Hodnocení – Wellness Hotel Kocanda 4 hvězdiček

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je zajímavé vidět, jak různě mohou hosté vnímat stejné prostředí - zatímco někteří oceňují naše standardy čistoty, jiní mají zjevně jiné představy. Zmínka o špinavém povlečení mě upřímně zaujala. Naše pokojské procházejí pravidelným školením a každý pokoj kontrolujeme před příjezdem hostů.Pokud bych měla obdobnou zkušenost, určitě bych požadovala okamžitou nápravu a vzhledem k Vaší recenzi netuším, zda kolegyně na Vaši výtku reagovala neadekvátně či nepřátelsky a jak rychle došlo k nápravě. Obecné hodnocení typu bylo to špatné nám bohužel nepomáhá identifikovat konkrétní oblasti ke zlepšení. Pokud máte chuť a čas specifikovat, co přesně neodpovídalo Vašim očekáváním, budeme rádi, když budete konkrétnější. Věříme, že každý host si zaslouží kvalitní pobyt, a proto je pro nás cenná každá konstruktivní zpětná vazba s konkrétními podněty. S pozdravem Front office manager - Hotel Kocanda

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je zajímavé vidět, jak různě mohou hosté vnímat stejné prostředí - zatímco někteří oceňují naše standardy čistoty, jiní mají zjevně jiné představy. Zmínka o špinavém povlečení mě upřímně zaujala. Naše poko… Zobrazit více

Dobrý den, vážíme si Vaší recenze, zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Opravdu nás velmi mrzí, že jste nebyl spokojen se čtyřlůžkovým pokojem s klimatizací. Děláme vše proto, aby naši hosté byli maximálně spokojení a vynasnažíme se zlepšit i doplňkové sortiment na pokojích. Je nám líto, že se Vám obsluha zdála pomalá, páteční večer byl poměrně vytížený. Doufáme, že jste byli alespoň spokojení s privátním wellness a odpočinuli jste si po náročné cestě. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den, vážíme si Vaší recenze, zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Opravdu nás velmi mrzí, že jste nebyl spokojen se čtyřlůžkovým pokojem s klimatizací. Děláme vše proto, aby naši hosté byli maximálně spokojení a vynasnažíme se zlep… Zobrazit více

Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s naší restaurací, se snídaní i večeří a že se vám líbila naše kolárna naše nové zrekonstruovaná kolárna. Budeme se těšit, že nás zase brzy navštívíte. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s naší restaurací, se snídaní i večeří a že se vám líbila naše kolárna naše nové zrekonstruovaná kolárna. Budeme se těšit, že nás zase brzy navštívíte. Recepce Ho… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pokoje byly objednané přes Booking a je možné, že částka byla vyšší kvůli městským poplatkům. Dodatečná platba byla stržena za neuhrazený minibar, kde jste nenahlásila všechny položky k platbě a byly zjištěny až při úklidové kontrole. Budeme se těšit na další návštěvu.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pokoje byly objednané přes Booking a je možné, že částka byla vyšší kvůli městským poplatkům. Dodatečná platba byla stržena za neuhrazený minibar, kde jste nenahlásila všechny položky k platbě a byly zj… Zobrazit více

Dobrý den Zdenku, to nás velice těší, že jste byli maximálně spokojen a nemáte co vytknout. Jsme rádi, že se Vám líbila naše kolárna, lokalita a že jste byl také spokojen s večeří a snídaní v restauraci. Děláme maximum proto, aby byli naši hosté spokojeni a každá krásná zpětná vazba nám vykouzlí úsměv na tváři. Doufáme, že nás zase brzy navštívíte. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den Zdenku, to nás velice těší, že jste byli maximálně spokojen a nemáte co vytknout. Jsme rádi, že se Vám líbila naše kolárna, lokalita a že jste byl také spokojen s večeří a snídaní v restauraci. Děláme maximum proto, aby byli naši … Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Vážíme si zpětné vazby od vás a zapracujeme na tom, abyste příště byli maximálně spokojení i na snídaních. Jsme rádi, že jste byli spokojení s hotelem i personálem, to nás vždy velmi potěší. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Vážíme si zpětné vazby od vás a zapracujeme na tom, abyste příště byli maximálně spokojení i na snídaních. Jsme rádi, že jste byli spokojení s hotelem i personálem, to nás vždy velmi potěší. Recepce Hotel Koc… Zobrazit více

Dobrý den, děkuji Vám za krásnou recenzi. Klimatizace je již v provozu na polovině hotelu, na pokojích, které jsou na slunečné straně. Budeme se těšit na Váš další příjezd a jsme velmi rádi, že jste byl spokojen s restaurací a naším chlazeným pivem. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den, děkuji Vám za krásnou recenzi. Klimatizace je již v provozu na polovině hotelu, na pokojích, které jsou na slunečné straně. Budeme se těšit na Váš další příjezd a jsme velmi rádi, že jste byl spokojen s restaurací a naším chlazen… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za pěknou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s personálem, chutnalo Vám. Klimatizace se postupně zavádí. Co se týče výtahu, tak na Bookingu uvádíme, že do vyšších pater je nutné jít po schodech, tak doufáme, že příště již budete maximálně spokojení. Recepce Hotel Kocanda

Dobrý den, děkujeme za pěknou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s personálem, chutnalo Vám. Klimatizace se postupně zavádí. Co se týče výtahu, tak na Bookingu uvádíme, že do vyšších pater je nutné jít po schodech, tak doufáme, že p… Zobrazit více