Comentários de Novelty Suites Hotel 4 estrelas
Calle 4 sur N° 43 A - 109, El Poblado, 050022 Medellín, Colômbia
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Londres, Reino Unido
Benidorm, Espanha
Trancoso, Brasil
San Giovanni Lupatoto, Itália
Soudos, Portugal
Rinas, Albânia
Mindelo, Cabo Verde
Puerto Eldorado, Argentina
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 14 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de julho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoO atendimento foi muito bom. Os funcionários muito prestativos e educados.
Foram um pouco confusos na contabilidade pois efetuaram a cobrança das diárias por várias vezes inclusive em um cartão de crédito, no meu cartão wise tive que aguardar 30 dias para desbloquearem o valor
Dear guest, thank you for your feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the attention and service provided by our staff. Regarding the billing, please note that we always charge an advance payment for the first night. We apologize for any confusion and the wait time for the amount to be unlocked.
Dear guest, thank you for your feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the attention and service provided by our staff. Regarding the billing, please note that we always charge an advance payment for the first night. W… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoCafe da manhã muito bom. Excelente localização. Equipe do hotel muito educada e preparada para atender a qualquer solicitação
Custo elevado Serviço de frigobar com custos altos Falta de uma cafeteira no quarto para um cafe pela manha
Dear Mr. Marcel, thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our excellent breakfast and appreciated our convenient location. We also appreciate your kind words about our polite and accommodating staff. We've taken note of your comments regarding the cost of the mini-bar service. We'll review these points for possible improvements.
Dear Mr. Marcel, thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our excellent breakfast and appreciated our convenient location. We also appreciate your kind words about our polite and accommodating staff. We've taken note of y… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de abril, 2024 · Estadia em março, 2024
Comentário verificadoSimpatia dos funcionários
Nada. Gostei de tudo
Dear guest, thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the staff’s friendliness and that everything met your expectations.
Comentário efetuado em: 28 de fevereiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoConforte e limpeza
Dear guest, thank you for your feedback. We're glad to hear that you found comfort and cleanliness during your stay. We hope to welcome you again in the future.
Comentário efetuado em: 22 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadocafé da manhã bom, com variedades, localização boa perto de shoppings, supermercados, farmacias. Academia boa.
Não tinha piscina, papel higiênico de qualidade ruim, não condizente com o nível do hotel, apenas uma toalha de banho no banheiro, quando o normal é deixarem duas, mesmo quando é apenas 1 pessoa no quarto. Carta deixado por baixo da porta de outro número de quarto lembrando do check out às 12h e depois uma outra deixando para eu lembrar do check out as 12 h do dia de saída. Nunca recebi esse tipo de carta em nenhum hotel e sei quando tenho que ir embora.
Dear Mr. Luiz, we appreciate your praise for the good breakfast, convenient location, and quality gym. Your feedback is valued, and we will strive to improve in these areas. We look forward to the opportunity to welcome you again and provide an enhanced experience.
Dear Mr. Luiz, we appreciate your praise for the good breakfast, convenient location, and quality gym. Your feedback is valued, and we will strive to improve in these areas. We look forward to the opportunity to welcome you again and provid… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoEl valor es diferente al mencionado en la plataforma
Dear Ms. Camila, thank you for your feedback. We want to clarify that at no point was the amount different, and the reservation stated that Colombians are subject to IVA, as mentioned on the platform. We are here to address any concerns and ensure your satisfaction.
Dear Ms. Camila, thank you for your feedback. We want to clarify that at no point was the amount different, and the reservation stated that Colombians are subject to IVA, as mentioned on the platform. We are here to address any concerns and… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023
Comentário verificadoBom hotel e quarto espaçoso
Academia boa porem poderia ter mais opções de pesos e aparelhos
Dear Mr. Jose, we appreciate your kind comments about our hotel and the spaciousness of the room. We are pleased to hear that you enjoyed the gym. We will consider your suggestion to expand the options for weights and appliances. Your feedback is valued, and we look forward to welcoming you again to provide an even better experience.
