Hodnocení – Andaz Prague, By Hyatt 5 hvězdiček
Senovazne Namesti 976/31, Praha, 11000, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. dubna 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. dubna 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníúžasné snídaně, krásné prostředí, skvělá poloha hotelu, nádherný apartmán
personál často nemluví česky, většinou personál díky tomu, že nevidí na parking, neregistruje, že chcete vjet na parking a tak se musí čekat
Dear Katel, Thank you very much for your rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, please rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvement plan, we would be glad to welcome you back soon. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Dear Katel, Thank you very much for your rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, please rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvement… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníJako vždy to byl fantastický zážitek! Nejlepší hotel v Praze. Skvělý personál, velmi vstřícný. Vynikající snídaně.
Dear Helena, thank you very much for your positive rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we would be glad to welcome you back soon. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Hodnocení napsáno: 30. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníŠpatný servis na recepci, personál neví, co má dělat. U snídaně jsme čmeláci 30 min na jídelní lístek.
Dear Vaclav, thank you very much for your rating and review. We are sad to read you were not satisfied during your recent stay with us. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvement plan. Nevertheless, we still hope to welcome you soon again. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Dear Vaclav, thank you very much for your rating and review. We are sad to read you were not satisfied during your recent stay with us. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Rest assure… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 26. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníPoloha, smysl pro komfort, detail a skvělé služby. Úžasné servírované snídaně.
Které ovšem kazí naprosto tragická (ne)komunikace zaměstnanců na front desku. Byl jsem u vás znovu po necelém roce a bohužel musím říct, že došlo ke strašnému zhoršení přístupu. Změna termínu byl problém (psal jsem vám mail, nic, psal jsem vám přes Booking, nic, volal jsem vám. Někdo se mi ozval po téměř celém dni, kdy zareagoval na požadavek přes Booking). Vše jsme telefonicky vyřešili. Druhý den mi u snídaně obsluha sdělí, že jsem si určitě nerezervoval pobyt se snídaní a abyste to vyřešili, musím vám ukázat potvrzení, které mi nikdo nikdy neposlal (celá komunikace proběhla telefonicky..). Na místě doplácím, není problém. Úžasná slečna v restauraci se mi dokonce omluvila, beru, může se stát. Zapomenu si u vás toaletní tašku - píšu vám v pátek, jak mám situaci řešit. 4 dny (do úterý) se mi nikdo neozve. Až po další emailové urgenci mi odepíšete, že jste ji našli a můžete mi ji poslat za pouhých 2500 Kč. Tohle není přístup špičkové pětihvězdy..
Dear Martin , thank you very much for your rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, please rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvement plan we would be glad to welcome you back soon. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Dear Martin , thank you very much for your rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, please rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvem… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníČisté, dobra lokalita. Vkusně zařizené, dobre jidlo.
Personal lze kontaktovat pouze po sms na ktere vsak neodpovidají nebo po dlouhé době. Pokojový telefon nefunkční. Po dojití na recepci a poproseni recepcniho o doplneni baru se tak do konce pobytu nestalo.
Dear Dusanek, thank you very much for your rating and review. We are sad to read you were not satisfied during your recent stay with us. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Rest assured your constructive feedback will be taken into consideration as part of our continuous improvement plan. Nevertheless, we still hope to welcome you soon again. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Dear Dusanek, thank you very much for your rating and review. We are sad to read you were not satisfied during your recent stay with us. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Rest assur… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníServis, ochota, snídaně luxus, půlnoční burger na pokoji 👍
Koukající dráty z lampičky..
Dear Petr, thank you very much for your positive rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we would be glad to welcome you back soon. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Hodnocení napsáno: 9. července 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníVýborná snídaně, všichni příjemní a milí.
Parkoviště plné a malé, nabíječky na auto zabrané spalovacími, personál neumí česky.
Dear Hanz, thank you very much for your positive rating and review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we would be glad to welcome you back soon. Thank you again and kind regards, Your Andaz Prague Team
Hodnocení napsáno: 24. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. března 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. ledna 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnocení