8,0

Recensioni su Boutique Hotel 't Klooster 4 stelle

A. de Veerstraat 12, Willemstad, Curaçao

  • Giovanni

    Data recensione: 13 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    La posizione (pochi minuti a piedi dal centro della città). Molti ristoranti in zona. Facile parcheggio. Buon ristorante tipo bistrot dell'albergo. Buona pulizia. Colazione con alti (bevande e buoni dolci) e bassi (frutta). Nel complesso era abbastanza silenzioso. La struttura è in uno stabile d'epoca pieno di fascino con un bel cortile interno per la colazione. Il personale è gentilissimo e sorridente; si è prodigato ogni volta che abbiamo chiesto qualcosa. La colpa di quanto diremo sotto non è del personale.

    La stanza che ci è stata assegnata era molto al di sotto delle aspettative e del prezzo. Pavimento vecchio e mal curato (senza che fosse bello), pareti, mobili e infissi con segni di usura, condizionatore che funzionava male, poco spazio per appoggiare o appendere vestiti e altro. Non c'erano zanzariere, per cui era rischioso tenere aperte le finestre. Soprattutto il bagno era in pessime condizioni: piccolo, con una specie di ventola che dava verso l'esterno attaccata col nastro adesivo. Nel bagno c'era solo il dispenser per doccia/shampoo e nient'altro. Non si sa perché, la doccia era bella calda ma non regolabile (comunque piacevole) mentre nel lavandino l'acqua era solo fredda. Un vero peccato, perché se provvedessero a mettere a posto la stanza sarebbe un boutique hotel da 9

    Risposta della struttura:

    Dear [Reviewer's Name], Thank you for taking the time to share your detailed review. We’re pleased that you appreciated our central location, the nearby restaurants, and the convenience of easy parking. We’re also glad to hear that you enjoyed the breakfast, our charming historical building, and the service from our friendly staff. We sincerely apologize for the issues you encountered with your room. It is clear that we did not meet your expectations, and we appreciate you bringing these concerns to our attention. Thank you again for your valuable feedback, and we hope to host you again in the future. Best regards, Thirza & Team 't Klooster

    Dear [Reviewer's Name], Thank you for taking the time to share your detailed review. We’re pleased that you appreciated our central location, the nearby restaurants, and the convenience of easy parking. We’re also glad to hear that you… Mostra altro

    Boutique Hotel 't Klooster
    22 febbraio 2025
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