Recensioni su Hotel Lomas del Volcan 4 stelle
Santa Ana de San Jose, 21003 Fortuna, Costa Rica

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Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione meravigliosa: immersi nella natura con una vista stupenda del vulcano e non molto distanti dal centro cittadino. Il personale è sempre disponibile e cordiale, inoltre le stanze e le strutture erano molto pulite e curate. La piscina riscaldata con il bar è perfetta per un pomeriggio di relax dopo le escursioni. Il parcheggio è custodito e a pochi passi dalla stanza.
Cara Mariana, Grazie di cuore per le tue parole gentili! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra posizione immersa nella natura, con la vista spettacolare sul vulcano Arenal e la vicinanza al centro di La Fortuna. È un piacere sapere che il nostro personale ti ha fatto sentire accolta e che hai trovato le camere e le strutture pulite e curate. La piscina riscaldata con il bar è pensata proprio per quei momenti di relax dopo le escursioni—che bello sapere che l’hai vissuta così! Ti aspettiamo con gioia per una futura visita, sempre all’insegna del benessere e della pura vida.
Cara Mariana, Grazie di cuore per le tue parole gentili! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra posizione immersa nella natura, con la vista spettacolare sul vulcano Arenal e la vicinanza al centro di La Fortuna. È un piacere sape… Mostra altro
Data recensione: 16 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 30 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataImmersa nella giungla molto accogliente.
Le stanze sono umide con il tipico odore di umidità
Grazie per il tuo feedback, Arianna! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’atmosfera accogliente e immersa nella giungla del nostro hotel. Riguardo all'umidità, comprendiamo che il clima tropicale della nostra posizione possa influire su questo aspetto. Stiamo lavorando continuamente per migliorare il comfort nelle stanze, incluso l’utilizzo di deumidificatori per offrire un’esperienza più piacevole ai nostri ospiti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro!
Grazie per il tuo feedback, Arianna! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’atmosfera accogliente e immersa nella giungla del nostro hotel. Riguardo all'umidità, comprendiamo che il clima tropicale della nostra posizione possa influire su … Mostra altro
Data recensione: 15 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 3 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataNon lasciate nulla all’esterno della stanza
Cara Elena, Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno. La ringraziamo per ricordare gentilmente di non lasciare nulla all’esterno della stanza per garantire la sicurezza dei suoi oggetti personali. Speriamo di rivederla presto!
Cara Elena, Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno. La ringraziamo per ricordare gentilmente di non lasciare nulla all’esterno della stanza per garantire la sicurezza dei suoi oggetti personali. Sper… Mostra altro
Data recensione: 31 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 20 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataData recensione: 25 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataPosizione meravigliosa: immersi nella natura! Pulizia: impeccabile! Staff: super cordiale e disponibile. colazione e ristoranti: buoni
veramente nulla. miglior soggiorno in CR al momento!
Ciao Laura, Grazie per averci visitato, siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e siamo orgogliosi di sentire commenti così positivi sulla nostra posizione, pulizia, trattamento del personale, colazione e ristorante. Speriamo tornino presto!
Ciao Laura, Grazie per averci visitato, siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e siamo orgogliosi di sentire commenti così positivi sulla nostra posizione, pulizia, trattamento del personale, colazione e ristorante. Speriam… Mostra altro
Data recensione: 6 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 16 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataData recensione: 9 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificatameraviglioso
niente
Caro Emanuele, Grazie mille per averci visitato, siamo anche lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che l'hai trovato meraviglioso. Speriamo che torni presto a trovarci!