todo me gustó

El bar de la piscina el personal muy amable

Estadía durante abril de 2024

como le mencionamos al gerente, las maquinas del gimnasio necesitan un poco de mantenimiento, pero por todo lo demás estuvo bien.

Los restaurantes cuentas con buenas opciones y la comida es rica, se pueden visitar cualquiera de los 4 restaurantes por la noches (3 de ellos solo con reserva previa). Las instalaciones estan bien cuidadas y tiene una vista espectacular.

Estadía durante febrero de 2024

Exceso de ruido manejo de decibeles en zona de discoteque algunos platos del menú

La tranquilidad de ser solo de adultos

Estadía durante enero de 2024

Debería haber más actividades en la noche. No solamente la disco.

Muy buena comida pero faltó más variedad en postres . La atención de la mayoría de personas que trabajan ahí es muy servicial y atenta.

Estadía durante febrero de 2024

La comida, muy muy poca variedad, y la habitacion era con vista a la bahía, pero lo que nos dieron era con vista a los arboles, 10% bahía, ya que se veia poco entre los arboles y 90% arboles, el ambiente es aburrido, estaba bien, pero para los que les gusta la fiesta, pues no se los recomiendo, es un hotel para descansar y relajarse, no para fiesta

Ubicacion, personal y las instalaciones estaban bien, los dos chicos que estuvieron en el bar de la piscina fueron super tuanis, lastima que no me acuerdo de sus nombres, uno era joven y alto y el otro un poco mas viejo y bajito, pero muy amables los dos

Estadía durante enero de 2024

La variedad de comida me pareció muy limitada, las noches tematicas son muy podres en variedad. La calidad en algunos platos es deficiente. El desayuno fue la mejor comida pero en el restaurante de arriba, porque en el de abajo la calidad y variedad no es tan buena. con respecto a los snacks todos los dias era EXACTAMENTE lo mismo, ni una variedad en lo minimo. y al estar en la playa uno espera algo de mariscos, ceviche .... hizo falta

Un tema estructural podrian tratar de hacer que las distancias se sientan mas comodas al modificar gradas por rampas o tener un servicio de tranasporte mas agil. El hotel es de adultos solamente, y la mayoria que llegan son de tercera edad o sea una ironia con tantas gradas y distancias. La playa es ESPECTACULAR deberian de darle mas empuje a ese plus.

Estadía durante diciembre de 2023

La actitud del personal( no todo ) hacia el turismo nacional. Hubo un punto en que preferimos hablar en inglés para tener un mejor servicio. Asignarnos una habitación que ya había sido reportada con problemas, ignorar nuestra solicitud de trasporte a la habitación (hasta que hablamos en inglés se resolvió el problema). En general y no por el idioma que habláramos el personal se veía cansado y con mala actitud tanto en recepción, cocina, personal en salón, los de transportes.

Las instalaciones y la comida son muy buenos.

Estadía durante enero de 2024

El personal tiene mala actitud a la hora de atender; en especial a los nacionales. El servicio al cliente no es el óptimo para el precio que se está pagando. Puede ser un tema de personal de temporada sin embargo la experiencia en el hotel si se vuelve poco placentera por los modos y mal servicio recibido.

Las vistas de todo el hotel en general son espectaculares. Las instalaciones tienen un buen Mantenimiento

Estadía durante diciembre de 2023

No hay nada con que entretenerse, qué no se pueda sacar la comida del snack para comer en la habitación o en otros lugares. En día jueves se quedaron sin paños en la piscina.

Muy atentos cuando se ocupa de algo en la habitación y la limpieza

Estadía durante diciembre de 2023

Seria bueno que incluyeran un poco mas de variedad en los platillos fuertes

Todo bastante limpio, buen mantenimiento de la infraestructura

Estadía durante diciembre de 2023

La atención de algunos del personal es muy cortante con los ticos a diferencia de con los extranjeros. Y el AC de nuestra habitación no enfriaba muy bien, sin embargo el clima estuvo bastante fresco, así que no fue un problema.

Siempre disfrutamos mucho ir a Occidental Papagayo. La comida es deliciosa, las instalaciones muy bonitas y el ambiente relajante.

Estadía durante diciembre de 2023

El mantenimiento de la piscina.

El servicio al cliente

Estadía durante diciembre de 2023

Servicio, alimentación, instalaciones

Estadía durante noviembre de 2023

Instalaciones, playa, exc servicio del personal. Alimentación de 10!

Estadía durante noviembre de 2023

Poca agua envasada en las habitaciones .Sólo ponen 2 botellas pequeñas y hay que tramitar que te repongan.

Todo súper bien ... el personal muy amable , la comida rica las instalaciones muy buenas . tuvimos una habitación con vista a la bahía y nos encantó . es como para regresar.

Estadía durante noviembre de 2023

La comida no, nos gustó mucho más que todo almuerzo y cena pero el desayuno muy bueno

El hotel todo muy lindo

Estadía durante septiembre de 2023

A pesar de ser temporada baja, el hotel estaba full y me parece que deberían tener más actividades.

Este hotel es perfecto para descansar y relajarse.

Estadía durante septiembre de 2023

El bar en un segundo piso. ! El del paquete estra

Muy grande la naturaleza la vista. !

Estadía durante agosto de 2023

Vimos sangre seca en uno de los paños que nos dieron en la habitación. Les comunicamos a la recepción y reaccionaron sin importarles. Esto nos generó aún más molestia por la falta de empatía con el cliente.

Nos gustó la localización. El precio fue razonable.

Estadía durante agosto de 2023

Poca animación y actividades en el hotel. En el área de piscinas le faltó música para estar más a gusto. En el snack bar no se permite sacar alimentos, se deben consumir ahí mismo.

La ubicación de la habitación y confort. Las comidas en el bufet muy variadas durante la estadía y deliciosa. Todo el personal fue muy atento y amable. Llegamos a las 2pm hicimos el check in y la habitación ya estaba disponible.

Estadía durante septiembre de 2023

La puerta del cuarto no se cerraba, estaba dañada. Para pedir trasporte había que llamar desde el teléfono de la habitación y en recepción no contestaban.

La comida, la atención por el personal, la tranquilidad del lugar, la playa y la vista al mar.

Estadía durante agosto de 2023

Le falta más de servicio al cliente de parte de los empleados

Estadía durante agosto de 2023

La comida de los restaurantes a la carta es espectacular, pero los restaurantes del bufet y las zonas de snack terribles muy pocas opciones y el sabor de la comida no fue el mejor, x eso me sorprendió que el restaurante a la carta fue tan delicioso

Las habitaciones súper limpias, el personal súper atento. El hecho que sea solo para adultos es un súper plus, parqueo súper seguro y la vista muy linda

Estadía durante agosto de 2023

Que el snack no es 24 horas

Estadía durante agosto de 2023