Hodnocení – Hotel BOOKQUET 5 hvězdiček
Karoliny Svetle 27, Praha, 110 00, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Valencie, Španělsko
Stockholm, Švédsko
Sölden, Rakousko
Belá, Slovensko
Nai Yang pláž, Thajsko
Westendorf, Rakousko
Hornberg, Německo
Ventimiglia, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVýborná snídaně . Ochotný personál.
Noční hluk z ulice. Nedalo se tam spát . Není vinou hotelu ,ale hotel se nachází v historické části Prahy takže okna jsou původní , které nejsou vůbec zvukotěsné a opilí turisté dělají bordel celou noc.
Dear Stanislav, Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are pleased to know you enjoyed our breakfast and found our team helpful and accommodating. Your recognition of these aspects is truly appreciated by all of us. We are genuinely sorry to hear that your overall experience was affected by nighttime noise from the street. As our property is situated in the historical center, some features such as original windows are part of the building’s heritage, which at times may result in reduced sound insulation. We understand how important a restful night is, and regret that this impacted your stay. Your kind feedback, as well as your constructive remarks, are invaluable to us as we continually seek to enhance our guests’ experiences. We hope that despite this inconvenience, you may consider visiting us again in the future. Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager
Dear Stanislav, Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are pleased to know you enjoyed our breakfast and found our team helpful and accommodating. Your recognition of these aspects i… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníMísto, klid na pokoji.
Pokoj Premium neodpovídal fotografiím na stránkách - nebyla přítomna pohovka, celkově byl výrazně menší než bylo uvedeno. Snídaně na 5* hotel slabá - žádné párky, klobásy, restovaná zelenina, vejce pouze vařené, míchaná nebo sázená jen na objednávku (míchaná vejce podivná, nedojedl jsem, další jsem nezkoušel).
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you appreciated the quiet atmosphere and our central location. Regarding the room, please allow us to clarify that our hotel is located in a historical building, which means that the layout and architecture of the rooms can vary, even within the same category. While all Premium rooms offer the same level of comfort and amenities, some differences in furnishings may occur due to the unique structure of the building. We also appreciate your comments about breakfast, which have been shared with the team for consideration. Thank you once again for your review. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Mohamed Front Office Manager
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you appreciated the quiet atmosphere and our central location. Regarding the room, please allow us to clarify that our hotel is located in a historical bui… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHotel nás velmi zklamal. Přestože jsme měli zaplacený pokoj s výhledem do vnitrobloku, tak jsme dostali pokoj č. 001 v suterénu pod úrovní chodníku. Studený, vlhký, páchnoucí zatuchlinou a s minimem denního světla.
Dear Ms. Lenka, Thank you for your feedback. I am sorry to hear that the room did not meet your expectations. Our hotel is located in a historical building, so each room has its own unique style and layout, which can result in differences in light and atmosphere. For your next stay, please do not hesitate to contact me directly at: fo.manager@hotelbookquet.cz. I will be happy to personally assist with your reservation and ensure a room that better suits your preferences. Kind regards, Mohamed Front Office Manager
Dear Ms. Lenka, Thank you for your feedback. I am sorry to hear that the room did not meet your expectations. Our hotel is located in a historical building, so each room has its own unique style and layout, which can result in differences … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. května 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníVse ok.
Vaclav Thank you for your kind review! We are delighted that everything met your expectations. We look forward to welcoming you again. Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager Hotel BOOKQUET
Hodnocení napsáno: 10. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníSice jsme byli s manželem ubytování jen jednu noc, ale moc jsme si to užili, hned při vstupu do hotelu na nás dýchla takova čistota a vůně, vše tam mají krasné sladěné barevně,krásné světle tóny.Personal milý ,usměvavý a pokoj krásný čistý ,světlý a vyhověli nám i s manželskou posteli, to mě moc potěšili.Hotel je i krasně situovaný což nám vyhovovalo , protože tam kam jsme šli jsme měli vše po ruce, metro a různé akce co jsme měli vybrané a snídaně formou rautu nebo bufetu jak kdo říká ,byli luxusní.Moc děkujeme za krásný zážitek u Vas moc jsme si luxus a pohodlí užili.
Není co vytknout
Lotty Thank you for your wonderful review! We are delighted that you and your husband had a great stay, even if it was just for one night. We hope to welcome you back for a longer visit next time! Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager Hotel BOOKQUET
Lotty Thank you for your wonderful review! We are delighted that you and your husband had a great stay, even if it was just for one night. We hope to welcome you back for a longer visit next time! Best regards, Hendrix Assistant Front Offi… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHotel je na dobrém místě a moc pěkné
Bohužel je vše slišet
Dear Tomáš Thank you for your feedback! We’re glad you liked the hotel, and we apologize for any noise disturbances. We appreciate your understanding and hope to see you again! Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager Hotel BOOKQUET
Dear Tomáš Thank you for your feedback! We’re glad you liked the hotel, and we apologize for any noise disturbances. We appreciate your understanding and hope to see you again! Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager Hotel BOO… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníSkvělý velmi pozorný personál, krásné úplně nové pokoje, vše extrémně čisté, perfektní lokace ,nedá se hodnotit jinak než 10/10. Dostal jsem free upgrade pokoje, což vždy velmi potěší.
Nebylo možné spustit Netflix a ani propojit TV na cast, snídaně působí velmi luxusně ale výběr byl poměrně malý a v pozdějších hodinách nebylo už moc doplňováno.
Dear Filip, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled that you appreciated our attentive staff, brand-new rooms, and perfect location. It’s great to hear that you enjoyed the complimentary room upgrade as well! We also appreciate your feedback regarding the TV connectivity and breakfast selection. We will certainly take your comments into consideration to improve our services. We hope to welcome you back soon for an even better experience! Best regards, Hendrix Assistant Front Office Manager Hotel BOOKQUET
Dear Filip, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled that you appreciated our attentive staff, brand-new rooms, and perfect location. It’s great to hear that you enjoyed the complimentary room upgrade as well! We also appreciat… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. února 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníNádherné opravený a vybavený hotel. Moc milý personál. Naprosto skvělé snídaně.
I když byl personál moc milý a snažil se pomoci, nelíbilo se mi, že neumí mluvit česky.
Dear Vojtěch, Thank you for sharing your impressions and for highlighting the beautifully renovated spaces, the friendly team, and the enjoyable breakfasts. We truly appreciate your recognition of the effort our staff puts into making every guest feel welcome and comfortable. We also acknowledge your feedback regarding the language abilities of our team. Your remarks will be carefully considered as we continue to improve our guest experience. Kind regards, Mohamed Front Office Manager
Dear Vojtěch, Thank you for sharing your impressions and for highlighting the beautifully renovated spaces, the friendly team, and the enjoyable breakfasts. We truly appreciate your recognition of the effort our staff puts into making ever… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. února 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. února 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníByl jsem velmi spokojen a můžu doporučovat
Na recepci více personálu v době check out
Dear Simon, Thank you for your kind recommendation! We're delighted that you had a satisfying stay. We appreciate your feedback regarding reception staffing during check-out time and will take it into consideration. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Mohamed Front Office Manager.
Dear Simon, Thank you for your kind recommendation! We're delighted that you had a satisfying stay. We appreciate your feedback regarding reception staffing during check-out time and will take it into consideration. We hope to welcome you … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. ledna 2025 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPoloha
Nejedna se o hotel, ale o dum ve vnitrobloku prestaveny na pokoje. Vsude prechazite zimou a venkem a jeste nevite kam, znaceni a organizace tak spatna, ze behate s detma, aby nezabloudily. Plesniva sprcha ktera neodpadala. 90% personalu neumi cesky, jidlo uplne hrozne, jak vecere, tak snidane……