Hodnocení – Pytloun Imperial Design Suites 5 hvězdiček

Snídaně byla výborná, byla velmi široká nabídka pochoutek a super obsluha hlavně na recepci

není co vytknout

Vůbec nic

Člověk si objedná hotel Imperial za více než tři tisíce, očekává luxus, a místo toho dostane znečištěnou koupelnu a špinavou terasu. Na recepci jsme se šli zeptat na změnu pokoje a bylo nám řečeno, že jsme měli mít pokoj číslo 402, ale protože tam někdo něco rozbil, dali nám pokoj 118. V horším pokoji jsem snad ještě nikdy nebyl. Pokud to měl být designový pokoj, pak ten, kdo ho navrhoval, opravdu nemá žádný styl. Bylo mi tam nepříjemně, všude špína, matrace byla snad od krve nebo od něčeho podobného. Navíc výhled byl na rozbitý panelák, což je u ceny přes tři tisíce korun za noc opravdu neuvěřitelné. Podle fotografií a prezentace hotelu jsme očekávali něco zcela jiného realita tomu vůbec neodpovídala a pokoj nevypadal tak, jak měl. Všechno jsem vyfotil a žádám vrácení peněz. Něco takového už opravdu nechci nikdy zažít.

Hotel je moderní, čistý a skvělý personál

Nemám co bych vytknul

Usměvavá slečna Sofie na recepci nás přivítala a poté nám byl v baru nabídnut (tušíme panem Filipem) welcome drink v lobby baru, což potěšilo. Zde si můžete zahrát i biliard. Na pokoji nás čekala vychlazená láhev sektu tak, jak jsme byli předem dohodnuti. Pokoj hezky uklizený a na posteli byly 3 polštáře (na záda, na bok, na břicho), takže každý si vybere ten, který zrovna preferuje. Vířivá vana na pokoji byla též skvělá, úžasně jsme se uvolnili. Zastavili jsme se na večeři v restauraci Zlatý kohout, kde jsme si objednali Ratatouille, Imperial pizzu a Tiramisu (chuťově vše dobré, ale nejvíce nám chutnala pizza). Snídaně byla fantastická! Sladká či slaná, káva, čaj, džusy, dokonce si ke snídani můžete dát i Prosecco! :-) Auto můžete nechat u hotelu za poplatek, ale my jsme nevyužili.

Trošku kazí první dojem nedokonalosti a starší nábytek v pokoji "50 shades", který má být spíše modernějšího vybavení. Ale na funkčnosti pokoje to nemělo vliv. Jde pouze o prvotní dojem, který dělá hodně vzhledem k ceně za jednu noc. Dále by bylo dobré lépe zkontrolovat stav minibaru před návštěvou dalšího hosta, bylo nám naúčtováno něco, co jsme neměli, ale vyřešeno formou telefonické domluvy se slečnou/paní Adélou z recepce. Chválím za profesionalitu a nabídku navrácení peněz :-)

Všechno splnilo mé očekávání

V noci si jiní hosté pouštěli výřivku 4hodiny v kuse, ale k ránu už ne...

Na pokoji se mi moc líbila dřevěná tužka A lyže

Všechno bylo cajk, až na pokoji pro čtenáře zapatlané zrcadlo, a v pokoji s lyžema, posouvací dveře celé rozbité, ale to se časem stává ...

Personál v hotelové restauraci

Lokalita super, snídaně výborné, skvělý výběr. Jenom oproti minulým třem pobytům byla sázená vejce připravovaná asi s velkým předstihem, byla skoro studená a žloutek už nebyl tekutý. Dle letmého pohledu jiný kuchař.

Krásný designový pokoj by už potřeboval trochu osvěžit, při vstávání na toaletě vyšší člověk bije hlavou ne o mříže, ale o sklo.

Zaměstnanci, Dobré snídaně,

Pokoj na jednu noc za 168 euro,bych čekal vše perfektní v topu,ale nebylo,minibar nefungoval,světlo zrcadlové nesvítilo,záchod japonský nefungoval,drobnosti ale očekáváte vše funkční,a pokoj jsme dostali od architekta v nějakém surovém vzhledu a nelíbilo se mi to,všude recyklovaný dřevo ,takže se loupalo a třísky nechcete mít v sobě,dveře špatně doléhaly koupelnové....

Hezký hotel s netradičním a velmi pozorným přístupem personálu. Speciálně vybavené pokoje, prostorná a pohodlná postel. Skvělá snídaně.

Zajímavě designované pokoje. Luxusní vstupní hala s recepcí. Výborné snídaně. Výjimečně vstřícný a profesionální přístup personálu.

Na některých pokojích je WC v proskleném prostoru koupelny, což je v případě pobytu ve dvou značně nekomfortní.

Krásný pokoj, pohotový a usměvavý personál. Vše čisté, uklizené, moc hezké. Design suites jsou velmi příjemnou změnou. Výborná, bohatá a chutná snídaně.

Obrovské množství emailu souvisejících s jednodenním pobytem mě ve finále až rozčilovalo. Celkově jich z různých důvodů přišlo 13. Restaurace má vzhledem k velikosti hotelu lehce poddimenzovanou kapacitu. Již při příjezdu nám bylo řečeno že večeře dnes ne, protože je plno. Ráno při snídani pak hosté čekali na uvolnění stolu, u jídla a kávovaru nebylo k hnutí. Do toho hraje dost nahlas hudba z reproduktoru. Spis než luxusní hotel to připomínalo válku o jídlo s all inclusive v Egyptě. Ale personál se snažil, vše neustále doplňoval, uklízel, staral se. Nelze nic vytknout.

Výborné přijetí na recepci, vše vysvětleno a zařízeno. Výborná snídaně, vstřicnost personálu

Pokoje jsou nápadité, bohužel jsme měli smůlu na pokoj, ve kterém neodtékal odpad ve vaně, ač byla vířivá, nefungovalo topení v koupelně a zrcadlo nesvítilo. Dále nefungoval ovladač na změnu barev v pokoji. Po nahlášení všech nedostatků byla slečnou recepční, ohromně milou, nabídnuta kompenzace - snad úspěšně bude dořešena vratkou na kartu. Prosecco jako omluva bylo velmi mile a pozorne.

Rozhodne se nám nelíbila přilehlá restaurace, kde se nedalo objednat z nabídky jídelního lístku, ale pouze bufet, který byl omezen na maso ks/osobu. Zkratka restaurace nefungovala. Dále v kavárně u recepce jsme si objednali kavu. Cafe latte a lungo. Dostali jsme nějaké menší capuccino a male presso. Zasmáli jsme se tomu, ale na nabízenou úroveň hotelu to neni moc fajn.

S ubytováním jsme byli velmi spokojení. Lokalita hotelu k pohodlnému prozkoumání zajímavých míst v Liberci je skvělá. Hotel je hezký, čistý, dobře udržovaný a personál příkladně profesionální. V době našeho pobytu se o naše potřeby postaral tým v čele s recepční paní Adélou a Sofií, kterým tímto děkujeme.

velké díky patří poděkování Adéla, Sofi, Tani a Bára

Všechno

Nic