Hodnocení – Esplanade Carlsbad 4 hvězdiček
Stará Louka 6/340, Karlovy Vary, 360 01, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Amsterdam, Nizozemsko
Kaiserslautern, Německo
Kaprun, Rakousko
Viterbo, Itálie
Starigrad-Paklenica, Chorvatsko
Sarajevo, Bosna a Hercegovina
Rokytnice nad Jizerou, Česká republika
Budapešť, Maďarsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPoloha
Při sprchování byla celá koupelna pod vodou- netěsné sklo
Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you appreciated our central location. At the same time, we’re very sorry about the inconvenience with the shower glass causing water to leak into the bathroom. We will check and fix this issue promptly to ensure better comfort for our guests. We hope to welcome you again for an even more pleasant stay. Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you appreciated our central location. At the same time, we’re very sorry about the inconvenience with the shower glass causing water to leak into the bathroom. We will che… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenílokalita, čistota,
rozdělena postel, žádné parkoviště,
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated our central location and cleanliness. We’re sorry that the shared bed and limited parking options did not fully meet your expectations. Due to our location in the historic city center, parking is limited, but we are always happy to guide guests to the nearest options. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated our central location and cleanliness. We’re sorry that the shared bed and limited parking options did not fully meet your expectations. Due to our location in the historic… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníLokalita
Pokoj vůbec nevypadal jako na obrázku, za vyšší typ pokoje, který jsem si objednala a zaplatila bych tu kvalitu i očekávala, ale dostala jsem holý velmi malý pokoj s postelí a mini koupelnou. Výhled do zdi z obou oken byl také zklamalní.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations. For clarity, the size and equipment of each room category are listed in the reservation form, together with photos and descriptions. Some rooms face the inner courtyard, while others offer views of the city or colonnade, and these can be booked directly depending on guest preference. We completely understand how important room style and view can be for a pleasant stay, and we are always happy to assist guests in advance with choosing the option that best suits their needs. Your comments are very valuable to us, and we will continue to review our descriptions to make them as clear and helpful as possible. We hope to have the chance to welcome you again and provide an experience that matches all your expectations. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations. For clarity, the size and equipment of each room category are listed in the reservation form, toget… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníLokalita, cistota, vybaveni
Snesli bychom cizojazycne TV programy
Vážený hoste, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s lokalitou, čistotou i vybavením hotelu. Děkujeme také za připomínku ohledně zahraničních TV programů – Vaše podněty bereme vážně a budeme je zvažovat při dalších vylepšeních. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým Hotelu Esplanade
Vážený hoste, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s lokalitou, čistotou i vybavením hotelu. Děkujeme také za připomínku ohledně zahraničních TV programů – Vaše podněty bereme vážně a budeme je zvažovat při dal… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotel je v centru.
Vážený hoste, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že oceňujete centrální polohu Hotelu Esplanade – právě ta umožňuje hostům pohodlně objevovat krásy Karlových Varů přímo od prahu hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým Hotelu Esplanade
Vážený hoste, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že oceňujete centrální polohu Hotelu Esplanade – právě ta umožňuje hostům pohodlně objevovat krásy Karlových Varů přímo od prahu hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tý… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelmi příjemný hotel přímo na kolonádě. Původní budova hezky udržovaná, v pokoji vysoké stropy, takže nebylo takové horko. Příjemný je také kávovar na pokoji na kapsle vč. smetany do kávy. V hotelu celkově klid, vůbec není slyšet ostatní hosty.
Netýká se to hotelu jako takového, ale umístění je sice fajn, akorát ráno je rušivý hluk z ulice - zásobování apod.
Dear Guest, Thank you for your kind and detailed review. We’re delighted that you enjoyed the charm of our historic building, the high ceilings, the quiet atmosphere, and the in-room coffee machine. We’re sorry to hear that morning street noise disturbed your rest. Due to our central location on the colonnade, some activity from the surroundings is unfortunately unavoidable, but we do our best to minimize its impact on our guests’ comfort. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Esplanade again. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your kind and detailed review. We’re delighted that you enjoyed the charm of our historic building, the high ceilings, the quiet atmosphere, and the in-room coffee machine. We’re sorry to hear that morning street… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníCentrální, přesto klidná poloha.
Zastaralé vybavení koupelny.
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our central yet quiet location. We appreciate your comments regarding the bathroom equipment and will take them into consideration as we continue with our ongoing improvements. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our central yet quiet location. We appreciate your comments regarding the bathroom equipment and will take them into consideration as we continue with our ongoing improvements… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníProstorné pokoje
Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted you enjoyed our great location, clean facilities, and spacious rooms with plenty of storage. We look forward to welcoming you back to Hotel Esplanade. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted you enjoyed our great location, clean facilities, and spacious rooms with plenty of storage. We look forward to welcoming you back to Hotel Esplanade. Warm regards, Hotel Esplana… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnocenívše
nic
Good afternoon, Thank you for your feedback. We are glad that you liked the hotel facilities and enjoyed your stay at the Hotel Esplanade. We will continue to work on the quality of services provided by our hotel and our partner restaurant for the complete satisfaction of our guests. Best Regards, Esplanade Hotel Management Team
Good afternoon, Thank you for your feedback. We are glad that you liked the hotel facilities and enjoyed your stay at the Hotel Esplanade. We will continue to work on the quality of services provided by our hotel and our partner restaura… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníDear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you took the time to share your experience with us. We're very sorry to hear about the drainage issue in the shower and the inconvenience it caused during your stay. This is certainly not the level of comfort we aim to provide. Please know that we are already addressing this with our maintenance team to ensure the problem is resolved promptly. We also understand that entering the room via code may not be ideal for everyone, and we appreciate your comment. We are continuously working to improve both the functionality and user-friendliness of our systems. Thank you again for your valuable input — it helps us make meaningful improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again under better conditions. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you took the time to share your experience with us. We're very sorry to hear about the drainage issue in the shower and the inconvenience it caused during your stay. This is certainl… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníProstorné pokoje, vana, balkon, zajímavá křesla, každý den láhev vody. Snídaně v jiném hotelu, dle recenzí jsme čekaly výběr 1 jídla v italské restauraci, ale měly jsme klasický bufet , standard, vejce, sýry, jogurt, cereálie, sladké pečivo, personál se snažil. Káva ke snídani nebyla dobrá,v pokoji byl ale kávovar (na pobyt 4 kapsle). Úklid probíhá denně. Perfektní lokalita u vřídla. Namísto karty od pokoje pouze kód, člověk jej alespoň neztratí. Možnost ponechat zavazadla na recepci.
Kromě nedostatku kávy snad nic, hotel je starší, nám ale skvěle vyhovoval a klidně bychom jej využily znovu.
Dear Guest, Thank you so much for your lovely and detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room, the balcony, the small touches like the daily water bottle, and the unique furniture — as well as our unbeatable location right by the hot spring. We’re especially pleased that you found the breakfast selection better than expected and appreciated the effort of the staff. Your note about the coffee quality is well taken — we’ll look into how we can improve this part of the experience. We're glad that the in-room coffee maker helped make up for it. It's great to know the keyless entry system and daily cleaning were convenient for you, and we truly appreciate your kind words about the overall atmosphere. While the hotel may be older, we’re happy to hear that it felt just right for you. We would be thrilled to welcome you again anytime! Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you so much for your lovely and detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room, the balcony, the small touches like the daily water bottle, and the unique furniture — as well as our unbe… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita na kolonádě, pokoje opravené, jen koupelna stará
velmi špatně těsnící okna, z ulice je slyšet vše
Dear Guest, Thank you for your valuable feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our exceptional location right on the colonnade and appreciated the renovated rooms. We understand your concerns regarding noise from the street and the condition of the bathroom. Being in the very heart of the city, some street noise can unfortunately be expected — especially in such a vibrant and central area. As our hotel is located in a protected historical building, we are limited in the structural changes we can make, including replacing the original windows. However, we are continuously looking for solutions to improve sound insulation in ways that respect the building's heritage. Your comments about the bathroom are noted, and we are gradually updating these areas as part of our ongoing renovation efforts. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay. Warm regards, Hotel Esplanade Team
Dear Guest, Thank you for your valuable feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our exceptional location right on the colonnade and appreciated the renovated rooms. We understand your concerns regarding noise from the street … Zobrazit více