Hodnocení – Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hotel 5 hvězdiček

Dobrý den Jane, děkujeme za Vaše krásné hodnocení, moc si ho vážíme. Jsme opravdu rádi, že jste byl s pobytem spokojen! Budeme doufat, že Vás brzy opět přivítáme. S přátelským pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den Jane, děkujeme za Vaše krásné hodnocení, moc si ho vážíme. Jsme opravdu rádi, že jste byl s pobytem spokojen! Budeme doufat, že Vás brzy opět přivítáme. S přátelským pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative Carl… Zobrazit více

Dobrý den Thi Phuong Nhung, děkujeme, že jste se podělil o své hodnocení. Velmi nás mrzí, že nabídka jídel během Vašeho pobytu nesplnila Vaše očekávání. Kdybyste se chtěl podělit o konkrétní tipy, co konkrétně Vám přišlo nedostačující nebo co byste ocenil, budeme rádi, když nám napíšete na sales@edengroup.cz – Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. Zároveň si vážíme Vašeho celkového hodnocení a doufáme, že jste byl se zbytkem služeb spokojen. Budeme se těšit na případné další setkání. S pozdravem Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den Thi Phuong Nhung, děkujeme, že jste se podělil o své hodnocení. Velmi nás mrzí, že nabídka jídel během Vašeho pobytu nesplnila Vaše očekávání. Kdybyste se chtěl podělit o konkrétní tipy, co konkrétně Vám přišlo nedostačující nebo… Zobrazit více

Drahý Luďku, děkujeme Vám za krásná slova, která nás upřímně potěšila. Je pro nás radostí vědět, že jste se u nás cítil tak výjimečně – přesně to je cílem našeho týmu! Budeme se těšit na další setkání v Carlsbad Plaza. S přáním hezkého dne, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Drahý Luďku, děkujeme Vám za krásná slova, která nás upřímně potěšila. Je pro nás radostí vědět, že jste se u nás cítil tak výjimečně – přesně to je cílem našeho týmu! Budeme se těšit na další setkání v Carlsbad Plaza. S přáním hezkého dn… Zobrazit více

Dobrý den Jaroslave, mrzí nás, že červené víno nebylo servírováno při správné teplotě – Vaše upozornění jsme předali týmu restaurace a určitě na tom zapracujeme. Co se týká dress code, pravidla máme uvedena právě proto, aby atmosféra při večeři odpovídala úrovni služeb, které poskytujeme. Je nám líto, že ne všichni hosté tato doporučení vždy dodržují. Věříme, že při Vaší příští návštěvě již vše bude na jedničku – budeme se těšit! S přáním příjemného dne, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den Jaroslave, mrzí nás, že červené víno nebylo servírováno při správné teplotě – Vaše upozornění jsme předali týmu restaurace a určitě na tom zapracujeme. Co se týká dress code, pravidla máme uvedena právě proto, aby atmosféra při v… Zobrazit více

Dobrý den Tomáši, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a také za to, že jste si vybral právě náš hotel pro svůj pobyt. Mrzí nás, že jste nebyl plně spokojen s některými aspekty pobytu, konkrétně se sprchami, které Vám přišly zastaralé. Celý hotel, včetně wellness centra a pokojů, pravidelně modernizujeme a vylepšujeme, a díky Vaší zpětné vazbě víme, na co se zaměřit při dalším zlepšování. Co se týče polštářů, na každém lůžku jsou k dispozici tři polštáře různých velikostí, přičemž největší z nich má rozměr 70 × 50 cm. Je nám líto, že pro Vás tato velikost nebyla dostačující. K dispozici máme také pillow menu – širokou nabídku polštářů z různých materiálů, včetně zdravotních variant, které můžete vyzkoušet při Vaší příští návštěvě. Rádi Vám pomůžeme najít ten, který Vám bude nejlépe vyhovovat. Co se týče nápojů ve wellness – kromě čajů a minerálních vod nabízíme také džusy a další softdrinky, jak je vidět i na videích, která jste zmínil. Obsluha Vám ráda nabídne to, co bude podle Vašich představ. Vážíme si Vaší zpětné vazby a doufáme, že nám v budoucnu dáte další šanci přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb. S přáním příjemného dne, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den Tomáši, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a také za to, že jste si vybral právě náš hotel pro svůj pobyt. Mrzí nás, že jste nebyl plně spokojen s některými aspekty pobytu, konkrétně se sprchami, které Vám přišly zastaralé. Celý hote… Zobrazit více

