Opiniones del Sueño Río Celeste Boutique B&B 3 estrellas
Road #6 - Kms. 28-29, 21304 Bijagua, Costa Rica
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Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoNada
El precio pagado con la reservacion no cumplió con la expectativas esperadas. Todo era muy limitado con respecto a los servicios y horario brindado, desayuno no era amplio y no tenía más opciones a elegir, horario de piscina y jacuzzi con respecto al check out 11 am prácticamente limita el uso del mismo. También cerrar puertas del hotel 9 pm limita la entrada de los visitantes al hotel nuevamente. Lo único bueno fue el trato del personal a la hora de llegada, en general mal servicio y se pago mucho dinero sin poder disfrutar ni aprovechar los servicios brindados.
Hello Luis, I am sorry that you expressed such unhappiness with your stay. Had you just expressed this upon arrival I would have determined our lodge wasn't a good fit and offered your money back. Your poor review is not, factual or warranted and therefore requires I respond to your allegations as such a review effects all of the hard working staff we employ and gives an inaccurate description of our property. You have a right to an opinion but you cannot make up your own facts. Regarding your allegations ..... Initially when you arrived you did not accept our offer of refreshment nor did you allow me to complete the short orientation we provide for all of our guests to explain all of the amenities as well as our policies or even what or how we serve breakfast. Then ,for the record, when I showed you your bungalow, and asked if you liked it you seemed very pleased, and said it is "very good" with a smile . I advised you to please let us know if there is anything you need during your short stay with us and we will attempt to accommodate. Your guest did not come to the reception with you to be able to see what we had to offer , nor did she come to the Bungalow when I escorted you. She was rude when I attempted to greet her in the parking lot and then also very rude to my staff the next morning. Our website and hotel guide were provided you in your confirmation email when you booked -- Had you read or reviewed it or checked out the photos or website you would have known of our policies , what the bungalows were like and also the amenities and timing. Your reservation was for 1 night however, you arrived in plenty of time to enjoy the jacuzzi & dipping pool which was prepared and ready for use when you arrived as was the Jungle trail, Yoga deck and the viewing veranda , however, you chose not to visit or look at any of those. I advised you that we close the front gate of the property typically at 9:00 pm for security however we adjust this according to our guests needs and that we look for your vehicle to accommodate accordingly each night evening. I specifically told you that we would not close the gate until you arrived back in the evening so not to worry about timing. It is also difficult to understand how you would even be able to rate the facilities since you did not take any time to see the facilities nor communicate any of your desires or concerns to us Regarding Breakfast .... We are a small Bed & Breakfast property -We do not have a made to order breakfast such as a restaurant would- however we always receive very high reviews on the large breakfast we offer. The morning you left, we had prepared a special table on the veranda overlooking the jungle for your breakfast dining with a fresh locally sourced and specially prepared breakfast with fresh fruit, local yogurt, homemade bread, fresh juice made in -house, eggs and guacamole, french press coffee and you chose not even to come take a look to see what we had prepared for you or have a morning coffee. Finally, we always accommodate our guests with the pool and jacuzzi as early as possible in the morning should they want to use it but you never inquired -- typically it is ready for use around 9:00 if a guest requests. Had you inquired or showed any interest we would have accommodated you in the same manner. Our property like most small boutique properties has policies designed to keep the space and experience the best and most consistent for all of our guests.
Hello Luis, I am sorry that you expressed such unhappiness with your stay. Had you just expressed this upon arrival I would have determined our lodge wasn't a good fit and offered your money back. Your poor review is not, factu… Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoTodo maravilloso: la habitación, el entorno, las opciones que ofrece (yoga, masaje, etc), el desayuno…
Thank you Soraya for your kind response - It is a blessing for us that you enjoyed yourself while here. We wish you blessings & peace in 2024 and safe travels ! Marci
Escrito en 28 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa amabilidad de la dueña en todo momento, nos preparó un desayuno muy rico para llevar y como sabía que era nuestra luna de miel nos llevó una botella de vino a la habitación. Mejor imposible, muy agradecidos.
No hubo nada que no nos gustara.
Hi Slivia! It was a pleasure and honor to be your host for a portion of your Costa Rica Adventure ! Thank you for your kind words and we wish you blessings & peace in 2024 Safe travels, Marci
Escrito en 11 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoDesayuno realmente excelente. Propietarios huéspedes encantadores y preocupados por el bienestar de los clientes. Han hecho lo que han podido en poco tiempo por ofrecer un alojamiento con sello propio (amenities, zonas comunes, etc) y van camino de conseguirlo.
Precio un poquito caro.
