Opiniones del 3Room Jaco Condos

Buen dia. En cuanto al tema del AC, se le ofreció el cambio de apartamento pues normalmente el técnico toma algún tiempo en llegar y aún cuando los AC tienen un mantenimiento, en ocasiones no se puede preveer algún daño adicional. Al técnico se le localizó el 1er dia de ingreso alrededor de las 5,30pm (cuando el cliente confirma que no está funcionando el AC), sin embargo, el cliente no acepta el cambio del apartamento, argumentando que le da mucha pena y siguen su estadía con los ventiladores de techo. El cambio de apartamento era en al misma torre con una habitación adicional. El técnico llegó al día siguiente (10,30am) y deja el AC funcionando a la perfección (cambia la pieza dañada). Al cliente se le ofrece una hora adicional de estadía para el día de su salida. El Cliente en lugar de una hora solicita salir a las 3pm en lugar de las 12pm (hora normal de salida), se le informa que desafortunadamente no se puede, pues al igual que cualquier cliente, llegaban otros huéspedes y necesitaban entrar a las 3pm por lo que lo más tarde que se le podía dejar era a la 1pm, teniendo nosotros que contratar a alguien adicional de limpieza para que pudiese entregar a tiempo el apartamento. Situación no valorada por el cliente. No recibimos ningún reporte de limpieza, excepto que la chica había dejado trapos en la lavadora sin sacar por error. Desafortunada que la calificación no refleje todo lo mencionado. Saludos cordiales,

Buen dia. En cuanto al tema del AC, se le ofreció el cambio de apartamento pues normalmente el técnico toma algún tiempo en llegar y aún cuando los AC tienen un mantenimiento, en ocasiones no se puede preveer algún daño adicional. Al técnic… Mostrar más