Opiniones del Twin Palms Lodge
Santa Elena, 60109 Monteverde, Costa Rica

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLily es un encanto y te ayuda en todo. Se nota que pone mucho amor en lo que hace. Si tienes coche propio está genial.
Al ser tan nuevo el apartamento, le salían algunas cosillas, pero Lily hizo todo lo posible por solucionarlo y que estuviéramos a gusto. Si no tenéis coche propio queda un poco lejos del centro del pueblo.
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSituación muy buena con todo lo necesario. Lo mejor el trato y las conversaciones con su anfitriona que hace que la estancia sea más especial. Gracia Lily!!
Escrito en 16 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSi algo tengo que destacar por encima de todo es el trato que nos dio nuestra anfitriona Lili desde el minuto 1, no sólo preocupándose por hacer nuestra llegada lo más sencilla posible sino también ofreciéndonos información valiosa sobre actividades a realizar en la zona que hizo que nuestra estancia fuera completa. Le puso todo el cariño del mundo al desayuno que disfrutamos charlando con ella. No se portó como una anfitriona más sino que nos mostró su lado más personal y familiar. Somos de conectar con la gente y este punto nos encantó. En cuanto al alojamiento cumplió nuestras expectativas, relación calidad-precio insuperable.
La habitación quizás pueda resultar algo ruidosa para los que buscan tranquilidad total porque está al lado de una carretera por la que hay tráfico constante aunque en nuestro caso no mermó el descanso
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstar en casa de Lili en Santa Elena de Monteverde ha sido muchísimo más que un alojamiento: ha sido como estar en mi casa, pero con el añadido de su cariño incondicional. Desde que llegué me sentí acogido de una forma tan cálida, tan cercana, que es imposible no emocionarse al recordarlo. Lili no sólo me brindó una habitación, bonita y llena de detalles, sino que me regaló algo mucho más profundo: su tiempo, su ternura y una atención increíble. Quiero hacer una mención muy especial al desayuno: estaba absolutamente delicioso, preparado con un amor que se nota. Pero aún más inolvidable fue la conversación que compartimos esa mañana… fluida, pausada, sin prisas, llena de humanidad. Escucharla, reírnos, hablar de la vida… fue como compartir la mesa con una vieja amiga. Gracias, Lili, por tanto. Por tu generosidad, por tu cocina, por tu sensibilidad… y sobre todo por hacerme sentir como en mi casa, aunque estuviera tan lejos. Me llevo el recuerdo de tu abrazo sincero y el deseo de que la vida te dé muchas alegrías Juanjo
Escrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLily fue muy amable y atenta con nosotros. Tuvimos un par de incidentes durante el viaje y ella estuvo pendiente y nos ayudó de manera generosa y desinteresada hasta varios días después del hospedaje. El alojamiento es tal cual se describe y el que no tenga aire acondicionado no es una pega en absoluto debido al clima de Monte Verde.
Escrito en 12 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa anfitriona encantadora y atenta a todo. Siempre con información de tours y rutas y con descuentos personales en cada tour por gestionarlos con ella.Excelente trato
Escrito en 30 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy buen precio en comparación con la ubicación y la competencia. Mientras
Lamentablemente no pude llegar al hotel y informé a los propietarios. Lamentablemente no recibí respuesta sobre el reembolso :(
hola Bogusz lamento mucho el no poder conocerte como no se presento no pagó por lo tanto no avía reembolso ya que mi sistema es pagar hasta que esten en el alojamiento
Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTodo estuvo perfecto las habitaciones son mucho mejor que en las fotos, muy cómodas y limpias equipadas con todo lo necesario y Lili es súper amable, me ayudo con toda la información para disfrutar monteverde al máximo inclusive me ayudo con la organización de un tour, también tienen servicio de laundry ❤️
.
Escrito en 18 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa atención de la propietaria Lily fue excepcional, con mucha ayuda para organizar las actividades en la zona de Monteverde. De 10
Nada
Escrito en 2 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoUbicación, cercana al pueblo pero apartado y relajado. Un mini market enfrente para comprar lo necesario. Tiene todo lo necesario para tu estancia, cocina equipada. Las fotos se ajustan a las instalaciones. Lily es encantadora.
