Opiniones del Travelers Castellón De Juanambú
4 Norte1 Avenida 9 Norte Avenida 9 Norte # 4N 120, 760045 Cali, Colombia

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo es excelente, desde la atención de las personas en el edificio hasta las instalaciones. La limpieza es muy buena, las instalaciones son muy buenas y las camas siempre super cómodas. La niña que cocina es muy amable y Manuel y Ricardo son siempre muy formales y muy amables en la atención y con todo lo que uno necesita.
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoPersonal
Falto una habitación
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la disponibilidad de habitaciones. En nuestra sede actual, ofrecemos apartamentos de una habitación. Esperamos recibirte nuevamente en Travelers Apts & Suites y brindarte una experiencia más satisfactoria.
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la disponibilidad de habitaciones. En nuestra sede actual, ofrecemos apartamentos de una habitación. Esperamos recibirte nuevamente … Mostrar más
Escrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El alojamiento estaba muy solo y pedimos hacer check out late porque debíamos hacer una vuelta urgente y no podíamos salir a las 12 y no nos lo permitieron dijeron que debíamos pagar una suma exorbitante por 2 horas de más
Lamentamos sinceramente que su solicitud de late check-out no haya sido atendida como esperaba y que la tarifa propuesta le pareciera elevada. En Travelers Apts & Suites, nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y ofrecemos la posibilidad de late check-out sujeto a disponibilidad y con un costo adicional. Sin embargo, entendemos que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindar una experiencia más satisfactoria.
Lamentamos sinceramente que su solicitud de late check-out no haya sido atendida como esperaba y que la tarifa propuesta le pareciera elevada. En Travelers Apts & Suites, nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros huésped… Mostrar más
Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa excelente ubicación y amabilidad del personal.
.
Nos complace saber que la ubicación de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Escrito en 31 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones fueron increíbles, todos los servicios muy buenos. El apartamento que recibimos fue muy cómodo, con muchos espacios, cocina equipada y nevera en buenas condiciones. Pudimos cocinar con lo necesario. El servicio de desayuno muy bueno y la atención de las personas de seguridad, inigualable. Siempre muy atentos y serviciales con cualquier requerimiento.
Todo estuvo muy bien, lo único sería que les hizo falta un cuchillo para cocinar, pero no es algo que no se pueda resolver facilmente.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios, y que encontró el apartamento cómodo y bien equipado. Apreciamos su observación sobre la falta de un cuchillo de cocina; lamentamos cualquier inconveniente y nos aseguraremos de que la cocina esté completamente equipada en futuras estancias. Te esperamos nuevamente en Travelers Apts & Suites.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios, y que encontró el apartamento cómodo y bien equipado. Apreciamos su observación sobre la falta de un cuchillo de cocina; lamentamos cualquier inconveniente y nos asegurare… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl desayuno en la habitación.
Nos complace saber que disfrutó del desayuno en la comodidad de su habitación. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos recibirle nuevamente en Travelers Apts & Suites.
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones supercómodas, limpias y el desayuno excelente. La ubicación es muy buena y central.
Que tengan más variedad en los desayunos, puede ser cereales o sandwich.
Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y limpias, y que el desayuno y nuestra ubicación fueron de su agrado. Agradecemos su sugerencia sobre ampliar la variedad en nuestros desayunos incorporando opciones como cereales y sándwiches. Valoramos las opiniones de nuestros huéspedes y las consideramos esenciales para mejorar continuamente nuestros servicios. Compartiremos su recomendación con nuestro equipo para evaluar posibles mejoras en nuestra oferta de desayuno.
Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y limpias, y que el desayuno y nuestra ubicación fueron de su agrado. Agradecemos su sugerencia sobre ampliar la variedad en nuestros desayunos incorporando opciones como cerea… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa amplitud de la habitación y la atención de l personal
En realidad no hubo nada que pudiera causar desagrado...
Nos complace saber que la amplitud de nuestras habitaciones y la atención brindada por nuestro personal cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Escrito en 30 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal, la tranquilidad del lugar, la vista a la ciudad por un lado y por el otro la vista a la naturaleza, los espacios del apartamento.
No me gusto mucho la iluminación de la Sala, muy tenue. y que falto champú en el baño de la habitación principal, aunque eso no me parece tan relevante.
Agradecemos la buena valoración del servicio y atención que nos refiere en su comunicado hacia nuestro personal y esperamos tener nuevamente el gusto de atenderlos y demostrarles que aunque no estamos exentos de presentar fallas, velamos por atenderlas y resolverlas en el menor tiempo posible.
Agradecemos la buena valoración del servicio y atención que nos refiere en su comunicado hacia nuestro personal y esperamos tener nuevamente el gusto de atenderlos y demostrarles que aunque no estamos exentos de presentar fallas, velamos po… Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 13 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Hay zancudos
Reciba un cordial saludo señor Hector. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio, aunque realizamos de manera constante las fumigaciones, debido a la cercanía al cerro y la época de lluvias aun se siguen presentando. Lo esperamos pronto para tener el gusto de atenderle.
Reciba un cordial saludo señor Hector. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de n… Mostrar más
Escrito en 21 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoTodo limpio y ubicación
La atención de un portero no fue la adecuada, tiene mala cara
Agradecemos la buena valoración del servicio y atención que nos refiere en comentario. Nos encontramos en constante retroalimentación a nuestro personal para conservar la excelente atención que nos caracteriza, Esperamos tener nuevamente la oportunidad de atenderle.
Agradecemos la buena valoración del servicio y atención que nos refiere en comentario. Nos encontramos en constante retroalimentación a nuestro personal para conservar la excelente atención que nos caracteriza, Esperamos tener nuevamente la… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEl Espacio Es Amplio, Tiene Muchos Utensilios En La Cocina Para Cualquier Cosa.
La Bañera Tenia Un Daño En La Griferia, No Dejaba Salir Agua Por La Ducha De Manera Correcta, La Cama Sonaba Muchísimo, Mucho Ruido En El Exterior.
Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios. La novedades reportadas fueron solucionadas, lamentamos la situación y las molestias que le ocasionaron, procuramos minimizar este tipo de fallas a través de los mantenimientos preventivos ya que infortunadamente en esta operación y servicio no estamos exentos de que se presenten falencias o daños en los electrodomésticos y equipos, cuando esto ocurre el personal de mantenimiento interviene lo mas pronto posible para solucionarlo. Con respecto al ruido externo es poco frecuente, realmente es un sitio muy tranquilo, po lo cual no se ha considerado una insonorización. Esperamos tener nuevamente la posibilidad de atenderlo y demostrarle que aunque no estamos exentos de cometer fallas podemos resolverlas y tomar esas experiencias para mejorar nuestro servicio.
Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios. La novedades reportadas fueron solucionadas, lamentamos la… Mostrar más
Escrito en 20 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEl espacio es amplio y las personas muy amables
Me gusto todo!
Reciba un cordial saludo señor Alejandro Agradecemos mucho su evaluación ya que nos permite conocer su satisfacción frente a nuestra promesa de servicio. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia, ese es nuestro principal objetivo, esperamos tener nuevamente el gusto de atenderlo.
Reciba un cordial saludo señor Alejandro Agradecemos mucho su evaluación ya que nos permite conocer su satisfacción frente a nuestra promesa de servicio. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia, ese es nuestro principal objetivo, … Mostrar más
Escrito en 4 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoLa ubicación, el personal, y la atención
Nada, el servicio fue bueno
Reciba un cordial saludo señor Orlando. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Lo esperamos pronto para tener el gusto de atenderlo
Reciba un cordial saludo señor Orlando. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Lo esperamos pronto para tener el gusto de a… Mostrar más
Escrito en 16 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 6 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 3 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoLa atención, y privacidad, fue excelente sitio muy tranquilo, muy bien equipado excelente ubicación y con buena vista a la ciudad
No se percataron los de la limpieza que había comida en descomposición en el horno microondas