Hodnocení – Clarion Grandhotel Zlaty Lev 4 hvězdiček
Gutenbergova 3, Liberec, 460 01, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Palma de Mallorca, Španělsko
Zell am See, Rakousko
Hersonissos, Řecko
Hajdúszoboszló, Maďarsko
Colà di Lazise, Itálie
Queenstown, Nový Zéland
Bad Kleinkirchheim, Rakousko
Novi Sad, Srbsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníMoc milý personál. Recepce 24h. Hezké prostředí, čisté pokoje. V hotelu byl klid, ale zároveň je umístěn v centru, což je výhodou.
Mohla by být vyřešena lépe parkovací místa, není jich tam pro hosty dostatek bohužel. Musíte si pak poradit s parkováním sami jinde, personál také nevěděl. Ale je to jen malé mínus, spíš aby o tom lidé věděli, protože jsme pak druhý den brzy ráno v ulici nad parkingem viděli policii jak rozdává hodně pokut, asi se tam tato situace opakuje. My jsme naštěstí parkovali jinde.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHotel je krasny,mate pocit ze na schodisti v hotelu potkate Oldricha Noveho nebo Adinu Mandlovou,kteri tam maji sve fotografie i vystavene.Vyborna poloha v centru mesta.Dostatek parkovacich mist.
Na prvni pohled cisty pokoj,ale je videt ze uklidova sluzba pouze vyluxuje a prevlekne postele,v rychlosti umyje koupelnu.Jinak spinave dvere,sprchovy kout uvnitr plny prachu,toaleta take vypadala po prijezdu ze ji nikdo jiz nejakou dobu nepouzil/nemyl.Ale je mozne ze jsme dostali pokoj,ktery jiz delsi dobu nemel hosty a byl bran jako cisty.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníKvalitní, velkoryse pojatý hotel s tradicí se snaží držet vysoký standard. Ochotný, svižný, usměvavý personál. Nicméně sem tam není všechno perfektní, což se stane. Některá úsporná rozhodnutí hotelu trochu sráží celkový dojem.
Náš pokoj bohužel nebyl dostatečně uklizený. Noční stolek lepil, byla na něm kolečka od sklenic předchozích obyvatel. Ani koupelna nebyla dostatečně vytřená. Pokoj byl nově vybaven jednoduchým kávovarem (loni byla na pokoji varná konev, takže to je kvalitativní posun), ale přestože byl zaplacen pro 2 osoby, bohužel tam byl jen jeden šálek, navíc malý kávový, takže vařit do něj čaj (také k dispozici) nedávalo smysl. Mrzí mě, když je dobrý úmysl nedotažený. V koupelně bylo dost slabé světlo (nad zrcadlem i na stropě - neboli i když vše svítilo, pořád bylo spíše příšeří).
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníJe to v blízkosti náměstí
Malý prostor v jídelně. Na to že je to koncept velké sítě jsme byli zklamaní u snídaně rádoby ochucenou vodou které se říkalo džus. Otřesné a trapné. Měli jsme zarezevovany apartmán aniž by nás předem upozornili dostali jsme dva pokoje propojené dveřmi. Bylo to oznámeno až na místě což nechápu proč nebyl použit zázračný vynález zvaný telefon. Třešničkou bylo když jsme nadzvedli matrací abychom popravili upadnutou latku u postele a všude se váleli plastové láhve. Trochu kontrolovat úklid by neuškodilo i na místech které nejsou dostupné
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPersonál ochotný, jídlo bylo skvělé, lokalita úžasná. V hotelu vždy uklizeno.
350Kč/den parkování u hotelu mi přijde trochu moc zejména ve chvíli, kdy se jedná o parkoviště mimo objekt a kolem auta projde denně spousta lidí.
Hodnocení napsáno: 28. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníByla jsem zde se synem a oba jsme naprosto nadšení. Hotel je nádherný, čistý, snídaně bohatá a personál velmi milý.
Hodnocení napsáno: 21. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHotel čistý, zrekonstruovaný.
Je velká škoda, že prostor restaurace a kavárny není kromě snídaní využíván během celého dne. Moc krásné prostory.
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste ocenili čistotu našeho hotelu. Bereme na vědomí Vaši připomínku ohledně restaurace a kavárny. Těší nás, že se Vám prostory líbily, a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. V současné době zvažujeme možnosti, jak bychom mohli tyto prostory využít i mimo snídaně. Doufáme, že se k nám brzy vrátíte a budete mít možnost vidět naše vylepšení. S pozdravem Veronika Kroftová, Front Office Manager
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste ocenili čistotu našeho hotelu. Bereme na vědomí Vaši připomínku ohledně restaurace a kavárny. Těší nás, že se Vám prostory líbily, a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. V současné … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenísnídaně, noční recepční, slečna Šárka
pan recepční, vybavení - zásuvka pouze na jedné straně postele (???), omšelý nábytek, některá místa hotelu připomínala staveniště, absence klimatizace
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste ocenil naši snídani a také práci recepční Šárky. Vaše slova ji jistě potěší. Zároveň nás mrzí, že jste nebyla spokojená s vybavením pokoje a jeho stavem. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Věříme, že nám i přes tyto nedostatky dáte šanci ukázat se v lepším světle při Vaší další návštěvě. S pozdravem Veronika Kroftová, Front Office Manager
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste ocenil naši snídani a také práci recepční Šárky. Vaše slova ji jistě potěší. Zároveň nás mrzí, že jste nebyla spokojená s vybavením pokoje a jeho stavem. Vaše zpětná vazba je pro n… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníProstředí Poloha Personál na recepci a při snídaních Výborné snídaně Úklid
Obsluha v hotelové restauraci. Pan číšník se vůbec netají tím, že ho hosté restaurace obtěžují. - hloupé narážky -velmi nevhodné poznámky Obsluha celkově velmi pomalá. Doufali jsme , že pán jenom neměl svůj den. Dali jsme tedy restauraci 2. šanci a přišli jsme i druhý den. Chování pána bylo snad ještě horší. Pobyt nám tato zkušenost velice znepříjemnila.
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s prostředím, polohou, personálem na recepci a při snídaních, a že Vám chutnala naše snídaně. Těší nás také Vaše pochvala za úklid. Zároveň nás velmi mrzí, že jste měli tak negativní zkušenost s obsluhou v hotelové restauraci. Chování, které popisujete, je naprosto nepřijatelné a neodpovídá našim standardům. Omlouváme se Vám za tyto nepříjemnosti, které Vám pokazily pobyt. Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a budeme ji okamžitě řešit s dotyčným zaměstnancem a s celým týmem restaurace. Věříme, že nám i přes tuto nepříjemnou zkušenost zachováte přízeň a při Vaší další návštěvě už budeme moci nabídnout bezchybný servis ve všech směrech. S pozdravem Veronika Kroftová, Front Office Manager
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni s prostředím, polohou, personálem na recepci a při snídaních, a že Vám chutnala naše snídaně. Těší nás také Vaše pochvala za úklid. Zároveň nás velmi mrzí, že jste… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocení