Hodnocení – Wellness Hotel Astra 4 hvězdiček
Bedřichov 10, Špindlerův Mlýn, 54351, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Stockholm, Švédsko
Dundee, Velká Británie
Kaprun, Rakousko
Makarská, Chorvatsko
Rolo, Itálie
Vada, Itálie
Iglesias, Itálie
Mirissa (jih), Srí Lanka
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníVšechno se nám moc líbilo! Personál byl velmi přátelský, snídaně chutné, jídlo v restauraci také, pokoje čisté a moderní. V hotelu je skvělý bazén, kulečník, bowling a další zábava, což nás velmi potěšilo! Lokalita je super – kolem příroda a klid, ale přitom se dá pěšky dojít do obchodu i do centra (sice do kopce a z kopce, ale dá se). Dalším příjemným bonusem byly i bezplatné jízdy na dvou lanovkách.
Poplatek za psy je ovšem vysoký… (600 Kč/noc za jednoho psa, a s námi byli dva, takže za dvě noci jsme za psy zaplatili 2400 Kč, zatímco za pokoj 4700 Kč… podle mě je to dost drahé). Ale bezplatné parkování, vstup do bazénu a snídaně samozřejmě tuto vyšší cenu za psy trochu vyvažují. Děkujeme personálu za vřelé přijetí! 😊
Dobrý den, paní Anastasiio, moc děkujeme za milou a podrobnou recenzi:) – jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste ocenili jak náš personál, tak nabídku služeb a krásné okolí. Chápeme, že poplatek za domácí mazlíčky může být vnímán jako vyšší. Cena zahrnuje dodatečný úklid a opatření, která zajišťují pohodlí pro všechny hosty, ale i tak si vaší zpětné vazby vážíme a určitě ji vezmeme v potaz při budoucím zhodnocení našich služeb. Těšíme se, že vás u nás třeba opět přivítáme – i s chlupatými společníky! 😊 Krásný den z Astry přeje Petra a tým Hotelu Astra
Dobrý den, paní Anastasiio, moc děkujeme za milou a podrobnou recenzi:) – jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste ocenili jak náš personál, tak nabídku služeb a krásné okolí. Chápeme, že poplatek za domácí mazlíčky může být vnímá… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVše bylo super, jídlo, čistota i bazén.
Trochu nepohodlné polštáře
Dobrý den, paní Ireno, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili. Hezký den a budeme se těšit, že nás opět navštívíte. Hezký den z Astry přeje Petra a kolektiv zaměstnanců
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně i večeře byly pestré vše čerstvé, personál velmi milý a ochotný, hotelový pokoj byl prostorný, ocenila jsem pohodlné měkké a vysoké matrace, tiché klidné místo, krásné a dobře vybavené wellness, bazén s teplou vodou
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníFun zóna, bazén
Rautove večeře
Dobrý den, pane Michale, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s večeřemi. Večeře jsou podávány formou bufetu, kde pravidelně obměňujeme nabídku. V nabídce vždy máme: 1 polévku, 4+1 hlavní chod, přílohy, nechybí ani variace předkrmů, zeleninové saláty, moučník/dezert a ovoce. Snažíme se o pestrý výběr, který odpovídá stylu hotelového bufetu. Jsme rádi, že jste ocenili naši Fun zónu a bazén. Děkujeme, že jste si našel čas na hodnocení. Hezký den z Astry přeje Petra a kolektiv zaměstnanců.
Dobrý den, pane Michale, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s večeřemi. Večeře jsou podávány formou bufetu, kde pravidelně obměňujeme nabídku. V nabídce vždy máme: 1 polévku, 4+1 hlavní chod, přílohy, nechybí… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHezké zázemí hotelu
Nechutné cizí vlasy v koupelne ve sprchaci a na umyvadle! Jidlo z polotovaru, extremne mekke matrace
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníČistota a ochotný personál
Dobrý den pane Petře, Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a milá slova o našem hotelu, i personálu. Jsme rádi, že jste si pobyt užili. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Astra
Hodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVýborné jídlo.
Dobrý den paní Aneto, Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a milá slova o našem hotelu, jídle. Jsme rádi, že jste si pobyt užili. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Astra
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníJídlo, zařízení hotelu, lokalita, vše bylo super.
Na můj vkus strašně měkké matrace na manželské posteli, na přistýlce byla matrace pevnější a příjemná. Jinak vše ok a velmi fajn.
Dobrý den pane Jiří, Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a milá slova o našem hotelu, jídle i lokalitě. Jsme rádi, že jste si pobyt užili. Velmi si vážíme také Vaší připomínky k matracím – takové podněty nám pomáhají se stále zlepšovat a zajistit našim hostům ještě větší pohodlí. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Astra
Dobrý den pane Jiří, Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a milá slova o našem hotelu, jídle i lokalitě. Jsme rádi, že jste si pobyt užili. Velmi si vážíme také Vaší připomínky k matracím – takové podněty nám pomáhají se stále zlepšovat a zajisti… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPersonal vynikající přístup, jídlo a wellness fantazie. Vse čisté a vkusné. Jako bonus jízdenky na lanovky
Menší balkón u pokoje, ale jinak vše na 1*
Hodnocení napsáno: 14. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníMoc děkujeme za ubytování, pokoje čisté, prostorné. Snídaně perfektní, velký výběr a stejně tak pak i výběr jídel v restauraci. Wellness také moc příjemný.
Dobrý den, paní Žaneto, děkujeme Vám za návštěvu a krásné hodnocení:). Budeme rádi, pokud nás opět navštívíte. Hezký den z Astry přeje Petra a kolektiv zaměstnanců.
Hodnocení napsáno: 6. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnocenísnídaně byli super velký výběr ze všeho možného
měkké matrace pro někoho super ale jsme zvyklý na tvrdší
Dobrý den, Petro, velice Vám děkujeme za milou recenzi a za to, že jste si pro pobyt vybral právě náš hotel. Děkujeme i za upozornění ohledně matraci – zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby, a proto se na tuto drobnost určitě zaměříme. Jsme rádi, že jste si pobyt užil, a budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu. S pozdravem a přáním hezkého dne, Tým Wellness Hotelu Astra
Dobrý den, Petro, velice Vám děkujeme za milou recenzi a za to, že jste si pro pobyt vybral právě náš hotel. Děkujeme i za upozornění ohledně matraci – zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby, a proto se na tuto drobnost určitě zaměříme. J… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSnidane i veceri naprosto dostacujici,kazdy si vybere dle sve chuti.
Postele/matrace prilis mekke,rano jsem se probouzel nevyspaly a rozlamany,protoze jsem zvykly spise na tvrdsi matrace.
Dobrý den, Jakube, velice Vám děkujeme za milou recenzi a za to, že jste si pro pobyt vybral právě náš hotel. Děkujeme i za upozornění ohledně matraci – zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby, a proto se na tuto drobnost určitě zaměříme. Jsme rádi, že jste si pobyt užil, a budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu. S pozdravem a přáním hezkého dne, Tým Wellness Hotelu Astra
Dobrý den, Jakube, velice Vám děkujeme za milou recenzi a za to, že jste si pro pobyt vybral právě náš hotel. Děkujeme i za upozornění ohledně matraci – zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby, a proto se na tuto drobnost určitě zaměříme. … Zobrazit více