Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Feliz día y pronto regreso. Equipo La Casa del T… Mostrar más
Escrito en 15 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoMe gustó todo: la atención del personal (la amabilidad de Alana y el señor Víctor hacen que la estancia sea muy acogedora), las instalaciones y su decoración son espectaculares, la habitación es tal cual la muestran en la aplicación y su ubicación es perfecta para salir, conocer, comer delicioso o rumbear.
El check out pienso que es muy temprano.
Nos sentimos encantados de leer tu comentario, gracias por tu calificación. esperamos tenerte de vuelta en nuestra casa en Santa Marta. Vuelve pronto. Equipo La Casa del Totumo.
Escrito en 9 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLugar acogedor, host siempre atentos, desayuno delicioso, habitación igual que en las fotos.
Agradecemos tu calificación y comentario, será de gran utilidad para nuestros futuros huéspedes, nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas, te deseamos un feliz día y un pronto regreso. Equipo La Casa del Totumo.