Thank you for your review Sergio. It is difficult when you come in only for 1 night to have the ability to enjoy the all of the additional property amenities -- We do offer a discount for multiple nights. My main question for you is your rating on cleanliness -- Please give me more information regarding why you rated us at a 7.5. We pride ourselves in this specifically and have 4/5 staff constantly cleaning rooms and another 3 cleaning grounds. I specifically checked your Cabin before you arrived. It is not always simple in a rain forest environment, but your feedback is appreciated to better understand your experience. Many thanks, Marci
Thank you for your review Sergio. It is difficult when you come in only for 1 night to have the ability to enjoy the all of the additional property amenities -- We do offer a discount for multiple nights. My main question for you is… Mostrar más
Escrito en 11 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoHabitación preciosa, súper acogedora, nuestra favorita del viaje Café y agua de cortesía Baño grande, muy bonito, limpio, con champú, gel, acondicionador y crema del cuerpo naturales Piscina y Jacuzzi súper limpias, con toallas para usarlas allí Zona para practicar yoga e incluso tienes esterillas en la habitación Hamaca en la terraza Zona común con infusiones, café, libros y vistas a la jungla Además puedes darte un paseo alrededor del hotel por un camino que tienen preparado Lo mejor es la atención y cuidado de su personal Muy cerca tienes restaurantes y supermercados El desayuno el mejor de todos los sitios que nos alojamos, pan recién hecho, mermelada casera…
Nada
Escrito en 8 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténtico¡La cabaña era excepcional! Estaba todo súper limpio, paraguas, neverita con agua fresca, una cafetera, perchas… y los jabones y champú del baño huelen riquísimos. Los venden allí y hasta compramos uno para regalar. El trato ha sido excepcional desde que llegamos. El desayuno estaba increíble también. Sin duda nos encantaría volver
Escrito en 28 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLa ubicación cerca de rio celeste es muy buena, tiene una terraza preciosa desde donde pude ver un perezoso, la pareja dueña fue encantadora con nosotros, las intalaciones con su piscina y jacuzzi ideal. Y por último, una habitación amplia, cómoda y preciosa. Repetiríamos con los ojos cerrados.
No hay nada que no me gustase. Gracias por crear este bonito hotel.
Muchas Gracias ! We are so pleased you enjoyed your stay with us and in the Tenorio Region ! Marci
Escrito en 11 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoHabitación, espacio, servicios, trato
Escrito en 14 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoTodo estuvo excelente.
Thank you Eddie ! It was nice to host you and your sister - Many Blessings Marci
Escrito en 10 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoLas habitaciones son fantásticas. Están decoradas al detalle, incluyendo paraguas y linterna. El hotel tiene su minijungla, los animales te despertarán por la mañana y además su spa/jacuzzi es ideal para descansar después de andar. El desayuno está muy bueno y los propietarios están muy felices de contentar a sus huéspedes. Ideal para relajarse.
Escrito en 8 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 20 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoViajé por una recomendacion que leí en un blog. El hotel es maraviso, pequeño y con mucho encanto. Los nuevos dueños son encantadores y el personal super atento y servicial. Viajé con mi marido y mis hijos adolescentes y pasamos dos noches en la habitacion “pura vida” recien renovada, muy bonita y comoda. Tiene una terraza super amplia con una gran mesa y sillas que disfrutamos para cenar y unas mecedoras. Las noches son maravillosas, en medio del bosque puedes sentir y oir toda la naturaleza. Tienen una zona al aire libre para realizar yoga espectacular. La piscina es pequeña pero hay un yacuzi para unas 6 personas que se agradece despues de las caminatas. El desayuno de lo mejor. Apuestan por productos organicos y locales. Plato de fruta variada, pan recien hecho, yogur y granola casera. Huevos organicos y algo más diferente segun el dia( un dia tuvimos magdalenas y otro tamales vegetarianos), y como no, estupendo café. En resumen nos encantó el hotel. Esta muy cerca del pueblo por lo que es comodo ir alli para cenar. Desde luego super recomendable!!! PURA VIDA!!
Todo estupendo
Escrito en 22 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoLa atencion de la dueña y el desayuno que estaba muy rico, con sabor!! todo está cuidado con detalle , mucha vegetación, pájaros y ardillas desayunando junto a la ventana al mismo tiempo que los huéspedes. Facilidad para limpiar las botas, servicio de lavanderia, esterillas de yoga en la habitacion y buenos artículos de aseo en el baño.Seguramente sin lluvia y sin viento hubiéramos disfrutado más del entorno. Hay varios restaurantes cerca de ticos.
podria haber sido mejor el tiempo, nada imputable al establecimiento.
Escrito en 6 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoLas habitaciones son amplias, muy acogedoras y recién decoradas. Los jardines muy cuidados. El personal muy amable y tienen servicio de lavandería donde te lavan una bolsa grande de ropa por 20$ (éramos 5 personas y lavamos bastante ropa por 30$). Se encuentra a 5 minutos de Bijagua y a 20 minutos del Parque Nacional Volcán Tenorio. El desayuno es muy variado, rico y casero.