Hodnocení – WINDSOR SPA Hotel 4 hvězdiček
Mlýnské nábřeží 5, Karlovy Vary, 36001, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Wels, Rakousko
Kroměříž, Česká republika
Rust, Německo
San Marino, San Marino
Jenig, Rakousko
Staggia, Itálie
Vídeň, Rakousko
Lázně Libverda, Česká republika
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokace, příjemný a milý personál (hlavně pan recepční Ivo a paní ve spa zóně), prostorný pokoj s nádherným výhledem, hezký bazén kde jsme po většinu dobu byly samy a skvělá snídaně. Není nic s čím bychom byly nespokojený. Doporučuji
Vážená p. Evo, moc nás potěšila Vaše recenze. Personál hotelu se snaží, aby pobyt ve Windsor Spa Hotelu byl nezapomenutelný. Věřím, že se nám to podle ohlasů klientů daří. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Kamila Front Office Manager
Vážená p. Evo, moc nás potěšila Vaše recenze. Personál hotelu se snaží, aby pobyt ve Windsor Spa Hotelu byl nezapomenutelný. Věřím, že se nám to podle ohlasů klientů daří. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Kamila Front Office Manage… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNa snídani velký výběr. Pohodlné postele. Pěkný bazén. Parkování ve dvoře. Příjemná obsluha na recepci i u snídaně.
Špinavé koberce i na pokoji. Placená voda po příjezdu na pokoji.
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám líbil velký výběr na snídaních, bazén i parkování. Mrzí nás, že Vás překvapila placená voda na pokoji. Voda je součástí minibarové nabídky, která je zpoplatněna. Na recepci je voda k dispozici hostům zdarma. Děkujeme za pochopení a budeme se těšit na Vaší další návštěvu.
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám líbil velký výběr na snídaních, bazén i parkování. Mrzí nás, že Vás překvapila placená voda na pokoji. Voda je součástí minibarové nabídky, která je zpoplatněna. Na recepci je vod… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníLokalita skvělá, snídaně výborná, pokoj čistý a příjemná matrace. Jediné malé mínus bylo, že termální bazének vypouští už v 16h a nikdo nám to neřekl, a tak jsme neměli možnost ho vyzkoušet. Abych nezapomněl, paní Simona na recepci velice příjemná a ochotná.
Vážený p.Svobodo, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že jste si nevyzkoušel termální / minerální bazének. Tento bazének je součástí léčení a řadíme ho mezi procedury, které je nutné si předem objednat. Věřím, že při Vaší příští návštěvě proceduru vyzkoušíte. Minerální bazén každý den vypouštíme, poté čistíme a pro klienty každý den napustíme čerstvou minerální vodou, kterou máme přivedenou přímo z pramene Vřídlo.
Vážený p.Svobodo, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že jste si nevyzkoušel termální / minerální bazének. Tento bazének je součástí léčení a řadíme ho mezi procedury, které je nutné si předem objednat. Věřím, že při Vaší příští návštěvě … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotel Windsor je prostě krásný. Ano, na počet hvězd by to ještě chtělo doladit interiéry a detaily, ale jsem hlavně ráda, že hotel v takové velké budově, která musí být náročná na údržbu funguje a nabízí dobré služby. A snídat s výhledem na kolonádu je boží :). No a nejlepší věc v celém hotelu je pan recepční Ivo! Byl na nás od začátku hrozně milý a příjemný a počet hvězdiček zvedl minimálně o dvě! Díky a těšíme se na příště!
Dobrý den Marto, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na Vaší další návštěvu. Kamila Front Office Manager
Hodnocení napsáno: 16. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPouze poloha
Neochotný a neprofesionální personál, na novém pokoji nefunkční zásuvky, uklízečky neuklidily pokoj, protože to nestihly, všechno byl problém. Snídaně byla mizerná a za tu cenu velmi drahá.
Vážený p. Marceli, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme všech podnětů od našich hostů a na jejich základě pracujeme na zlepšování hotelových služeb. Kamila Front Office Manager
Hodnocení napsáno: 7. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSnídaně vynikající, veliký výběr jídel. pro domácí mazlíčky byly k dispozici na pokoji pelíšky i misky na krmení.
prázdný minibar na pokoji
Dobrý den Vladimíro, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vám chutnalo a Váš mazlíček byl spokojený. Naše služby stále zlepšujeme, věřím, že při příští návštěvě již minibar bude naplněný. Kamila Front office manager
Hodnocení napsáno: 5. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVyjimečná lokalita. Velmi doporučuji
Vše bylo v naprostém pořádku
Dobrý den Ivanko, děkujeme za hezké hodnocení ! Věřím, že nám zachováte přízeň.
Hodnocení napsáno: 3. června 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníLokalita, tlak vody ve sprše, bonbony na recepci
- V hotelu probíhá hlučná rekonstrukce - ve čtvrtek má welness a bazén zavřeno - v koupelně jsem likvidoval dvě ryběnky… - malý netěsnící sprchový kout - proleželá matrace - chybí minibar
Dobrý den p. Tomáši, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám líbila lokalita a tlak vody ve sprše. Snažíme se udělat pro hosty to nejlepší, proto probíhá rekonstrukce, která zvýší komfort našich služeb. Bohužel rekonstrukce občas zasáhne do pobytů hostů. Moc se za to omlouváme! Matrace postupně vyměňujeme. Věřím, že všechny Vaše připomínky vyřešíme, tak, aby hosté byli spokojení !
Dobrý den p. Tomáši, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám líbila lokalita a tlak vody ve sprše. Snažíme se udělat pro hosty to nejlepší, proto probíhá rekonstrukce, která zvýší komfort našich služeb. Bohužel rekonstrukce obč… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníRecepční , kterému nechyběl humor a měl přehled
Měkké madrace , které se posouvaly z postele pryč.V objektu nebyl žádný bar. Na pokoji dvě teplé vody , které se musely zaplatit.Myslím ,že v takovém hotelu je již standart mít vodu na pokoji zdarma.
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenil přístup našeho recepčního. Zároveň nás mrzí, že jste měl některé nepříjemné zkušenosti během pobytu. Vaše připomínky ohledně matrací, dostupnosti baru i zpoplatněné vody na pokoji bereme vážně a předáváme je vedení hotelu k vyhodnocení. Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb a právě podobná zpětná vazba je pro nás důležitým nástrojem. Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybral náš hotel, a doufáme, že nám v budoucnu dáte další příležitost nabídnout Vám lepší zážitek. S přáním hezkého dne Tým Windsor Spa Hotel
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenil přístup našeho recepčního. Zároveň nás mrzí, že jste měl některé nepříjemné zkušenosti během pobytu. Vaše připomínky ohledně matrací, dostupnosti baru i zpopla… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníDěkujeme za vaše hodnocení.
Hodnocení napsáno: 3. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníDobrý den, pobyt jsme si velice užili. Skvělá postel s novou matrací, krásně se nám spalo. Málokterý hotel má takové postele. Pěkný bazén s velice čistou vodou. Milý a usměvavý personál. S pozdravem Anna & Olda
Jediná výtka, chybí ždímačka na plavky!!! Doufáme, že při příští návštěvě bude již instalovaná.
Hodnocení napsáno: 4. února 2025 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. září 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHezké a čisté pokoje, ochotný personál.
Velmi drahé parkovné, bohužel ale standard pro centrum města.
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou pokojů a přístupem personálu. Co se týče parkovného, chápeme, že je to nepříjemnost, bohužel se jedná o běžný standard v centru města. Vaše připomínky jsou pro nás důležité a budeme se snažit i nadále zlepšovat naše služby. Těšíme se na vaši příští návštěvu!
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou pokojů a přístupem personálu. Co se týče parkovného, chápeme, že je to nepříjemnost, bohužel se jedná o běžný standard v centru města. Vaše připomínky … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnocení