8.3

Opiniones del Hotel Posada de Santa Elena

Carrera 11A # 23-55, 150002 Tunja, Colombia

  • Anónimo

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Nada

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su retroalimentación. Lamentamos que su experiencia no haya sido excelente. Estamos comprometidos con la mejora continua y nos gustaría saber más sobre su estancia para poder brindar un mejor servicio en el futuro.

    Hotel Posada de Santa Elena
    23 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Guillermo

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Agua caliente

    El edificio donde me alejaron

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Muchas gracias por tus comentarios! Lamentamos que la ubicación de tu habitación no fuera la ideal, pero nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. Para tu próxima estancia, te invitamos a probar nuestras habitaciones Deluxe, que ofrecen una experiencia de lujo y comodidad. Esperamos verte de nuevo pronto y brindarte un servicio aún más personalizado. ¡Saludos!

    ¡Muchas gracias por tus comentarios! Lamentamos que la ubicación de tu habitación no fuera la ideal, pero nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. Para tu próxima estancia, te invitamos a probar nuestras habitaciones Deluxe, que o… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    30 de julio de 2025
  • Guillermo

    Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Muchas gracias por su amable comprensión.

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Hotel Posada Santa Elena y que calificaste nuestra atención y servicios como excelentes. Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo pronto.! ¡Saludos!

    ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Hotel Posada Santa Elena y que calificaste nuestra atención y servicios como excelentes. Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nue… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    22 de julio de 2025
  • Ver el alojamiento
  • 7.0 Bien
    Daniella

    Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Una mascota no nos dejó dormir la primera noche.

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Daniella, Lo sentimos que la mascota te haya molestado. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una experiencia más tranquila en el futuro. ¡Saludos!

    Hotel Posada de Santa Elena
    5 de julio de 2025
  • Fabio

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instaciones son buenas muy bonitas

    El colchón de la cama, supremamente duro, es como dormir en el suelo, adicional dicen que aceptan animales y había un perro gran que ladro toda la noche, entre el perro ladrando y el colchón super duro pase la peor noche

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Fabio Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. El colchón duro y el ruido del perro debieron ser muy incómodos. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad de nuestros colchones y considerar la ubicación de los animales en el futuro. Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. ¡Saludos!

    Hola Fabio Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. El colchón duro y el ruido del perro debieron ser muy incómodos. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad de nuestros colchones y considerar la… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    5 de julio de 2025
  • Casainea

    Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Diana

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal y El afintrion ( el gato)

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel ya que es una excelente opción para viajes de trabajo y que nuestro personal y nuestra mascota, el gato, le hicieron sentir como en casa. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y un ambiente acogedor para nuestros huéspedes. ¡Saludos!

    ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel ya que es una excelente opción para viajes de trabajo y que nuestro personal y nuestra mascota, el gato, le hicieron sentir como en casa… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    13 de junio de 2025
  • Velandia

    Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Cercanía al terminal

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por compartir tu opinión. Valoramos tu retroalimentación y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!

    Hotel Posada de Santa Elena
    26 de mayo de 2025
  • Mónica

    Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Linda

    Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Jonatan

    Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Luis

    Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Claudia

    Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza y atención

    Todo me gusto

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Hola Claudia! ¡Muchas gracias! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. La limpieza y atención son aspectos fundamentales para nosotros, y nos alegra que hayas apreciado estos detalles. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! ¡Saludos!

    ¡Hola Claudia! ¡Muchas gracias! Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. La limpieza y atención son aspectos fundamentales para nosotros, y nos alegra que hayas apreciado estos detalles. Esperamos vert… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    25 de febrero de 2025
  • Jorge

    Escrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Esmeralda

    Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Personal muy atento

    Baño muy pequeño

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Hola Esmeralda!, Agradecemos mucho su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y amable durante su estancia. Lamentamos que el tamaño del baño no haya sido de su agrado. Entendemos que el espacio es importante y nos tomamos en cuenta su comentario para futuras mejoras. Agradecemos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro. ¡Saludos!

    ¡Hola Esmeralda!, Agradecemos mucho su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y amable durante su estancia. Lamentamos que el tamaño del baño no haya sido de su agrado. Entendemos q… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    2 de febrero de 2025
  • Soto

    Escrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Peña

    Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    La atención del personal

    Pensé inicialmente que era en el de las fotos pero resultó ser al frente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Peña, co Agradecemos mucho su comentario y nos alegra que haya disfrutado de la atención de nuestro personal. En cuanto a las habitaciones, entendemos su confusión. Las fotos que se muestran en nuestra página web son de nuestras habitaciones deluxe, que son más espaciosas y ofrecen una vista más agradable. En el momento de su estancia, estas habitaciones estaban reservadas por otros huéspedes. Sin embargo, nos complace informarle que nuestras habitaciones tipo ejecutivas, también ofrecen una excelente relación calidad-precio y están equipadas con todo lo necesario para una cómoda estancia. Esperamos que considere volver a visitarnos en el futuro y que podamos ofrecerle una de nuestras habitaciones deluxe. Agradecemos nuevamente su comentario y esperamos tenerlo de vuelta pronto.

    Estimado Peña, co Agradecemos mucho su comentario y nos alegra que haya disfrutado de la atención de nuestro personal. En cuanto a las habitaciones, entendemos su confusión. Las fotos que se muestran en nuestra página web son de nuestras … Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    15 de enero de 2025
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  • Alexandra

    Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Carolina

    Escrito en 2 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Nos gustó todo! muy buena atención, limpio, muy central de todo, muy recomendado 😊👌🏻

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Hola Carolina, co! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Agradecemos especialmente tus comentarios sobre nuestra atención, limpieza y ubicación. Esperamos verte de nuevo pronto.

    Hotel Posada de Santa Elena
    15 de enero de 2025
  • Carmen

    Escrito en 30 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Na

    Na

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Carmen, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos interesa saber más sobre tu experiencia. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre lo que te gustó y lo que no? Estamos aquí para escuchar y mejorar.

    Hotel Posada de Santa Elena
    15 de enero de 2025
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  • Paola

    Escrito en 19 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Excelente lugar para hospedarse

    Todo fue impecable. Excelente servicio

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Paola Andrea, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que tu estancia fue tan satisfactoria y que el servicio cumplió con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos pronto!

    Hola Paola Andrea, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que tu estancia fue tan satisfactoria y que el servicio cumplió con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos pronto… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    4 de diciembre de 2024
  • Constanza

    Escrito en 13 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La decoración.

    Tenía una toma suelta y por las lluvias si seris bueno repararla pare evitar cortos

    Respuesta del alojamiento:

    Buenas noches Constanza, Nos alegra que te hayas tomado el tiempo de comentarnos sobre la decoración, y queremos asegurarte que siempre estamos buscando maneras de hacer que nuestros espacios sean aún más acogedores y agradables para ti y todos nuestros visitantes. Con respecto a la toma que mencionas, hemos tomado nota inmediata de tu sugerencia y ya hemos informado a nuestro equipo técnico para que realicen la reparación correspondiente lo antes posible, evitando así cualquier inconveniente en el futuro. Tu seguridad y comodidad son nuestra prioridad. Esperamos poder recibirte nuevamente muy pronto y ofrecerte una estancia aún más placentera. Si tienes alguna otra sugerencia o petición, no dudes en hacérnosla saber; estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por elegirnos, y te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

    Buenas noches Constanza, Nos alegra que te hayas tomado el tiempo de comentarnos sobre la decoración, y queremos asegurarte que siempre estamos buscando maneras de hacer que nuestros espacios sean aún más acogedores y agradables para ti y t… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    14 de noviembre de 2024
  • Juan

    Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    El hotel no tiene agua y no tiene tanque de almacenamiento. La recepcionista nos obligó a quedarnos y nos encerró con llave sin dejarnos salir , nos tocó llamar a la policía de turismo para poder salir . Según el hotel es una excusa simple tener que dejar el hotel porque no hay servicio de agua. Por regulación todos los hoteles deben tener tanque de agua

    Respuesta del alojamiento:

    Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos sus comentarios. Pedimos disculpas por el problema con el agua, que fue un inconveniente técnico que estamos solucionando. Queremos aclarar que en ningún momento hubo restricción para su salida, y lamentamos cualquier malentendido al respecto. Estamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.

    Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos sus comentarios. Pedimos disculpas por el problema con el agua, que fue un inconveniente técnico que estamos solucionando. Queremos aclarar que en ningún momento hubo rest… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    4 de diciembre de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Luz

    Escrito en 9 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Moderno cómodo limpio con buena ubicación cuenta con parqueadero

    Respuesta del alojamiento:

    Agradecemos sinceramente que haya confiado en el Hotel Posada de Santa Elena para su estancia en Tunja. Nos complace saber que su experiencia fue de su agrado y que pudo explorar lo mejor de nuestra ciudad. Será un verdadero placer recibirla nuevamente en su próxima visita. ¡Le esperamos con mucho gusto!

    Agradecemos sinceramente que haya confiado en el Hotel Posada de Santa Elena para su estancia en Tunja. Nos complace saber que su experiencia fue de su agrado y que pudo explorar lo mejor de nuestra ciudad. Será un verdadero placer recibir… Mostrar más

    Hotel Posada de Santa Elena
    4 de diciembre de 2024
  • Mostrando 1 - 25

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