La almohada de la cama es alta para mi gusto
Escrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl cuarto es bastante cómodo, Lilli es una excelente anfitriona. La cama muy cómoda, cobijas y almohadas. Inlcuso nos permitieron quedarnos después de la hora de salida para poder disfrutar más el día.
Todo bien.
Escrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLo que más la anfitriona, encantadora te ayuda absolutamente en todo, Al estar nuestra habitación dando a la carretera pensamos que abría ruido y la verdad que nos sorprendió súper tranquilo y cero ruido de coches etc. Dormimos de maravilla.
Me gustó todo, tiene cosas que mejorar como decía ella, pero bueno .
Escrito en 17 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLily, una maravilla de persona
Nada. Todo perfecto
Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoAbsolutamente todo, instalaciones muy comodoas, se da un ambiente hogareño y se disfruta compartir con personas del mundo, punto aparte para Lili, un amor de persona, con un trato increíble y sumamente amable, sin duda volveré a Monteverde aquí mismo
Nada
Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoQuerida Lili, mil gracias por la excelente atención y por el increíble alojamiento. Todo estaba impecable, súper limpio y con todo lo necesario para sentirse como en casa. Lili es un sueño de anfitriona. Nos ayudó con todo: desde encontrar el autobús hasta reservar las excursiones. Es una persona de gran corazón y pocas veces hemos encontrado un lugar tan bueno en nuestros viajes. Ha sido la mejor estancia de todo nuestro viaje por Costa Rica. Nos encantaría volver. Lili, eres una persona maravillosa y recomendamos a todos quedarse aquí. Nos gustaría dar 15 puntos, pero lamentablemente Booking solo permite 10. Con todo nuestro cariño, Lucca y Sina.
Nada :)
Escrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa atención de Lily es genial. Super atenta siempre y ayudante en todo lo que necesitas. La casa está muy limpia. Nevera enfría muy bien. Hay todo tipo de utensilios en la cocina y hay un súper local enfrente donde tb son muy atentos y se agradece tener donde comprar algo. Hay agua caliente en la ducha y todo funciona correctamente. 100%recomendable sin dudarlo.
Pues la verdad no tengo nada que decir que no nos gustó. Si tengo que aportar quiZa sería una cortina en la cocina por tener un poco más de intimidad. Pero vaya, por decir algo jeje. Nos pareció muy auténtico también este detalle.
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLili nos hizo sentir como en casa desde el primer momento. Muy recomendable!
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoSi sois 4, te dan el apartamento entero y tienes mucho espacio. El desayuno muy bueno.
La ubicación no es la mejor. Está alejado del pueblo.
Escrito en 7 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLily es maravillosa. Nos dio muy buenas recomendaciones y con ella nos sentimos como en casa! Muy recomendable
Escrito en 19 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoHa sido increíble quedarse en el alojamiento de Lili, una persona maravillosa que te hace sentir como en casa
Escrito en 14 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoUn lugar estupendo donde desconectar y disfrutar de todo lo que puede ofrecerte Monteverde. Lili, la anfitriona, te hace sentir como en casa. Es una persona muy amable, dispuesta a ayudarte en todo lo que necesites (y sus desayunos están riquísimos). No dudamos en recomendar esta casita y sobre todo a la persona que la regenta 10/10.
Escrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa localización es genial, en medio de las nubes, muy cerca del Bosque Nuboso (15 mins en coche) y de las tirolinas (otros 15 mins). Además la dueña es encantadora, va por la mañana a hacerte de desayunar (incluido en el precio) y te ayuda con todas las actividades. Se puede aparcar en la puerta, y nosotros tuvimos la suerte de coincidir en la casa con tres chavales muy majos con los que echamos un buen rato. Es simplemente genial
Si buscas lujo no es tu sitio, es una casa humilde en una zona humilde.