Отзывы о Lázeňský hotel Pyramida 4 звезд

Большие просторные комнаты с балконом. Есть много бесплатных мест для парковки. Парк для прогулок где есть источники с минеральной водой. Центр города тоже не далеко где можно прогуляться.

Бассейн и сауна

Мы очень часто путешествуем и останавливаемся в разных отелях. Данный отель лишь красивый фасад. Не соответствует цена = качество. Весь обслуживающий персонал выполняет свою работу на 30%. До комфорта гостей им нет никакого дела вообще. Начнем с того, что оказывается отель позиционирует себя как «не курящий». Штраф если покурить на балконе 200€. Ладно, переживем. Кстати большинство было курящими. Между матрацами в номере была настолько большое расстояние, что я две ночи просто спала между ними. Моей спине плохо до сих пор. Идем дальше. То что бар закрыли в 22:00 в пятницу это конечно печально. Мы хотели бы выпить коктейли. Суббота принесла одни расстройства: во первых сауна работают только с 15:00, во вторых после сауны в 17:00 мы хотели полежать на улице и выпить пива, но бар оказался закрытым, а в ресторане была пауза. Мы пошли позже, но нас встретили с возмущениями о нашем внешнем виде. (Мол какого черта мы сюда заперлись). Дальше, вечером мы пришли в бар в 19:30. Где на нас накинулись «музыканты». Во первых назвать это «живой музыкой» соврать. Двое людей, со старым синтезатором, и недовольными лицами пытались петь, чем кстати распугали публику и люди начали просто вставать и уходить. Дальше вообще концерт, я фотографировала себя , но услышала крик , подняла голову, «певица» тыкала в меня пальцами и что-то громко кричала в микрофон. Тут ко мне подбегают две официантки , и просят не снимать «звезд» которые поют для нас. В ответ на их просьбу, я предоставила доказательства того что снимала себя. Но «музыканты» не остановились, и продолжили выкрикивать нам что-то. Нам пришлось пересесть за другой столик. В 21:30 мы хотели сделать заказ , но девушки сказали нам что закрываются. И что делать двум молодым людям , в 21:30 в субботу? Идти спать в номер. Других развлечений не предоставлено. Объясните мне, как вы принимаете персонал, который позволят себе хамить гостям?? Все два дня я чувствовала себя как в детском саду, где у меня был график.

Бассейн

Еда дорого и не очень вкусно,Завтрак более менее лучше ,чем ужин.

- Теплая вода в бассейне - большая сауна - время работы бассейна - ужин на выбор (как полупенсион или по меню) - в комнатах чисто - мини-зоопарк - не далеко от города - ужин по меню был вкусный. Меню не большое, но было вкусно.

- Из фруктов на завтрак яблоки и грейпфрут (который разобрали и больше не положили). Для 4-х звезд завтрак совсем не разнообразный. Для 3-х звезд нормально. - на рецепшене сидит только один работник. Постоянные очереди и долгое время ожидания. - в баре на крыше после 21:00 нет горячих напитков (кофе и т.п.). - живая музыка вечером была совсем грустная… - нет полотенец в сауне - кулер для горячей и холодной воды в сауне было бы не плохо. Графин с водой уже совсем не серьезно.

Из плюсов могу отметить только бесплатный бассейн и сауну. Также порадовал завтрак.

Много путешествую по миру и останавливалась в разных отелях. Но здесь меня настигло полное разочарование. Начнем по порядку. Отель не соответствует заявленной категории от слова совсем! 1) Персонал абсолютно не рад встречать гостей, очень долгая процедура регистрации, чувствуешь себя на допросе в полиции. 2) Нас приехало трое взрослых и один ребёнок 2-х лет. Забронировали номер Люкс, где предоставлены одна двухспальная и одна односпальная кровать. Также в номере по три комплекта халатов, стаканов и бокалов. Тоесть номер Люкс изначально рассчитан на троих взрослых. С нас потребовали дополнительную оплату 56 евро!!! За что? Где информация на сайте, что нужно оплатить 56 евро за одного человека? На сайте Букинг указано, что дополнительная кровать стоит 40 евро, но нам не нужна была ещё одна кровать, в номере было две кровати, а ребенку дали маленькую кроватку (после дополнительного напоминания). В итоге после часа выяснения и украденного времени пришлось оплатить дополнительных 40 евро (персонал сделал скидку). В итоге номер обошелся почти в 200 евро!!! Даже в Германии отель такого плана стоил бы дешевле!!! 3) Номер Люкс не соответствует качеству. Из окна открывается "потрясающий" вид на поле, мебель не первой свежести, ремонт в стиле 2000-х годов, оборудование отеля очень устарело, матрас был твердый, спать было невозможно. 4) Создалось впечатление, что персонал озабочен только коммерцией. Комфорта и заботы о гостях мы не почувствовали, зато о стариках здесь проявляют заботу на 100%. Внимание! Маленькая бутылочка воды в баре холодильника стоит 45 крон!!! Будьте готовы за все платить. Такова политика отеля. 5) В округе кроме парка с оленями смотреть нечего. Курорт умирает, в отличие от роскошных Марианських Лазне. Специально ехать сюда не стоит, а проездом в Германию лучше искать другое место для ночлега. В итоге у меня создалось впечатление, что нас "развели", в этот отель больше нет желания приезжать!