Hodnocení – Wellness aparthotel Martiňák 4 hvězdiček

Místo a okolí

Úklid

Krasne ubytovani. Bylo to prvni ubytovani na nasem treku Beskydama. Ten den jsme meli velmi narocnou trasu a 22km, takze jsme velmi ocenili moznost si dodatecne telefonicky objednat venkovni virivku s vyhledem do prirody. Cely areal je uzasny, pokoj krásný a cisty. Dole je hospudka, kde si date pivo i neco dobreho, ale je otevreno myslim pouze do 18. Na pokoji je krasna kuchyne, takze si uvarite. Snidane tu jsou velmi originalni, formou bedynek za dvere. V bedynce najdete opravdu bohaty vyber potravin z kterych si pak sami vykouzlite snidani jakou chcete.

Bohuzel nefungoval susak v koupelne, ktery bychom v horach ocenili. Meli jsme mokre obleceni a v noci prselo, takze obleceni nam bohuzel nemelo kde uschnout.

Poloha

Ubytování má krásnou lokalitu ale služby tu opravu chybí, není zde možnost večeře, vyrivka kterou jsme si pronajali byla zvláštně mastná, nabízíte wellnes v rámci ubytování ale 800kč za 1h ve výřivce mi přijde přehnané, výhled krásný ale to je vše… za cenu pokoje na 1 noc by mohla být v cenně. Snídaně podprůměrná, pokoj uklizený na oko, spáry v koupelně špinavé, odkapávač na nádobí nechutný, je to škoda… stálo by za to se apartmánům více věnovat nebo si tam dát alespoň lepší personál který umí hlavně ČESKY. Bohužel jsem za ty peníze byla zklamaná.

Dobrá poloha pro turistické túry - na pokoji i přehledný průvodce s tipy na pěší/kolo/auto výlety. Lehce přístupná kolárna, hezký výhled do údolí, pohodlné parkování. Ochotná obsluha, i když s občasnými problémy s porozuměním. Kvalitní matrace.

Wellness se rezervuje po telefonu a někdy dojde ke kolizím. Venkovní káď se platí zvlášť a cena je na osobu! Ubytování nabízí možnost vyprat za 80Kč, účtováno nám bylo ale 100. Bedýnkové snídaně se opakují, takže jsou ok tak na max 4 dny - pečivo rozpékané, takže nevydrží, uzeniny krájené na silné plátky. Výměna ručníků je uvedena v ceníku za poplatek. Jezírko vypadá hezky, ale koupat se v něm nedá (i když je psáno, že na vlastní nebezpečí). Obecně hotel nastavuje na webu zbytečně větší očekávání, než je pak realita.

Pěkné pokoje, vybavení, velký sprchový kout

V hotelu jste podstatě odkázáni sami na sebe. Žádný personál, co by vám poskytnul informace, dotazy. Jedině volat na infolinku, pokud se vám tam podaří dovolat. Snídaně je formou bedýnky, což by nebylo špatné, kdybyste si mohli alespoň navolit, co chcete. To možné není, tak dostanete i něco, co nejíte. Špatně fungující aplikace na check-in, check-out.

Skvělá sauna, vířivka, krásná příroda v okolí. Využili jsme i soukromou káď, což bylo večer hezké.

Uvítali bychom možnost výběru typu snídaňové bedýnky.

Hotel je na krásném místě s nádherným výhledem a prima wellnessem po túrách.

Výhled, lokalita, snídaně před dveře pokoje

Žádný kontakt s provozní, žádné informace k příjezdu, odjezdu, žádné informace aspoň k tomu kde nechat karty od pokoje. Jediné info - odjezd před 10:00 a i když odjedete před 10:00 a neuděláte check-out přes Albert. I tak vám strhnou 500 Kč za pozdní Check-out. Smůla 🤷

Pěkná roubenka s obrovskými vnitřními společenskými prostorami. Apartmán č.4 je umístěn proti zarostlému svahu, působí tak tmavě a svítili jsme v kteroukoli denní dobu. Citlivé osoby tak mohou pociťovat stísněnost. Vybavenost kuchyně je dostačující, pokoj je pohodlný, k dispozici jsou župany a deky ne venkovní posezeni. Apartmán má balkónek, kde se dá posedět. Sprchový kout je velký a prostorný. Snídaňové bedýnky jsou skvělý nápad, brzy se však přejí, protože sortiment se obměňuje ve dvou verzích. Pingpongový stûl, biliárd a sportovní vybavení jsou k dispozici. Odpočinková zóna - louka s květinami a ohništěm, možnost zakoupit si výbavu na grilování. Krásné koupací jezírko s úžasnými výhledy. Sauna a vířivka uvnitř ubytování. Na recepci samoobslužná možnost dokoupení kávových kapslí a drobného občerstvení. Hospůdka Pod bukem je v těsné blízkosti otevřena od 9 - 18h. Klid, pohoda, výhledy zaručují relax a odpočinek.

Náměty - doplnit vybavení skládacím sušákem na prádlo, konvičku na čaj.

Výborná.

Neosobní přístup.Cekal bych na tak krásném hotelu stálou usměvavou českou nebo slovenskou recepční.V minulosti super kuchyně.Ted jídlo se zmrazených polotovaru.

Moderní a velmi vkusně zařízené, skvěle vybavena kuchyně

Rušno díky hostům v noci

Lokalita, výhled, zařízení

Jednání personálu, úklid Celkový dojem z ubytování při odjezdu byl velmi pozitivní. Ale když si dám teď dohromady střípky z jednání personálu, tak je mi smutno z toho, jak se u nás ve službách jedna se zákazníkem. Prehledla bych nedostatečný úklid za sedačkou, na které jsem spala. Prehleda bych, že nám nám ráno paní uklízečka vlezla na pokoj. Co mi ale opravdu Vadí je, že si někdo dovolí sáhnout na zálohu, přestože je všude hromada slibu, jak bude v den odjezdu celá vrácena. Pak člověk patra, co provedl, když měla sloužit jako náhrada za způsobené škody. Instrukci k ubytování přišlo na email zhruba 30, což se mi taky nejeví úplně vhodné, vzhledem k zákazníkovi. Když jsem se v nich snažila najít informací o tom, že že zálohy bude stažen ubytovací poplatek, ocitnete v 30 emailové chaosove pasti. A když si jakožto právník dovolím upozornit hotel, že se nejedná o férové jednání nýbrž nekalou obchodní praktiku, tak semki nedostane ani slušne odpovědi. Nezlobte se na mě, ale opravdu mě tento přístup Čechů ve službách začíná pěkně srát. Naprosto si kazíte dojem z celého ubytování.

Ubytování je na nádherném místě s krásným výhledem. Snídaně formou bedýnek byla skvělá a pestrá. Postele byly velmi pohodlné. Vše čisté. Wellness je dostačující.

V hotelu není restaurace, kde by bylo možné zajít večer na večeři nebo drink. Je zde pouze nějaké občerstvení do 18 hodin, kde nabízí jen malou nabídku jídel a podávají to do plastových (papírových)nádob. Obsluha nebyla moc ochotná, dlouho vše trvalo.