Hodnocení – Hotel Berg 4 hvězdiček
Lázeňský Vrch 82, Staré Splavy, 47163, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Řím, Itálie
Meta, Itálie
Lat Krabang, Thajsko
Settimo Milanese, Itálie
Berchtesgaden, Německo
San Menaio, Itálie
Praha, Česká republika
Rovinj, Chorvatsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 2. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníOmezená otevírací doba bazénu, omezená otevírací doba wellness, restaurace prakticky zavřená a to už po 20:00, večeře na přání výběr ze 2 jídel a v omezeném čase. Ze 3 saun fungovala 1, ze 3 sprch fungovala 1. Tyto služby nemůže mít hotel, který má 4 hvězdy. Prakticky jsou všechny služby nastaveny tak, abyste jich nevyužil, jelikož jste přes den venku a pak je již vše zavřeno.
Hodnocení napsáno: 28. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPrezentace hotelu na internetu, absolutně neodpovídá realitě a službám ve čtyřhvězdičkovém hotelu. Klamavá reklama na všech sítích, pouze lákají lidi na předražené služby, při reklamaci prezentace hotelu na recepci nám bylo řečeno paní recepční mi to majitelům říkali, že to mají změnit, za mě podvod na zákazníky.. ve finále paní majitelka s námi ani nechtěla mluvit, ač jsme byli přítomni hovoru personálu s majitelkou, se slovy “nebuď to řešit”. Za nás do hotelu nejezdit…
Hodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNěkterá světla na pokoji zhasínala sama po snad 10ti sekundách.
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVšechno bylo naprosto úžasné
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníDobrá lokalita, pohodlné postele, bazén
Otvírací doba restaurace.
Děkujeme za Vaše hodnocení, restaurace je otevřena pouze pro hotelové osoby s rezervací večerního menu. Jsme certifikováni - HOTEL SAFE STAY: Omezení kontaktu personálu s klienty hotelu. Omezení pohybu osob mimo ubytovaných v hotelovém prostoru. Recepce pro CHECK-IN (14.00-19.00) a CHECK-OUT (8.00-11.00). Recepční je v čase na hotelu 7.00-19.00 v dosahu telefonu na čísle, které je uvedeno na recepčním pultě. Předčasný CHECK-OUT a opožděný CHECK-IN mimo provozní doby recepce je nutné řešit v předstihu telefonicky +420 487 877 445, nebo e-mailem recepce@hotelberg.cz. Hotel je přístupný pouze na hotelovou kartu. Průběhové úklidy jsou pouze na vyžádání a za poplatek. Výměna ručníků a osušek v recepci v uvedených časech. Doplnění hygienických potřeb a minibaru na vyžádání. Pro Vaši bezpečnost a zdraví mají přístup do objektu hotelu, SPA a hotelové restaurace ve vybraných časech pouze hoteloví hosté a rezervace. Tým BERG
Děkujeme za Vaše hodnocení, restaurace je otevřena pouze pro hotelové osoby s rezervací večerního menu. Jsme certifikováni - HOTEL SAFE STAY: Omezení kontaktu personálu s klienty hotelu. Omezení pohybu osob mimo ubytovaných v hotelovém pr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníBazen, virivka, vybaveni pokoje klimatizace, blizko k plazi
Ve fitku nebyl stroj, ktery tam dle internetu byt mel
Děkujeme za vaší recenzi. Běžecký pás je bohužel po zásahu klienta v servisu. Děkujeme... Tým BERG
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníRestaurace zavřená od 19 hod nikdo nikde. Na snídani špinavé stoly bez prostreni .Hotel neodpovídá 4 hvězde . Pokoj ve čtvrtém patře bez výtahu zatuchlina už nikdy bych se neubytovala.
Restaurace je otevřená pouze pro hotelové hosty s rezervací menu. Jsme certifikováni - HOTEL SAFE STAY: Omezení kontaktu personálu s klienty hotelu. Omezení pohybu osob mimo ubytovaných v hotelovém prostoru. Recepce pro CHECK-IN (14.00-19.00) a CHECK-OUT (8.00-11.00). Recepční je v čase na hotelu 7.00-19.00 v dosahu telefonu na čísle, které je uvedeno na recepčním pultě. Předčasný CHECK-OUT a opožděný CHECK-IN mimo provozní doby recepce je nutné řešit v předstihu telefonicky +420 487 877 445, nebo e-mailem recepce@hotelberg.cz. Hotel je přístupný pouze na hotelovou kartu. Průběhové úklidy jsou pouze na vyžádání a za poplatek. Výměna ručníků a osušek v recepci v uvedených časech. Doplnění hygienických potřeb a minibaru na vyžádání. Pro Vaši bezpečnost a zdraví mají přístup do objektu hotelu, SPA a hotelové restaurace ve vybraných časech pouze hoteloví hosté a rezervace. Za použití desinfekce se omlouváme, ale je z důvodu bezpečnosti zdraví. Tým BERG
Restaurace je otevřená pouze pro hotelové hosty s rezervací menu. Jsme certifikováni - HOTEL SAFE STAY: Omezení kontaktu personálu s klienty hotelu. Omezení pohybu osob mimo ubytovaných v hotelovém prostoru. Recepce pro CHECK-IN (14.00-19.0… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníWellnes i když byly prázdniny byl ale omezený provoz.
Při objednání večeře jsme museli mít celý menu a k tomu bylo pivo smradlavé a kyselé. Restaurace byla od 20:00 již zavřená
Hodnocení napsáno: 19. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníLokalita
Hotel jsme si vybrali kvůli wellness, kam nám byl znemožněn přístup kvůli blackoutu. Za což samozřejmě nikdo nemohl. Ale i po zprovoznění elektřiny nám přístup nedovolili. A nebylo nám to nijak kompenzováno. Personál se po našem vyjádření nespokojenosti nijak nesnažil o nápravu a jediné co nám poradili byla tato negativní recenze. Majitelka hotelu nekomunikovala! Na to že je hotel nekuřácký, každé ráno byl cítit kouř. Od 4 hvězdičkového hotelu jsme čekali víc.
Hodnocení napsáno: 18. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníLokalita předčila očekávaní, překrásné místo pro relax a vycházky kolem jezera. Personál byl top, vyšel vstříc a poradil. Spa ideální pro uklidněni těla po dlouhých procházkách. Skvěla snídaně a možnost výběru večere, prostě super
Hodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVelice milý a vstřícný přístup paní recepční, která nás odvedla až na pokoj a vše nám ukázala.
Personál v restauraci měl problém poskytnout odpolední stravování, které je nabízeno na internetu, tak jsme se šli najíst jinam. Přestože věděli, že hostům nevyhovuje forma poskytování večeří, tak přeci ji nebudou kvůli svému pohodlí měnit.
Hodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPříjemná a ochotná paní na recepci. Uvolnil se vhodnější pokoj a byl nám nabidnut a rádi jsme využili. Výborne croasanty ke snídani!
Hodnocení napsáno: 30. června 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníNaprosto úžasný personál