Opiniones del Entremonte Wellness Hotel and Spa 5 estrellas

Buenas tardes: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que, a pesar de sus dudas iniciales, lograron conectar con la esencia de Entremonte: un lugar pensado para el descanso, la naturaleza y el bienestar. Valoramos especialmente sus palabras sobre las habitaciones, las actividades como la caminata y la clase de relajación, así como nuestra propuesta gastronómica saludable y con opciones para todos los gustos. También agradecemos su comprensión respecto al desgaste natural de algunas instalaciones. Como bien menciona,, el clima cálido y la naturaleza misma nos retan constantemente, pero seguimos comprometidos con mantener cada espacio en las mejores condiciones posibles. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente para seguir sumando momentos de tranquilidad y conexión con ustedes mismos. Un cálido saludo de parte de todo el equipo Entremonte 🌿

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Hola, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la atención de nuestro equipo, especialmente en el restaurante, así como la calidad de nuestra propuesta gastronómica. Nos alegra saber que disfrutaron de la belleza natural de Entremonte Wellness Hotel y Spa y que reconocen el potencial del lugar. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona. Estamos al tanto de varias de estas situaciones y actualmente estamos trabajando en un plan de mantenimiento integral para asegurar que todas las áreas del hotel estén a la altura de la experiencia que queremos brindar. Lo ocurrido con la mini piscina no es habitual y ya fue reportado al área encargada para su revisión inmediata. Valoramos las observaciones, ya que nos permiten identificar puntos clave para mejorar. Nuestro compromiso es seguir elevando el estándar de calidad en todos los aspectos: instalaciones, servicio y experiencia general. Esperamos que nos den la oportunidad de recibirlos nuevamente en un futuro cercano y ofrecerles una estadía más acorde con lo que esperan Un saludo muy especial, El equipo de Entremonte Wellness Hotel & Spa 🌿

Hola, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la atención de nuestro equipo, especialmente en el restaurante, así como la calidad de nuestra propuesta gastronómica. Nos alegra saber que disfrutaron de la belleza na… Mostrar más

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de la buena energía del lugar y que la atención de nuestro equipo del restaurante —especialmente la amabilidad y sonrisa constante de una de nuestras colaboradoras— fue un punto destacado durante su estadía. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio cálido y cercano. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró en su habitación. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre las almohadas, toallas, el funcionamiento del televisor y los ventiladores. Estamos revisando estos puntos con nuestro equipo de mantenimiento y habitaciones para hacer los ajustes necesarios y garantizar el descanso y confort que todos nuestros huéspedes merecen. Agradecemos su sinceridad y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, con mejoras que reflejen nuestro compromiso con su bienestar. — Equipo Entremonte Wellness Hotel & Spa

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de la buena energía del lugar y que la atención de nuestro equipo del restaurante —especialmente la amabilidad y sonrisa constante de una de nuestras colabor… Mostrar más

Estima@ Ary: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó del entorno tranquilo, nuestras instalaciones y la amabilidad del personal, ya que trabajamos con dedicación para brindar un espacio de descanso y bienestar. Tomamos nota de su observación sobre el mantenimiento en las habitaciones. Le aseguramos que estamos trabajando continuamente en mejorar cada detalle para ofrecer una experiencia cada vez más completa y confortable. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y superar sus expectativas. —Equipo Entremonte Wellness Hotel & Spa

Estima@ Ary: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó del entorno tranquilo, nuestras instalaciones y la amabilidad del personal, ya que trabajamos con dedicación para brindar un… Mostrar más

¡Gracias por compartir su opinión y por destacar que tuvo una experiencia deliciosa con nosotros! En cuanto a su sugerencia sobre el agua, nos complace informarle que sí contamos con agua de botellón disponible para todos nuestros huéspedes en el bar, donde pueden recargar sus botellas personales en cualquier momento. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a comunicar mejor este servicio. Por otro lado, tomamos muy en serio sus observaciones sobre el mantenimiento. Estamos trabajando continuamente en el cuidado de nuestras instalaciones para garantizar el bienestar y la comodidad de todos nuestros visitantes. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto. —Equipo Entremonte Wellness Hotel & Spa

¡Gracias por compartir su opinión y por destacar que tuvo una experiencia deliciosa con nosotros! En cuanto a su sugerencia sobre el agua, nos complace informarle que sí contamos con agua de botellón disponible para todos nuestros huéspede… Mostrar más

¡Gracias por compartir tu experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa! Nos alegra saber que disfrutaron de la desconexión y el entorno natural que ofrecemos. Lamentamos sinceramente que el turco no estuviera en funcionamiento durante su visita; agradecemos que lo mencione, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para que viva una experiencia aún más completa.

¡Gracias por compartir tu experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa! Nos alegra saber que disfrutaron de la desconexión y el entorno natural que ofrecemos. Lamentamos sinceramente que el turco no estuviera en funcionamiento durant… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos sinceramente cada comentario, ya que nos ayudan a mejorar y a seguir construyendo un espacio de bienestar para todos nuestros visitantes. Nos alegra saber que disfrutó del entorno natural, la tranquilidad del lugar y el confort de nuestras habitaciones. Nuestro entorno es uno de nuestros mayores orgullos y nos alegra que haya podido descansar y desconectarse durante su estadía. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento general, la piscina y los servicios sanitarios, y ya estamos trabajando con nuestro equipo para abordar estos aspectos de forma inmediata. Con respecto al acceso al agua potable, queremos informarle que contamos con un servicio gratuito de recarga de agua disponible en el bar, precisamente para ofrecer una alternativa sostenible y sin costo adicional al consumo de botellas plásticas. Lamentamos que esta información no le haya sido comunicada durante su estancia y tomaremos medidas para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes estén debidamente informados al respecto. Gracias nuevamente por su valioso comentario. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos sinceramente cada comentario, ya que nos ayudan a mejorar y a seguir construyendo un espacio de bie… Mostrar más

Estimado Huesped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que pudo disfrutar de un buen descanso y que encontró en nuestro hotel un espacio ideal para desconectarse y relajarse. Agradecemos también su comentario sobre los precios del menú. Revisamos constantemente nuestra oferta gastronómica para asegurar que esté alineada con la calidad del producto y la experiencia que buscamos brindar, por lo que valoramos mucho su percepción. Esperamos volver a recibirle pronto para seguir ofreciéndole momentos de descanso, bienestar y buena comida en medio de la naturaleza.

Estimado Huesped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que pudo disfrutar de un buen descanso y que encontró en nuestro hotel un espacio ideal para desconectarse… Mostrar más

Estimado Huesped: Gracias por compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que recibió un trato amable por parte de nuestro equipo, quienes siempre se esfuerzan por brindar la mejor atención posible. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya sido la experiencia tranquila y reparadora que esperaba. Entendemos lo importante que es el descanso y la desconexión, y lamentamos no haber logrado ofrecerle el ambiente ideal debido al ruido y al estado de las instalaciones. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el orden y mantenimiento. Ya hemos compartido sus observaciones con nuestro equipo para implementar los correctivos necesarios y asegurar que cada espacio esté a la altura de lo que nuestros huéspedes merecen. Esperamos que en una próxima visita podamos brindarle una experiencia más plena y verdaderamente enfocada en el bienestar y la tranquilidad.

Estimado Huesped: Gracias por compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que recibió un trato amable por parte de nuestro equipo, quienes siempre se esfuerzan por brindar la mejor atención posible. La… Mostrar más

Estimado/a [Nombre del huésped, si está disponible]: Gracias por compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la alimentación y la atención de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con algunos servicios, como el turco y las chapas. Agradecemos que lo mencione, ya que nos permite identificar y corregir estos detalles para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una estadía aún más completa y reparadora.

Estimado/a [Nombre del huésped, si está disponible]: Gracias por compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la alimentación y la atención de nuestro equipo.… Mostrar más

¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la vista, la cocina y la atención de nuestro equipo. Valoramos profundamente sus palabras. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró durante su estadía. Ya hemos compartido sus observaciones con los equipos de mantenimiento y limpieza para tomar medidas correctivas inmediatas. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia impecable en todos los aspectos, y comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia completamente satisfactoria.

¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la vista, la cocina y la atención de nuestro equipo. Valoramos profundamente sus palabras. Lamentamo… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que disfrutó del diseño del hotel, la ubicación, el desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. Valoramos profundamente cada uno de estos aspectos y nos alegra que hayan contribuido positivamente a su estadía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su visita, especialmente en lo relacionado con el estado de algunas instalaciones, la piscina de su habitación, la ducha y el servicio durante las cenas. Entendemos lo importante que es contar con instalaciones en óptimas condiciones, sobre todo viajando con un niño pequeño, y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en esos aspectos. Tomamos muy en serio sus comentarios y ya estamos trabajando en mejoras tanto en mantenimiento como en la planificación operativa durante fechas de alta ocupación. Su experiencia nos ayuda a identificar áreas que requieren atención inmediata para asegurar una mejor experiencia para todos nuestros huéspedes. Agradecemos también que haya destacado el gesto del cambio de habitación y la posibilidad de extender su salida; nuestro equipo siempre busca soluciones para mejorar la estadía de nuestros visitantes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia a la altura de lo que representa Entremonte. Cordialmente, Equipo de Entremonte Wellness Hotel y Spa

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Nos alegra saber que disfrutó del diseño del hotel, la ubicación, el desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. Valoramos … Mostrar más

Estimado Se. Gustavo: Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención del personal fue de su agrado, ya que brindar un servicio cálido y personalizado es una de nuestras prioridades. Lamentamos profundamente que las condiciones de nuestras instalaciones no hayan cumplido con sus expectativas. Sus observaciones sobre el estado de la pintura, los pisos, la piscina de la habitación y el equipamiento son muy valiosas para nosotros. Le aseguramos que estamos trabajando activamente en un plan de mantenimiento y renovación para garantizar que todas nuestras áreas estén a la altura de la experiencia que queremos ofrecer. Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estadía más confortable.

Estimado Se. Gustavo: Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención del personal fue de su agrado, ya que brindar un servicio cálido y personalizado es una… Mostrar más

Estimado/a huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estadía y entendemos su frustración respecto a la piscina privada, el calentador y los traslados entre habitaciones. Esta no es la experiencia que deseamos brindar a nuestros visitantes, y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Estamos tomando nota de cada uno de los puntos mencionados, especialmente en cuanto a la agilidad en la atención, la asignación de habitaciones y la variedad en el desayuno. Su opinión es muy valiosa, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para brindar un servicio a la altura de lo que nuestros huéspedes merecen. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente, Equipo de Entremonte Wellness Hotel & Spa

Estimado/a huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estadía y entendemos su frustración respecto a la pi… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su visita no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado situaciones que no reflejan el estándar de calidad que buscamos ofrecer en Entremonte Wellness Hotel y Spa. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona. Estamos tomando muy en serio sus observaciones sobre el estado de las instalaciones, especialmente la piscina privada y las zonas húmedas comunes. Le agradecemos por señalar estos puntos, ya que nos permiten identificar áreas de mejora urgentes. Hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para tomar medidas correctivas inmediatas. Nos gustaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los avances y mejoras que estamos implementando. Atentamente, Entremonte Wellness Hotel & Spa

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su visita no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado situaciones que no reflejan el estándar de calidad que… Mostrar más

Estimada Paola: Lamentamos profundamente que su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir con detalle cada uno de los aspectos que afectaron su estadía. Sus observaciones sobre el estado de las instalaciones, la falta de limpieza, el funcionamiento limitado de ciertos servicios, así como el retraso en el check-in y la atención recibida, han sido tomadas con total seriedad. No es aceptable que nuestros huéspedes enfrenten este tipo de situaciones, y entendemos perfectamente su inconformidad. Estamos atravesando un proceso de revisión y mejora de nuestras operaciones, y su retroalimentación resulta invaluable para identificar los puntos críticos que debemos atender con mayor urgencia. En particular, ya se están tomando medidas para reforzar nuestro equipo de trabajo, mejorar los tiempos de respuesta, asegurar el correcto funcionamiento de todas las áreas comunes y privadas, y garantizar una atención cálida y profesional por parte de todo el personal. Lamentamos sinceramente que esta visita no haya reflejado el verdadero espíritu de bienestar y hospitalidad que buscamos ofrecer. Esperamos que nos brinde en el futuro la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle el compromiso real que tenemos con la calidad y la experiencia de cada uno de nuestros huéspedes.

