Hodnocení – Pytloun Wellness Hotel Hasištejn 4 hvězdiček

Skvělý poměr ceny za služby.

Jedinou připomínku bych měl, k snídani bych uvítal čerstvé pečivo.

Snídaně super

Personál moc ochotni

Krásné klidné prostředí

Perfektní servis, uklizeno, čisto. Obsluha vstřícná a milá.

Nic

Výborná lokalita, stranou od všeho. Velký klid a les vůkol. Personál byl skvělý, velmi ochotný. Snídaně úžasná, obrovský výběr, což oceňuji nejen jako celiak; bylo zde i spousta zdravých možností, zeleniny i ovoce, což nebývá pravidlem.

Zahrada v okolí hotelu by si zasloužila facelift, architektura budovy a okolí budí trochu dojem devadesátých let. Ale to je jen drobná vada, u mne daná zvýšenou citlivostí ( zahradnice). :-)

Lokalita hotelu je krásná, kromě soboty, kdy jsme vychytali festival na zřícenině vedle, byl v noci klid a dobře se spalo. Vstřícný přístup ke psům i dětem.

Pokoj nebyl příliš uklizený, nebylo vysáto, ve sprchovém koutě byl vlas, na stole kroužky od skleniček. Sprchový kout je velmi malý, stěží se tam člověk otočí. Wellness je velmi malé, navíc nebyly k dispozici ručníky a prostěradla a to ani na požádání (bohužel se zrovna sušily). Při obsazenosti 4 dospělích a 2 dětí bylo pocitově velmi plno, k odpočinku byla k dispozici 3 lehátka. Vzhledem ke stavu wellnessu by bylo dobré aspoň zvýšeně dbát na údržbu a uklid - bohužel ani v 8:30 ráno (bylo prázdno) nebyla podlaha čistá. Vzhledem k velikosti bychom čekali dostupnější možnost privátního wellnessu (900,-/h nám přijde jako dost vysoká cena). Drobností, která nás mírně obtěžovala, byly také opakované zprávy zde + emaily + dokonce zprávy na Whatsapp od manažerky hotelu. Za nás nadbytečné a příliš se opakující.

- Velký a prostorný pokoj (mezonet), oddělené spaní pro děti. - Dobře zásobený minibar s cenou lepší jak v restauraci hotelu (není tak časté). - Mini-wellness, který se v týdnu povedlo navštívit bez dalších osob v ceně pobytu. - Vyžití pro nepříznivé počasí (šipky, občasně fungující bowling, fotbálek, wellness) - Zřícenína hradu Hasištejn teméř u hotelu. Ač je hotel v přírodě, tak krátká dojezdová vzdálenost do blízkých měst (Kadaň, Chomutov).

- Jídelna/restaurace/bar/recepce vše v jednom v poněkud malé, kapacitně nevyhovující místnosti pro takto velký hotel. Toto místo působí nepříjemně/stísněně a proto jsme volili stravovaní většinou mimo hotel, kromě předem zaplacených snídaní. - Snídaně spíše podprůměrné, opakující se, bez ničeho extra. Bohužel toto se týkalo i pečiva, které když hosté nesnědli první den, tak se objevilo stejné i druhý a samozřejmě vidělně unavené. - Poddimenzovaný/nezkušený personál/vybavení a s tím souvisejicí nedostatky na které jsme naráželi na každém kroku. Nedoplněné ručníky pro wellness, chybějící nádobí při snídaní, zanedbaný úklid, poruchový bowling. - Úklid pokoje jednou za 3 dny by se dal akceptovat. Upozornění na to, že vyžádání úklidu nad rámec tohoto "standardu" bude zpoplatňeno považuji za opravdu nevhodné a velmi ironické vzhledem k celkové kvalitě úklidu. Taktéž vtipné cedulky v šuplíkách, informující o tom, že i zde se uklízí. - Pokoj by potřeboval jednou za čas hloubkový úklid. Zanedbaný sprchový kout, prach/pavučiny v hůře přístupných místech. Schody do patra pokoje špinavé, měsíce (možná i roky) je nikdo pořádně neuklidil/nevyčistil. - Náruživí kuřáci v sousedním pokoji nám pravidelně znemožňovali větrat, což bez klimatizace je dost nepříjemné. Toto by bylo fajn nějak zohledňovat při přidělování pokojů, případně zakázat kouření i na balkonech.

Děti na první pohled zaujal bazén a wellness, následovala záplava polštářů na posteli pro každého spáče (včetně návodu, který je pro jaké polohy spaní vhodný) a pak to jídlo, to bylo skvělé. My jsme ocenili klidné prostředí, milý přístup všech z personálu (od recepční Veroniku po paní, která doplňovala jídlo u snidanoveho baru).

Nelíbilo se nám, že jsme se nikde nedocetli o placeném parkování, cestou na hotel jsem v aplikaci (která je jinak skvělá) najednou objevila zprávu "zaplatit 4eura za parkování). Ale jinak nemáme žádné připomínky.

Ochotný a vstřícný personál

Omezený výběr z jídelního lístku včetně snídaní

NADHERNA POLOHA

byli jsme u Vás moc spokojení.

Jistě bych uvítala vynesení odpadkového koše každý den. Za celé 4 noci ho nevynesl, kromě mě nikdo. Stále čekám na vratnou kauci 2000 CZK - kolega mi slíbil a prý provedl - její odblokování v sobotu během odjezdu. Říkal, že vrácení záleží na mé bance - všechny platby mi chodí okamžitě. Tady jsem si říkala, že počkám do pracovního dne a stále nic.

Příroda a lokalita výborná pro výlety se psem

Absolutně zcestné hodnocení 4 hvězdiček,hotel v rekonstrukci,prvotní příchod do hotelu z parkoviště přes staveniště. Venku kouřící personál.Prijezd v pátek kolem 19h,večeře katastrofa formou bufetu.Jidlo vybrané,nikdo noc nedoplnoval a myslím cca 500kc byl úlet 😆.Snídaně jak přes kopírak v sobotu i v neděli (nikde jsem ještě nezažil)😁.Drobná změna by prostě neskodila v hotelu se 4 hvězdami....a mohl bych pokračovat 😆