Bewertungen für Papagayo Beach Resort 4 Sterne
Jan Thiel z/n, Jan Thiel, 00000 Willemstad, Curaçao
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Bewertung abgegeben: 29. September 2024 · Übernachtet am September 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 6. August 2024 · Übernachtet am Juli 2024
Echte GästebewertungSehr großräumige Unterkunft
Es hätte öfter geputzt werden müssen. Es im zwar jeden Tag jemand um die Handtücher zu wechseln und die betten zu machen, doch gereinigt wurde mehr oder weniger nur ein Mal innerhalb von 10 tagen
Liebe Karin, Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat und du die geräumige Unterkunft genossen hast. Wir schätzen auch dein Feedback zur Reinigung und werden unseren Reinigungsplan überprüfen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Gäste besser erfüllt werden. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sunny regards, Team Papagayo
Liebe Karin, Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat und du die geräumige Unterkunft genossen hast. Wir schätzen auch dein Feedback zur Reinigung und werden unse… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 23. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 8. April 2024 · Übernachtet am April 2024
Echte GästebewertungDie Anlage ist sehr schön gelegen, die Villen sind recht ruhig und das Personal sehr freundlich und bemüht. Das Resort-Restaurant war sehr gut und das WLAN ar zuverlässig.
Für 17$ Room Service Pauschale am Tag erwarte ich mehr als Handtuch-Austausch. Am Ende der 10 Tage hatte ich kleine Sanddünen im Bad und im Wohnzimmer, auch wurde die Bettwäsche nie gewechselt. Der eine altersschwache Ventilator hatte gegen die Hitze im Wohnzimmer keine Chance. Auf der Terrasse sucht man jegliche Art von Ventilator vergeblich. An drei aufeinanderfolgen Tagen gab es keine frische Strandtücher
Dear Andreas, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed your holiday at our Resort, especially appreciating its beautiful location, quiet villas, and the friendly and helpful staff. It's great to know that you found our resort restaurant to be very good and that the WiFi was reliable. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the room service fee and the lack of certain amenities during your stay. Your comments are valuable to us, and we'll be sure to address these issues with our team to ensure improvements are made. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back again for another enjoyable stay. Warm regards, Papagayo Beach Resort
Dear Andreas, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed your holiday at our Resort, especially appreciating its beautiful location, quiet villas, and the friendly and helpful staff. It's great to k… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 21. August 2023 · Übernachtet am August 2023
Echte GästebewertungSchöne Anlage mit tollen großzügigen Villen. Das Klima nagt jedoch recht ordentlich am Bestands dass die Villen doch etwas heruntergekommen aussehen. Das ist in Ordnung, aber Luxusresort ist das dann definitiv nicht mehr. Wenn man auf belebte Strände mit lauter Musik, Bars, Restaurants, Sportangebot etc. aus ist, eine tolle Anlage. Es ist alles sehr hübsch und stilvoll gemacht., Essen, Drinks und Musik sind super. Das ist aber hat eher Mykonos oder Ibiza-Feeling als ruhiger Strandurlaub mit der Familie.
1. Die Bilder erwecken den Eindruck als seien die Villen mit Seeblick sehr nah am Strand. Das Resort ist allerdings durch ein recht stark befahrene Straße von dem Beachclub entfernt. 2. Hotel und Resort haben keinen echten Strand, sondern einen Meerwasserpool. Der ist cool, aber immer recht voll und manchmal kippt das Wasser um (Algen und Pipi) 3. Man bekommt keinen Liegeplatz im Schatten, wenn man nicht morgens um 8:00 bereits Liegen belegt. Die 99,9% Holländer können das Liegenreservieren in der Früh fast noch besser als die Deutschen 4. In der nicht zu Papagallo gehörenden Bucht neben dran muss man einen Liegeplatz buchen. Das ist aber quasi unmöglich, wenn man das nicht bereits von daheim im Voraus gemacht hat 5. Tägliches Bettenmachen und Handtuchwechsel durch Housekeeping. Eine Reinigung erfolgte aber in 2 Wochen kein einziges mal. 6. Reinigungskräfte haben uns jeden morgen um 9:00 durch penetrantes Klopfen und Rufen geweckt. Wenn die Tür offensichtlich von innen abgeschlossen ist, sollte man doch verstehen wie das gemeint ist und nicht so lange weiter rufen und klopfen, bis jemand schlaftrunken aufmacht. Unsere Bitte immer etwas später zu kommen, wurde nicht verstanden und auch als wir das bei der Rezeption adressiert hatten, zeigte das keine Wirkung. 7. Die Villa ist sehr schön, allerdings sind die Schränke sehr abgenutzt und lassen sich nicht mehr schließen. Luxusvilla sieht eigentlich anders aus. 8. Klimaanlage nur in den beiden Schlafzimmern. Der Rest des Hauses ist luftig und hat somit immer tropische Temperaturen. Das sieht toll aus, muss man aber wissen und mögen. 9. ACHTUNG: Kein Arzt im Resort verfügbar. Unserer Tochter hatte sich bei einem nächlichen Sturz aus dem Bett auf ein Glas eine üble Schnittwunde zugezogen. Wir mussten die Ambulanz rufen und dann ließ man uns noch alleine quer über die Insel zu einem Notarzt fahren. Das eigentlich empörende: Vom Hotel gab es in den folgenden Tagen keinerlei Hilfe oder Unterstützung.
Dear Nick, Thank you for sharing your comprehensive feedback following your recent stay with us. We greatly appreciate your insights and observations, as they help us understand both the positive aspects and areas for improvement in our resort. We're pleased to hear that you found our complex beautiful and our spacious villas appealing. Your remarks about the effects of the climate on our villas are duly noted, and we apologize for any appearance of wear and tear that may have affected your experience. While we strive for a luxurious atmosphere, we understand your perspective on the ambiance and activities resembling a lively beach destination more than a tranquil family getaway. We apologize if the description of our sea-view villas gave a different impression. We understand the importance of clear communication and will review our descriptions to ensure accuracy. Regarding the seawater pool, we regret any inconvenience caused by its busyness. We continuously work to maintain its cleanliness and ensure a pleasant experience for all guests. Your observation about reserving sunbeds is noted, and we will consider this aspect for future improvements. We also understand your frustration with the difficulty of booking a beach bed at the neighboring bay and apologize for any inconvenience this caused. We're concerned about the issues you encountered with housekeeping and understand how important it is for our guests to have a comfortable and undisturbed stay. Your feedback regarding the cleaning staff's behavior and the condition of the villa's cupboards will be addressed internally to ensure necessary improvements are made. Regarding medical assistance, we deeply regret the inconvenience your daughter experienced, your well-being is of the utmost importance to us. We're glad our team called the ambulance so your daughter could have the proper medical attention as we don't have or have promoted in any way that we have a doctor on the property. We will review our protocols to ensure such situations are handled more effectively in the future. Your honest feedback is invaluable to us, and we thank you for taking the time to share your thoughts. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, allowing us to showcase the improvements we are working on and provide you with a more enjoyable experience. Sunny regards, Papagayo Beach Resort
Dear Nick, Thank you for sharing your comprehensive feedback following your recent stay with us. We greatly appreciate your insights and observations, as they help us understand both the positive aspects and areas for improvement in our re… Mehr anzeigen