Hodnocení – Hotel & wellness Hejtmanka

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Rádi bychom Vám objasnili Vaše postřehy. V našem hotelu opravdu nenajdete slečnu recepční, která by Vás příjemně uvítala. Nově jsme v našem hotelu zavedli bezkontaktní samoobslužnou recepci s online recepčním systémem jménem Alfred. Díky této aplikace můžete check-in a odbavení provést kdykoliv a odkudkoliv. Podrobné informace k ubytování jste dostali v emailu. Personál v našem hotelu potkáte u snídaně nebo odpoledne ve společenské místnosti. Označení kudy na snídani máme viditelné přímo u schodů a je z našeho pohledu nepřehlédnutelné. I přesto raději zajistíme více informačních cedulí. Momentálně u nás probíhá menší rekonstrukce dalších dvou pokojů, které budeme již brzy nabízet. Rekonstrukce nezasahuje do pohodlí a klidu ubytovaných hostů. Věříme, že se Vaše příští návštěva proběhne bez problémů. S pozdravem, vedení hotelu Hejtmanka

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Rádi bychom Vám objasnili Vaše postřehy. V našem hotelu opravdu nenajdete slečnu recepční, která by Vás příjemně uvítala. Nově jsme v našem hotelu zavedli bezkontaktní samoobslužnou recepci s online recepčním… Zobrazit více

Vážená paní, Desimira, musím podotknout, že Vaše hodnocení je naprosto neopodstatněné. Vzhledem k realitě, že jste si v našem hotelu pouze vyzvedla čip od pokoje a následně jste se ani neubytovala, nevidím důvod hodnotit náš hotel a služby tímto způsobem. Pokud je Vaše špatné hodnocení odezva na to, že jsme Vám nezrušili bezplatně rezervaci v den nástupu, tak mě to velice mrzí. Nejspíš si nejste vědomá, a to i tak trochu chápu, že Vaše hodnocení, může mít nepříznivý vliv na náš hotel . Jak je viditelné na předešlých hodnoceních, poskytujeme svým hostům kvalitní služby a záleží nám na jejich spokojenosti. Z Vaší strany jsme nezaznamenali žádné stížnosti vůči naším službám. Pouze jste nás kontaktovala ohledně storna rezervace bez poplatků. Storno podmínky Vám byli známe již při vytváření rezervace a souhlasila jste s nimi. Přeji hezký den, manažerka Hotelu Hejtmanka

Vážená paní, Desimira, musím podotknout, že Vaše hodnocení je naprosto neopodstatněné. Vzhledem k realitě, že jste si v našem hotelu pouze vyzvedla čip od pokoje a následně jste se ani neubytovala, nevidím důvod hodnotit náš hotel a služby… Zobrazit více