Bewertungen für Riu Guanacaste - All Inclusive 5 Sterne
Playa Matapalo, RIU Guanacaste Route Guanacaste Province, Sardinal District, 50503 Coco, Costa Rica
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Gäste haben auch diese Unterkünfte bewertet:
So funktionieren Gästebewertungen
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Bewertung abgegeben: 9. Mai 2025 · Übernachtet am Februar 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 16. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 19. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025
Echte GästebewertungEiner der großen Pools war schön.
Es gibt keine funktionierende Klimaanlage. Das Personal ist sehr unfreundlich (zB einem 4jährigen zu sagen, er solle sich nicht anstellen, die Cupcakes seien alle gleich, wenn er lieber den mit dem grünen Frosting anstatt dem gelben Frosting haben möchte - sie hatte noch gar keinen serviert, war aber im Begriff den gelben zu nehmen; beim Buffet werden Besteck und Teller hingeknallt usw.). Der Kinderpool ist dreckig. Der Rutschenpark sollte um 8 aufmachen, um 8.30 war er - trotz drei anwesender Mitarbeiter - noch geschlossen. Aktuell ist eine laute Baustelle direkt vor dem Haus. Die laute Partymusik beginnt um 9/10 Uhr morgens und endet um 23 Uhr.
Sehr geehrte/r Wiesemann, vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben und für Ihre Bewertung. Da uns ein hoher Servicestandard sehr am Herzen liegt, tut es uns schrecklich leid über Ihre Erfahrung zu lesen und es ist Ihr gutes Recht, dies hier auszudrücken. Danke für die offenen Worte! Wir werden im kommenden Meeting aufarbeiten, was wir alles Ihrer Meinung nach nicht gut gemacht haben und daraus lernen. Versprochen! Sehr gerne hätten wir uns gewünscht, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht hätten und wir werden uns weiterhin um Qualität bemühen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, damit wir beim nächsten Mal Ihre Erwartungen erfüllen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Guanacaste Online Reputation Manager
Sehr geehrte/r Wiesemann, vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben und für Ihre Bewertung. Da uns ein hoher Servicestandard sehr am Herzen liegt, tut es uns schrecklich leid über Ihre Erfahrung zu lesen und es ist Ihr gutes Recht, dies hier… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 24. Dezember 2024 · Übernachtet am Dezember 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 5. August 2024 · Übernachtet am August 2024
Echte GästebewertungSchöne Hotel, grünes Lage,
Schöne Hotel aber leider schon Renovierung beschäftigt
Bewertung abgegeben: 5. April 2024 · Übernachtet am April 2024
Echte GästebewertungDer Strand (was eigentlich nicht zum Hotel gehört, denn in Costa Rica ist die Öffentlichkeit der Strände gesetzlich vorgeschrieben und geschützt)
Zu teuer, zu schmutzig, selbst meine Kinder fanden den Pool nicht schön, das Essen war maximal mäßig, das Personal unglaublich langsam und nicht hilfsbereit