Recensioni su Spa Hotel Imperial 5 stelle
Libušina 1212/18, Karlovy Vary, 36001, Repubblica Ceca
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Data recensione: 10 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataOttima colazione con buona varietà.
La frequenza dei collegamenti con il centro cittadino.
Dear CARLO, many thanks for your stay at the Imperial Hotel in Karlovy Vary and for your feedback, which is very important for us to improve our services. We are glad that you were satisfied with our rich and varied breakfast buffet. However, we are sorry to hear that you were not completely satisfied with the frequency of connections to the city centre, as hotel clients can use not only the cable car free of charge, but also the city buses that run until late at night. However, the walk to the colonnade is about 9 minutes. Many thanks again and we hope you will come back to us again in the future! We wish you beautiful summer days! Best regards, Blanka, Sales Department, Hotel Imperial
Dear CARLO, many thanks for your stay at the Imperial Hotel in Karlovy Vary and for your feedback, which is very important for us to improve our services. We are glad that you were satisfied with our rich and varied breakfast buffet. Howeve… Mostra altro
Data recensione: 24 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 13 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLa storia dell’Hotel, la sua posizione, l’eleganza, la camera, la pulizia degli ambienti e gli stessi, i trattamenti benessere e la colazione all’Imperiale.
Superficialità nella gestione della struttura, pietanze (e piatti) della cena nella media (non del tutto confacenti ad un Hotel a 5 stelle), incapacità (o negligenza) a far rispettare il dress code (ospiti in tuta, ciabatte, ecc nella sala da pranzo e al bar), addebito sul conto (poi stornato) di bevande mai ordinate. Sinteticamente: struttura tenuta bene ma gestita male.
Data recensione: 16 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificatala location, l'hotel, la colazione ed il ristorante a buffet, la spa, la funicolare, la reception
il personale è scostante (come pure la gente per strada). alcuni vengono molto incontro, altri ... meno.
Data recensione: 26 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificatamancava l'aria condizionata e la camera essendo all'ultimo piano era piuttosto calda, con finestre non grandissime
Data recensione: 8 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataArredamento classico e funzionale, balcone,letto comodo. Eccezionale il buffet di prima colazione
La posizione per chi ha problemi di deambulazione è improponibile,inutile la funicolare,si devono fare delle scale e un tratto a piedi
Dear Saldec, many thanks for your stay in our hotel and for your feedback. We are glad that you were satisfied with our facilities, balcony and comfortable bed. We are also pleased that you enjoyed our breakfast buffet. We are very sorry that you had problems with the accessibility of our hotel, as the free and convenient connection by cable car and city buses is very comfortable for all our clients. There is no need to take the stairs afterwards, it is possible to walk through the park and avoid the stairs completely. Many thanks again for your feedback and we hope to be able to welcome you again in the future. We look forward to welcoming you! Best regards, Blanka, Sales Department, Hotel Imperial
Dear Saldec, many thanks for your stay in our hotel and for your feedback. We are glad that you were satisfied with our facilities, balcony and comfortable bed. We are also pleased that you enjoyed our breakfast buffet. We are very sorry th… Mostra altro
Data recensione: 1 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataPosizione eccellente.
Nulla.
Dear Andrea, many thanks for your stay in our hotel and for the very nice feedback, which we are very pleased about! We hope that you will choose our hotel again in the future and have an unbeatable holiday again. We look forward to seeing you again! Sincerely, Blanka, Sales Department, Hotel Imperial
Dear Andrea, many thanks for your stay in our hotel and for the very nice feedback, which we are very pleased about! We hope that you will choose our hotel again in the future and have an unbeatable holiday again. We look forward to seeing … Mostra altro
Data recensione: 25 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 2 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 27 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataCamere bellissime, grandi e molto pulite, ambienti comuni strepitosi, posizione bellissima. Edificio storico di grande fascino
La cucina è discreta ma non all'altezza di un 5 stelle. La zona wellness non è grandissima ma sarebbe adeguata allo standard di Carlovy Vary, unica pecca la mancata sorveglianza dei bambini che creano parecchio disturbo. Inoltre devo segnalare che una sera rientrando all'albergo ho trovato due ospiti nella lounge principale sdraiati sui divani con i piedi nudi appoggiati al divano, nell'indifferenza del concierge che o non ha visto (ma bisognava essere ciechi) o più probabilmente non voleva guai visto che i due "signori" avevano l'aspetto di malavitosi
Data recensione: 23 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 17 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 23 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataIl contesto opaco mi ha fatto ricordare la gestione degli alberghi di alta categoria nel periodo comunista
La totale indifferenza al cliente e la quantità di regole irragionevoli
Data recensione: 6 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataOttima posizione, belle le camere, spaziose ed accoglienti. Buona la SPA. Ottima colazione e ricco e ben preparato il buffet della cena. Bagni in camera grandi con vasca e pessima doccia. Il personale alla reception cordiale ed efficiente
Doccia improponibile per un 5 stelle: doccino da tenere in mano. Il personale è spesso scortese e mai sorridente, tranne alla reception.
