Hodnocení – Le Palais Art Hotel Prague 5 hvězdiček

Milá Lucie, děkujeme Vám za Váš pobyt v Le Palais. Jsme moc rádi, že jste si užili snídaně na naší letní terase, nicméně nám je líto, že jste ji nemohla využít mimo její otevírací dobu. Rádi bychom tímto objasnili situaci. Terasa je samozřejmě otevřená po celý den, co je bar otevřený, nicméně, protože máme na obsluhu na baru, vždy žádáme hosty, aby se nám nahlásili na baru, abychom zajistili servis. Doufáme, že jsme Vám tímto situaci lépe vysvětlili a budeme se těšit na Vaší další návštěvu. S přáním hezkého dne Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milá Lucie, děkujeme Vám za Váš pobyt v Le Palais. Jsme moc rádi, že jste si užili snídaně na naší letní terase, nicméně nám je líto, že jste ji nemohla využít mimo její otevírací dobu. Rádi bychom tímto objasnili situaci. Terasa je samoz… Zobrazit více

Vážený Marceli, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k nedávnému pobytu. Velmi nás těší, že jste ocenil náš perfektní personál a lokalitu. To je pro nás skvělá zpětná vazba! Mrzí nás však, že jste se na pokoji setkal s pomalu odtékající vanou a chybějícím odvětráním na toaletě. Velice se omlouváme za tyto nepříjemnosti. Co se týče vany, byli bychom Vám vděční za nahlášení problému během Vašeho pobytu, abychom ho mohli ihned řešit. Jsme rádi, že Vám můžeme potvrdit, že se na tyto problémy nyní podíváme a napravíme je. Rádi bychom také upřesnili otvírací dobu naší posilovny. Je otevřena denně od 10:00 do 21:00. Pokud byste si přál posilovnu využít mimo tyto hodiny, naše recepce Vám vždy ráda pomůže s jejím otevřením. Omlouváme se, pokud došlo k nejasnostem ohledně této informace. Chtěli bychom Vás ujistit, že aktivně pracujeme na renovaci našich pokojů a Vaše konkrétní připomínky týkající se tapety a odvětrání si poznamenáváme. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat naše služby. Doufáme, že nám dáte další šanci a při Vaší příští návštěvě Vám budeme moci nabídnout bezchybný zážitek. S pozdravem Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Vážený Marceli, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k nedávnému pobytu. Velmi nás těší, že jste ocenil náš perfektní personál a lokalitu. To je pro nás skvělá zpětná vazba! Mrzí nás však, že jste se na pokoji setkal s pomalu odtékající va… Zobrazit více

Vážená Zuzano, děkujeme Vám za nádhernou recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Prague. Jsme nadšeni, že jste byla maximálně spokojená a užila si náš hotel na skvělém místě, s klidem, tichem, pohodou, čistotou a kvalitními postelemi. Obzvláště nás potěšila Vaše pochvala pro náš personál úklidu – jsme velmi rádi, že jejich diskrétnost a ohleduplnost přispěla k Vašemu nerušenému odpočinku. Vaše slova o tom, že se "jakoby při úklidu vznášeli," nás opravdu zahřála u srdce! Je skvělé číst, že jste ocenila i krásný výhled na město, nadprůměrné snídaně a možnost posedět na terase. Děláme vše pro to, abychom našim hostům poskytli výjimečný zážitek, a Vaše zpětná vazba je pro nás nejlepším potvrzením, že se nám to daří. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu v Le Palais Art Hotel Prague! S úctou Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Vážená Zuzano, děkujeme Vám za nádhernou recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Prague. Jsme nadšeni, že jste byla maximálně spokojená a užila si náš hotel na skvělém místě, s klidem, tichem, pohodou, čistot… Zobrazit více

Milá Terezo, děkujeme, že jste si udělala čas a podělila se s námi o Vaši zkušenost. Velice nás těší, že se Vám líbila snídaně a ocenila jste naši krásnou terasu s výhledem. Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažila ohledně kávy. Mrzí nás, že Vám káva nebyla doručena včas a došlo k nedorozumění s naším týmem. Chápeme, že čekání bez výsledku je frustrující. Prověřili jsme tuto situaci a zjistili jsme, že v ten den byla snídaňová služba skutečně výjimečně vytížená. Náš tým měl v úmyslu Vám kávu přinést přímo ke stolu, abyste si mezitím mohla v klidu nabrat jídlo z bufetu. Podle našich záznamů a kamerového systému Vám nakonec káva byla doručena, nicméně je nám líto, že došlo k prodlevě a nejasnostem ohledně Vaší konkrétní objednávky. Již jsme tuto situaci probrali s naším snídaňovým týmem, abychom zlepšili komunikaci a organizaci i v nejrušnějších časech. Co se týče klimatizace, rozumíme Vašemu pocitu tepla v podkrovním pokoji. Klimatizace je navržena pro komfortní ochlazení, ale v horkých letních dnech může mít omezenou účinnost. Rádi bychom nicméně zmínili, že všechny naše podkrovní pokoje jsou vybaveny zatemňujícími roletami, které jsou navrženy tak, aby kompletně blokovaly teplo a pomohly udržet příjemnější teplotu. Vždy doporučujeme hostům tyto rolety plně využívat. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby, je pro nás klíčová pro neustálé zlepšování našich služeb. Doufáme, že nám dáte ještě jednu šanci a při Vaší příští návštěvě se postaráme o bezchybný zážitek. S pozdravem Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milá Terezo, děkujeme, že jste si udělala čas a podělila se s námi o Vaši zkušenost. Velice nás těší, že se Vám líbila snídaně a ocenila jste naši krásnou terasu s výhledem. Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažila ohledn… Zobrazit více

Milá Aleno, děkujeme Vám za milou recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Praha. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s naším usměvavým personálem a že Vám chutnala naše snídaně. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! S přáním krásného dne Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milá Aleno, děkujeme Vám za milou recenzi a za to, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Praha. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s naším usměvavým personálem a že Vám chutnala naše snídaně. Vaše spokojenost je pro n… Zobrazit více

Milý pane Jaroslave, děkujeme Vám za Váš pobyt v Le Palais Art Hotel Prague i za čas, který jste věnoval zpětné vazbě. Velmi nás těší, že jste si u nás užil příjemný pobyt a ocenil například vyhřívanou podlahu v koupelně, chutnou snídani i vstřícnost našich kolegyň na recepci. Dovolte nám jen doplnit, že hotelové wellness centrum je provozováno externím poskytovatelem, a proto není automaticky zahrnuto v ceně ubytování. Tento model nám umožňuje udržet ceny pokojů přístupnější pro širší okruh hostů. Co se týče parkování, vzhledem k naší lokalitě v širším centru města nabízíme možnost parkování v hotelové garáži, jelikož v okolí převládají rezidenční zóny, kde běžné parkování není možné. Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši návštěvu a budeme se těšit, že Vás u nás opět brzy přivítáme. S přáním krásného dne Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milý pane Jaroslave, děkujeme Vám za Váš pobyt v Le Palais Art Hotel Prague i za čas, který jste věnoval zpětné vazbě. Velmi nás těší, že jste si u nás užil příjemný pobyt a ocenil například vyhřívanou podlahu v koupelně, chutnou snídani … Zobrazit více

Milá Jolano, děkujeme Vám za pobyt v Le Palais Art Hotel Prague. Velice nás těší, že jste si svůj pobyt u nás užila a že jste byla spokojená s našimi službami. Zvláště si vážíme Vašich milých slov o našem personálu, pohodlí postele i krásném výhledu z pokoje. Je pro nás vždy radostí, když se nám podaří naplnit očekávání našich hostů. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám krásný den. S pozdravem Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milá Jolano, děkujeme Vám za pobyt v Le Palais Art Hotel Prague. Velice nás těší, že jste si svůj pobyt u nás užila a že jste byla spokojená s našimi službami. Zvláště si vážíme Vašich milých slov o našem personálu, pohodlí postele i krás… Zobrazit více

Milý Petře, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt v Praze vybrali právě Le Palais Art Hotel. Velmi nás těší, že jste si užil pobyt, ocenil naši koupelnu s vanou a především laskavý přístup naší kolegyně Zuzanky – Vaše milá slova rádi předáme. Děkujeme také za zpětnou vazbu ohledně vybavení pokoje. Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb i komfortu pokojů, a každý podnět je pro nás cenný. Pokud byste měl jakékoliv další podněty, budeme moc rádi, když nám je napíšete. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milý Petře, děkujeme Vám, že jste si pro svůj pobyt v Praze vybrali právě Le Palais Art Hotel. Velmi nás těší, že jste si užil pobyt, ocenil naši koupelnu s vanou a především laskavý přístup naší kolegyně Zuzanky – Vaše milá slova rádi př… Zobrazit více

Milá Kristýno, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Prague. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s pokojem i snídaní – pohodlí našich hostů je pro nás skutečně důležité. Mrzí nás, že Vaše zkušenost při příjezdu nesplnila plně Vaše očekávání. Váš komentář jsme zaznamenali a budeme jej s týmem recepce dále řešit. Jsme rádi, že i přes uvedené komplikace jste vnímala naši kolegyni jako ochotnou a milou. Právě individuální a srdečný přístup je pro nás klíčový, a jsme rádi, že to bylo z její strany patrné. Vaše zpětná vazba nám pomáhá v dalším zlepšování našich služeb. Budeme se těšit, že Vás u nás v budoucnu znovu přivítáme. S přáním příjemného dne Sabina Nguyenová Guest Relations Manager

Milá Kristýno, děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrala Le Palais Art Hotel Prague. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s pokojem i snídaní – pohodlí našich hostů je pro nás skutečně důležité. Mrzí nás, že Vaše zkušenost při příjezd… Zobrazit více

Vážený Radku, děkujeme Vám za Váš pobyt v našem Le Palais Art Hotelu Prague a hlavně Vám děkujeme, že jste s námi sdílel svoji zpětnou vazbu o našem recepčním týmu a snídaňové nabídce. Velmi nás těší, že jste byl s našimi službami spokojen. Zároveň nás mrzí, že matrace a rozmístění zásuvek zcela nesplnily Vaše očekávání. Vaše připomínky bereme vážně a budeme je zohledňovat při dalším zlepšování pohodlí pro naše hosty. Budeme rádi, pokud nám i v budoucnu dáte příležitost přivítat Vás zpět a nabídnout Vám ještě příjemnější zážitek. S přáním hezkého dne Klára Svobodová Front Office Manager

Vážený Radku, děkujeme Vám za Váš pobyt v našem Le Palais Art Hotelu Prague a hlavně Vám děkujeme, že jste s námi sdílel svoji zpětnou vazbu o našem recepčním týmu a snídaňové nabídce. Velmi nás těší, že jste byl s našimi službami spokoje… Zobrazit více