Dobrý den, Lukáši, děkujeme, že jste si našel čas na sdílení své zpětné vazby. Mrzí nás, že vaše snídaňová zkušenost nebyla zcela podle vašich představ. Pokud byste nám přímo na místě sdělil, co vám chybělo, rádi bychom to pro vás obratem zajistili. Naše snídaňová nabídka zahrnuje široký výběr slaných i sladkých pokrmů s ohledem na různé stravovací preference, včetně bezlepkových a bezlaktózových možností. K dispozici je také čaj, káva, fresh juices nebo prosecco. Součástí snídaně je navíc show kitchen, kde naši kuchaři připravují pokrmy na přání hostů. Pokud byste si přál něco navíc, stačí se kdykoliv obrátit na obsluhu restaurace Sorrento – pokud je to v jejich možnostech, rádi vám vyjdou vstříc. Omlouváme se, pokud jste se necítil příjemně v souvislosti s chováním personálu při snídaních. Rozhodně to není zážitek, který bychom si pro naše hosty přáli. Vaši zpětnou vazbu si bereme k srdci a projednáme ji s týmem, aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo. Co se týče vaší zkušenosti v salonu Charmante a restauraci #ID Bar & Restaurant, jedná se o externí provozovatele, kteří si samostatně stanovují ceny a podmínky služeb. Ceníky a menu jsou vždy k dispozici, aby si hosté mohli předem ověřit nabídku a rozhodnout se, zda službu využijí. Vaši zpětnou vazbu jim nicméně rádi předáme, aby ji mohli zohlednit při dalším zlepšování. S pozdravem Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den, Lukáši, děkujeme, že jste si našel čas na sdílení své zpětné vazby. Mrzí nás, že vaše snídaňová zkušenost nebyla zcela podle vašich představ. Pokud byste nám přímo na místě sdělil, co vám chybělo, rádi bychom to pro vás obratem … Zobrazit více

Dobrý den, paní Komárková, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Carlsbad Plaza. Velmi nás těší, že jste si užila naše wellness, zejména minerální bazének a bylinkovou saunu. Výše poplatku za domácí mazlíčky zahrnujeme i speciální úklid pokoje po jejich pobytu, aby byly zajištěny dokonalé podmínky pro příští hosty. Pro Vaše mazlíčky zároveň nabízíme misky, pelíšky a drobnou pozornost, abychom i jim zajistili pohodlí během pobytu. Doufáme, že Vás budeme moct v budoucnu opět přivítat. S přátelským pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den, paní Komárková, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Carlsbad Plaza. Velmi nás těší, že jste si užila naše wellness, zejména minerální bazének a bylinkovou saunu. Výše poplatku za domácí mazlíčky z… Zobrazit více

Dobrý den Davide, děkujeme za Vaše hodnocení a za to, že jste si pro tak výjimečnou příležitost, jako jsou zásnuby, vybral právě Carlsbad Plaza. Velice nás těší, že jste si s přítelkyní užili romantický pobyt v našem hotelu a že Vám prostředí i služby přispěly k nezapomenutelným okamžikům. Jsme rádi, že jste ocenil také relaxaci v našem wellness a profesionální péči, kterou Vám poskytl náš tým. Velmi nás mrzí Vaše zkušenost s obsluhou wellnesové části. S Vaším postřehem plně souhlasíme – taková situace by se neměla stávat. Děkujeme, že jste nás na to upozornil, a můžeme Vás ujistit, že záležitost projednáme s odpovědnými kolegy, abychom zajistili, že všechny naše služby odpovídají standardům, které očekáváte. Doufáme, že Vás budeme moci znovu přivítat, a přejeme Vám mnoho krásných zážitků na společné cestě životem. S pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den Davide, děkujeme za Vaše hodnocení a za to, že jste si pro tak výjimečnou příležitost, jako jsou zásnuby, vybral právě Carlsbad Plaza. Velice nás těší, že jste si s přítelkyní užili romantický pobyt v našem hotelu a že Vám prostř… Zobrazit více

Dobrý den, pane Konvalino, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Jsme velmi rádi, že jste byl spokojen se všemi aspekty Vašeho pobytu a že jste si užil náš personál, wellness a celkový komfort hotelu. Vaše pozitivní slova jsou pro nás velkou motivací. Těšíme se na Vaši další návštěvu a věříme, že Váš příští pobyt bude stejně skvělý jako ten předchozí. S pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Dobrý den, pane Konvalino, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Jsme velmi rádi, že jste byl spokojen se všemi aspekty Vašeho pobytu a že jste si užil náš personál, wellness a celkový komfort hotelu. Vaše pozitivní slova jsou pro nás velkou … Zobrazit více

Vážený pane Štípku, děkujeme za Vaši recenzi! Jsme moc rádi, že jste si užil náš wellness a že jste s pobytem v Carlsbad Plaza spokojen. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a těšíme se, až Vás budeme moci opět přivítat. S pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Vážený pane Štípku, děkujeme za Vaši recenzi! Jsme moc rádi, že jste si užil náš wellness a že jste s pobytem v Carlsbad Plaza spokojen. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a těšíme se, až Vás budeme moci opět přivítat. S pozdravem, Natá… Zobrazit více

Vážená paní Alice, děkujeme za Vaše milé hodnocení! Jsme velmi rádi, že jste si pobyt u nás užila, a že jste byla spokojena s wellness a službami našeho personálu. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Těšíme se na Vaši další návštěvu! S pozdravem, Natálie Prokešová Senior Sales Representative

Vážená paní Alice, děkujeme za Vaše milé hodnocení! Jsme velmi rádi, že jste si pobyt u nás užila, a že jste byla spokojena s wellness a službami našeho personálu. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Těšíme se na Vaši další n… Zobrazit více