Estimada Paola: Lamentamos profundamente que su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos sinceramente el tiempo que s… Mostrar más

Estimados huespedes ¡Qué alegría recibir su comentario! Nos llena de gratitud saber que ha percibido el esfuerzo, la dedicación y el compromiso con el que todo nuestro equipo trabaja cada día para brindar una experiencia verdaderamente especial. En Entremonte, creemos que el bienestar nace del detalle, la calidez y la mejora constante. Comentarios como el suyo no solo nos inspiran, sino que también nos reafirman que vamos por el camino correcto. Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Será un verdadero placer recibirlo/a nuevamente y seguir sorprendiéndolos , con nuevas mejoras pensadas con el corazón. Con aprecio, TODO EL EQUIPO DE TRABAJO DE ENTREMONTE WELLNESS HOTEL Y SPA

Estimados huespedes ¡Qué alegría recibir su comentario! Nos llena de gratitud saber que ha percibido el esfuerzo, la dedicación y el compromiso con el que todo nuestro equipo trabaja cada día para brindar una experiencia verdaderamente esp… Mostrar más

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos cada comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y a fortalecer nuestro compromiso con la calidad del servicio. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en medio de la naturaleza, del clima encantador y de nuestra propuesta gastronómica. También agradecemos sus palabras hacia nuestro equipo de trabajo, a quienes haremos llegar sus reconocimientos. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Hemos tomado nota de sus observaciones respecto a la limpieza de la piscina del circuito. Estos aspectos ya están siendo revisados con nuestro equipo operativo para tomar las medidas necesarias que garanticen el bienestar de todos los visitantes. Nos gustaría hacer una aclaración importante en relación con Quilla, la perra a la que hace referencia. Quilla no pertenece a la administración ni a un huésped, sino que ha sido adoptada por el hotel y hoy hace parte fundamental de nuestro equipo. Su presencia ha traído unión, colaboración, distracción positiva y alegría tanto al personal como a los huéspedes, gracias a sus ocurrencias y nobleza. Para muchos, ella representa el espíritu acogedor y natural de Entremonte Wellness Hotel y Spa. Entendemos, sin embargo, que la convivencia armónica entre huéspedes con y sin mascotas es esencial. Por esta razón, enviamos previamente un reglamento de convivencia con mascotas a cada reserva. Lamentablemente, en su caso, notamos que este no fue seguido al momento de su alojamiento, lo cual puede generar situaciones incómodas y afectar la experiencia de otros visitantes y equipo de trabajo. Recordamos con amabilidad la importancia de cumplir con estas normas, que están pensadas para el bienestar de todos. Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos poder recibirlo en una futura ocasión, con el deseo de brindarle una experiencia completamente satisfactoria. Cordialmente, Equipo de Entremonte Wellness Hotel & Spa

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos cada comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y a fortalecer nuestro compromiso con la calidad del se… Mostrar más

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos profundamente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas clave donde debemos mejorar. Nos alegra saber que disfrutó del paisaje y del aseo, pero lamentamos sinceramente que su experiencia en el restaurante y con el room service no haya estado a la altura de sus expectativas. Ya estamos revisando nuestros procesos internos para reducir los tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio. También tomamos muy en serio su observación sobre el estado de nuestras instalaciones. Estamos trabajando en planes de mantenimiento y actualización, y su comentario refuerza la urgencia de estas mejoras. Respecto a la relación calidad-precio, comprendemos su percepción y nos comprometemos a seguir trabajando para que cada visita a Entremonte wellness Hotel y spa esté a la altura del valor que nuestros huéspedes esperan y merecen. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente y ofrecerle una experiencia renovada y mucho más satisfactoria.

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Entremonte Wellness Hotel & Spa. Valoramos profundamente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas clave donde debemos mejorar. Nos alegra sab… Mostrar más

Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Valoramos sus comentarios sobre el precio y el desayuno, y los tomamos muy en cuenta para seguir mejorando. Nos alegra saber que destacó positivamente el lugar y al personal, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas.

Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Valoramos sus comentarios sobre el precio y el desayuno, y los tomamos muy en cuenta para seguir mej… Mostrar más

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la ubicación, los paisajes y los sonidos de la naturaleza —sin duda, es uno de los grandes encantos de nuestro entorno. Lamentamos que hayas encontrado detalles que requieren mantenimiento. Agradecemos tus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para brindar una experiencia cada vez mejor. Estamos trabajando para solucionar estos inconvenientes y esperamos poder recibirte nuevamente pronto, con todo en óptimas condiciones.

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la ubicación, los paisajes y los sonidos de la naturaleza —sin duda, es uno de los grandes encantos de nuestro entorno. Lamentamos que hayas encon… Mostrar más