Dear Mr. Jose, we appreciate your kind comments about our hotel and the spaciousness of the room. We are pleased to hear that you enjoyed the gym. We will consider your suggestion to expand the options for weights and appliances. Your feedb… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de julho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoCafe é muito bom bem completo,
inseto andando no café da manha
Dear Mr. Juan: Thank you for taking the time and valuing us, your comments are extremely valuable and help us to improve our service. We apologize for the bad moment, for us it is of utmost importance that you had reported this event from the very moment it happened. We want to inform you that we follow very strict processes of plague control, even more when our restaurant has access from green areas on the outside, so we are always very attentive to control such situations. Rest assured that we are constantly working to improve day after day the experience of our guests. We hope to see you back!
Dear Mr. Juan: Thank you for taking the time and valuing us, your comments are extremely valuable and help us to improve our service. We apologize for the bad moment, for us it is of utmost importance that you had reported this event from t… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 29 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de junho, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoo quarto é grande e muito confortável e limpo! o banheiro também. a vista do quarto é linda e o café da manhã delicioso!
os funcionários não sabem muitas informações de turismo
Dear Ms. Fabiana, Thank you for sharing your comments about your stay at our hotel. We are pleased to hear that you found the room spacious, comfortable and clean, as well as the bathroom. It is also great that you enjoyed the beautiful view from the room and that the breakfast was delicious. We are sorry to hear that the staff was unable to provide the information you were looking for about tours.
Dear Ms. Fabiana, Thank you for sharing your comments about your stay at our hotel. We are pleased to hear that you found the room spacious, comfortable and clean, as well as the bathroom. It is also great that you enjoyed the beautiful vie… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoHotel confortável e muito bem localizado. Pequeno almoço bom e variado com produtos frescos.
Os funcionários da recepção poderiam ser mais disponíveis para ajudar a dar indicações a clientes estrangeiros e com dificuldade na língua. Não foi feito grande esforço nesse sentido.
Dear Ms. Sonia, Thank you for taking the time to share your opinion with us, we love to know that you liked the breakfast and our location, we are always working to give the best of us and make our guests feel the best as possible. We would have liked you to tell us more about your dissatisfaction with the reception, because for us all these comments help us to make decisions on those things we may be failing, to work on them and improve them. We hope to see you back!
Dear Ms. Sonia, Thank you for taking the time to share your opinion with us, we love to know that you liked the breakfast and our location, we are always working to give the best of us and make our guests feel the best as possible. We would… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificadoDear Mr.Weider,We are pleased to know that your stay was excellent and that we met your expectations. In our hotel we always strive to provide the best experience to our guests.
Comentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoO quarto é bem amplo; coubemos três adultos confortavelmente. O café da manhã é bem completo, bem gostoso; instalações bem adequadas. Box do chuveiro com caimento errado a água tende a sair do box, um desconforto, apesar de o chuveiro ser ótimo. Apesar de perto do centro do bairro 15 minutos a pé, fica um pouquinho deslocado das principais atrações.
Dear Mr. Sergio, Thank you for taking the time to share your opinion with us. We are glad you liked our breakfast and our services. For us it is very important to know your experience at the hotel. We are open to receive suggestions to improve day by day, we will review the shower issue. We hope to see you back soon!
Dear Mr. Sergio, Thank you for taking the time to share your opinion with us. We are glad you liked our breakfast and our services. For us it is very important to know your experience at the hotel. We are open to receive suggestions to impr… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023
Comentário verificadotudo
não há
Dear Mr. Igor, we are glad you enjoyed your stay at the hotel. you're always welcome to come back soon.
Comentário efetuado em: 30 de dezembro, 2022 · Estadia em dezembro, 2022
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de novembro, 2022 · Estadia em outubro, 2022
Comentário verificado