Hodnocení – Hilton Prague Hotel 5 hvězdiček
Pobrezni 1, Praha, 18600, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Špindlerův Mlýn, Česká republika
Řím, Itálie
Liptovský Ján, Slovensko
Dimona, Izrael
Le Cannet-des-Maures, Francie
Ramsau am Dachstein, Rakousko
Val Couesnon, Francie
Polanica-Zdrój, Polsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 6. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníVšechno strasny, ani voda na pokoji. Uklízečka vlezla ráno do pokoje 3x i pres visačku na dveřích a o recepčních ani nemluvím
Dear Tereza, Thank you for your feedback. We’re very sorry your stay fell far short—especially the repeated entry despite a “Do Not Disturb” sign and the experience at Reception; that is not our standard. We’ve escalated this to Housekeeping and Front Office for immediate review. Drinking water and amenities are available on request, and we would have been glad to deliver them. We hope to welcome you back for a smoother experience. Warm regards,
Dear Tereza, Thank you for your feedback. We’re very sorry your stay fell far short—especially the repeated entry despite a “Do Not Disturb” sign and the experience at Reception; that is not our standard. We’ve escalated this to Housekeepin… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně byla velmi pestrá, od ovoce, jogurtů až po chutné lívanečky pro děti. *****
Levnější parkování :-)
Dear Petr, Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly satisfied with our services and facilities. I will share your positive scoring with the entire team, and I would like to assure you, that scoring such as yours acts as a great motivator. Thank you very much for your patronage and I look forward to your next stay in our property. Sincerely Yours, Jack Norman Duty Manager
Dear Petr, Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníDostali jsme zdarma lepší pokoj, jelikož náš už nebyl k dispozici. Vše vyřešeno rychle a bez debat. 👍
Nechutní lidi chodící do sauny v plavkách a bez ručníku, ale to nebi chyba hotelu 😂
Dear Zbyšek, Thank you for the perfect 10/10. We’re glad the complimentary room change was handled quickly and smoothly. We’re sorry the sauna etiquette of other guests detracted from your visit; our wellness rules are posted to ensure hygiene and comfort for everyone, and we’ll reinforce reminders and monitoring with the team. We look forward to welcoming you back to Hilton Prague! Warm regards,
Dear Zbyšek, Thank you for the perfect 10/10. We’re glad the complimentary room change was handled quickly and smoothly. We’re sorry the sauna etiquette of other guests detracted from your visit; our wellness rules are posted to ensure … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníDo hotelu se nebylo možné před check-inem dovolat.
Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly satisfied with our services and facilities. I will share your positive scoring with the entire team, and I would like to assure you, that scoring such as yours acts as a great motivator. Thank you very much for your patronage and I look forward to your next stay in our property. Sincerely Yours, Jack Norman Duty Manager
Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly satisfied w… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPoloha hotelu 20-30 min. pěšky do centra. Velmi široký výběr snídaní na skvělé úrovni. Pokoje prostorné, vody zdarma, pevné postele s tvrdšími matracemi, samostatné wc. Milý personál 🙏
Parkování auta za 880 Kč/den je blázinec na to, že člověk za noc pro dva nechá necelé 4 tis. Kč 😔
Dear Roman, Thank you for your feedback and for highlighting our breakfast selection, spacious rooms, and the friendliness of our team. We’re glad you enjoyed many aspects of your stay, including our location and amenities. We understand your concern regarding the parking fee and will share your comments with management for review. We appreciate your input, as it helps us improve the overall guest experience. We hope to welcome you back in the future. Kind regards,
Dear Roman, Thank you for your feedback and for highlighting our breakfast selection, spacious rooms, and the friendliness of our team. We’re glad you enjoyed many aspects of your stay, including our location and amenities. We understand … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenívelmi bohatá snídaně s výbornou kávou, přítomnost dětí není problémem
čekání na check-in více jak 45 minut bylo poněkud nevhodné
Dear Stanislav, Thank you for your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our rich breakfast and excellent coffee, and that our family-friendly atmosphere added to your comfort. We regret that your check-in took longer than expected and understand this was inconvenient. Your comments will be shared with our team to help improve efficiency during busy times. We hope to welcome you again for an even smoother experience. Kind regards, Marko, Duty Manager
Dear Stanislav, Thank you for your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our rich breakfast and excellent coffee, and that our family-friendly atmosphere added to your comfort. We regret that your check-in took longer than expected a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPozitivní je výhled z hotelu nebo do atria hotelu. Dále je dobré, že je zde možnost parkování, welness a káva v vstupní hale.
Negativní je všudypřítomná angličtina, což českého zákazníka neznalého angličtiny dost limituje. Sice to nebyl můj případ, ale když na člověka promluví personál hned anglicky, může to vyvolat pocit méněcennosti jakožto Čecha. Zároveň slečna/paní na recepci by mohla být při check-in příjemnější, působila totiž povýšeně.
Dear Lukas, Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly satisfied with our services and facilities. I will share your positive scoring with the entire team, and I would like to assure you, that scoring such as yours acts as a great motivator. Thank you very much for your patronage and I look forward to your next stay in our property. Sincerely Yours, Jack Norman Duty Manager
Dear Lukas, Thank you for staying at the Hilton Prague Hotel and for completing the On-line Guest Questionnaire regarding your stay. It was a pleasure for me to learn, that overall you enjoyed your stay with us and that you remained highly… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPříjemná obsluha
Dear Jana, Thank you very much for your lovely feedback. We are truly happy that you enjoyed your service and we hope to welcome you back for another great stay. Best regards, Victor, Duty Manager
Hodnocení napsáno: 20. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. července 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníToto hodnocené není zobrazeno, protože není v souladu s našimi podmínkami.
Hodnocení napsáno: 14. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVše
Koupelna a záchod jsou malé
Dear Nikolas, Thank you for your fantastic rating and kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us overall. We’ve taken note of your feedback regarding the bathroom and toilet size, and we truly appreciate your understanding. Your comments help us improve and better tailor the experience for all our guests. We hope to welcome you back to Hilton Prague soon! Warm regards, Hilton Prague
Dear Nikolas, Thank you for your fantastic rating and kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us overall. We’ve taken note of your feedback regarding the bathroom and toilet size, and we truly appreciate your und… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně byla bohatá, rozmanitá, vše vzorně připravené
Dear Lada, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you enjoyed the beautiful environment and had a relaxing experience in the pool and sauna. We are also glad you appreciated the rich and varied breakfast—our team takes great care to ensure everything is perfectly prepared. We hope to welcome you back again soon. Best Regards, Victor, Duty Manager
Dear Lada, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you enjoyed the beautiful environment and had a relaxing experience in the pool and sauna. We are also glad you appreciated the rich and varied breakfast—our team t… Zobrazit více