Dear Pamela 1963, many thanks for your kind review regarding our great location, beautiful and spacious rooms and the delicious food of our buffet. We are glad you enjoyed our spa area. Unfortunately we are disappointed about your experience with the shower. Our goal is to offer only the highest standards and quality, so we apologize for letting you down. If you book a stay with us next time, please let us know about your request for a corner shower. We will do our best to find the room for your maximum satisfaction. Regarding your opinion of the staff, we are sorry that you had the impression of unfriendly staff. This is not in line with our service standards and approach to our guests. We will work to ensure that our staff are on their best behaviour and that they are always friendly and helpful. Many thanks for your feedback and we hope to welcome you back to our hotel soon. Best regards from Karlovy Vary, Blanka, sales department, hotel Imperial
Dear Pamela 1963, many thanks for your kind review regarding our great location, beautiful and spacious rooms and the delicious food of our buffet. We are glad you enjoyed our spa area. Unfortunately we are disappointed about your experienc… Mostra altro
Data recensione: 30 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataBellissimo hotel a pochi passi dal centro della città. Imponente, un tuffo nel passato con tutti i comfort attuali. la nostra camera era grande come un appartamento con ingresso , disimpegno e bagno grandissimo. SPA con piscina, jacuzzi e sauna. Personale cordiale e disponibile. parcheggio vicinissimo all’hotel.
niente
Dear Annamaria, many thanks for your stay at the Imperial Hotel and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope you will come back to us again in the future. We look forward to you! Best wishes for the New Year 2023! Blanka, Sales Department, Hotel Imperial
Dear Annamaria, many thanks for your stay at the Imperial Hotel and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope you will come back to us again in the future. We look forward to you! Best wishes… Mostra altro
Data recensione: 19 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificataLa SPA con libero accesso , compresa nel prezzo della camera , è proprio carente e insufficiente per il prezzo pagato per la camera . La colazione , pur essendo assortita , non è soddisfacente.
Data recensione: 10 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificataHotel elegante vecchio stile, bellissimo giardino e camera confortevole
Il servizio SPA per il quale avevo appositamente prenotato: ho trovato la sauna fuori servizio, e la jacuzzi a volte era spenta. Non mi è piaciuto poi che la cena finisse troppo presto, alle 20:30. Non sono riuscito a goderla pienamente. L’hotel è in una buona posizione, sopraelevata sulla collina, ma non avevo un bel panorama e la visuale era ordinaria. Ma specialmente di sera (quando la funicolare è spenta) è faticoso camminare dalla città vecchia. Una persona anziana o un disabile sarebbe sicuramente in difficoltà. Per tutte queste ragioni, mi è sembrato che il prezzo fosse troppo caro rispetto a quello che mi è stato offerto.
Dear client, many thanks for choosing Hotel Imperial for your stay in Karlovy Vary and also many thanks for taking the time to write a review which is very important to us in improving our service. We are glad that you were satisfied with the hotel, with your room and with the park. Yes, for technical reasons the sauna was out of order, now everything is fine. We are sorry that it was just during your stay. The whirlpool automatically shuts down for a moment every 30 minutes for operational reasons. We are also sorry to hear that you did not like the view, as it is the view from our hotel that clients are more than thrilled with. However, we hope that you were satisfied with the other hotel services and that you will return to us again in the future. We look forward to welcoming you back. Have a nice day! Best regards from Karlovy Vary, Blanka, sales department, hotel Imperial
Dear client, many thanks for choosing Hotel Imperial for your stay in Karlovy Vary and also many thanks for taking the time to write a review which is very important to us in improving our service. We are glad that you were satisfied with … Mostra altro
Data recensione: 9 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022
Recensione verificatail panorama
i servizi erano molto carenti soprattutto la spa dove la sauna era fuori servizio e si è potuto usufruire solo di una piscina… quindi non si può considerare una spa
Dear Capello, many thanks for your stay at the Imperial Hotel and for your feedback which is very important in improving the service. We are very pleased that you enjoyed the beautiful view. Yes, the sauna was out of order for a few days due to technical reasons and we are sorry that it was during your stay. We are officially a spa hotel and offer a very wide range of spa and wellness procedures, you only had to choose. Nevertheless, we hope that you will choose our hotel again for your next holiday in Karlovy Vary! We look forward to you! Best regards from Karlovy Vary, Blanka, Sales Department, Hotel Imperial
Dear Capello, many thanks for your stay at the Imperial Hotel and for your feedback which is very important in improving the service. We are very pleased that you enjoyed the beautiful view. Yes, the sauna was out of order for a few days du… Mostra altro