Hodnocení – Olympia Wellness Hotel 4 hvězdiček

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili přátelský přístup personálu, polohu hotelu, výhled na město i thajskou masáž. Mrzí nás nedostatky ve wellness oblasti. Veškeré zařízení kontrolujeme a opravujeme průběžně – sprchy, kyblík i masážní vana budou prověřeny, aby byla zajištěna jejich plná funkčnost. Vaše připomínky nám pomohou zlepšit kvalitu našich služeb a zážitek pro všechny hosty. S pozdravem, vedení hotelu Olympia.

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili přátelský přístup personálu, polohu hotelu, výhled na město i thajskou masáž. Mrzí nás nedostatky ve wellness oblasti. Veškeré zařízení kontrolujeme a opravujeme průb… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili polohu hotelu, výhled z pokoje, snídani a vstřícný personál. Co se týče parkování, v centru Karlových Varů je situace obecně omezená, ale vždy se snažíme hostům nabídnout co nejbližší dostupnou variantu. Rádi bychom upřesnili, že teplota vody v bazénu se pohybuje mezi 28–29 °C a je v souladu s normami stanovenými Krajskou hygienickou stanicí. S pozdravem, vedení hotelu Olympia.

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili polohu hotelu, výhled z pokoje, snídani a vstřícný personál. Co se týče parkování, v centru Karlových Varů je situace obecně omezená, ale vždy se snažíme hostům nabí… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili bazén s výhledem, saunu, snídani, pokoj i přístup našeho recepčního personálu. 🙏 Co se týče ceny snídaně, snažíme se ji nastavit tak, aby odpovídala kvalitě a pestré nabídce více než 50 položek. S pozdravem, Správa hotelu Olympia.

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenili bazén s výhledem, saunu, snídani, pokoj i přístup našeho recepčního personálu. 🙏 Co se týče ceny snídaně, snažíme se ji nastavit tak, aby odpovídala kvalitě a pestré … Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme Vám srdečně za krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste si užili čistotu pokojů, chutné snídaně i vstřícný personál. Škoda, že počasí nepřálo během pobytu ve wellness zóně, ale věříme, že příště bude ideální. Těšíme se na Vaši další návštěvu v hotelu Olympia

Vážený hoste, Děkujeme Vám srdečně za krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste si užili čistotu pokojů, chutné snídaně i vstřícný personál. Škoda, že počasí nepřálo během pobytu ve wellness zóně, ale věříme, že příště bude ideální. Těšíme se … Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme Vám za Vaši podrobnou zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste ocenil/a polohu hotelu i vstřícný a profesionální přístup našeho personálu k nevidomým hostům. Vaše spokojenost s výběrem pokojů pro nevidomé nás velmi těší. Omlouváme se za potíže s komunikací v restauraci a za nedostatečné znalosti jídelního lístku ze strany servírek. Vaši připomínku bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení informovanosti našeho týmu, aby bylo možné nabídku jídel lépe popsat i v cizích jazycích. Co se týče servírování jídel, děkujeme za upozornění. Vaši poznámku předáme gastronomickému oddělení, abychom zajistili, že prezentace jídel bude odpovídat úrovni našeho hotelu. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby, a těšíme se na Vaši další návštěvu.

Vážený hoste, Děkujeme Vám za Vaši podrobnou zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste ocenil/a polohu hotelu i vstřícný a profesionální přístup našeho personálu k nevidomým hostům. Vaše spokojenost s výběrem pokojů pro nevidomé n… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s úklidem během pobytu. Rádi bychom Vás informovali, že jsme celou situaci prověřili v našem interním systému, včetně fotodokumentace od našeho housekeeping týmu, a dle záznamů byl pokoj uklizen v souladu se standardy hotelu. I přesto si velmi vážíme Vašeho podnětu – každý názor je pro nás důležitý a pomáhá nám zlepšovat naše služby. S pozdravem vedení hotelu Olympia

Vážený hoste, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s úklidem během pobytu. Rádi bychom Vás informovali, že jsme celou situaci prověřili v našem interním systému, včetně fotodokumentace od našeho housekeeping… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila polohu hotelu přímo na kolonádě, krásný výhled, přívětivost personálu i naše spa a snídaně. Zároveň nás ale upřímně mrzí vzniklé komplikace, které ovlivnily Váš celkový dojem z pobytu. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s přistýlkou a následným stěhováním, byl Vám poskytnul jiný pokoj, kde bylo vše v pořádku. Co se týče výskytu pavouků – bohužel, vzhledem k tomu, že se hotel nachází v blízkosti přírody, se může občas jejich výskyt objevit i přes pravidelný úklid a péči o pokoje. I přesto se snažíme těmto situacím maximálně předcházet a děkujeme za pochopení. S pozdravem vedení hostelu Olympia.

Vážený hoste, Děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila polohu hotelu přímo na kolonádě, krásný výhled, přívětivost personálu i naše spa a snídaně. Zároveň nás ale upřímně mrzí vzniklé komplikace, které ovli… Zobrazit více

Vážený hoste, Děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Dovolte nám několik upřesnění k Vašim připomínkám. Minibar na pokoji není lednice, a proto nemá chladicí funkci jako klasická lednice. Po načtení QR kódu si však můžete jednoduše objednat širokou nabídku nápojů, které Vám rádi přineseme vychlazené. Nápoje vystavené na recepci slouží pouze jako ukázka sortimentu, který nabízíme. Podle záznamů v našem systému, včetně fotodokumentace, bylo při příjezdu vše na Vašem pokoji řádně připraveno – včetně ručníků . Pokud by přesto během pobytu došlo k jakémukoliv nedostatku, je Vám recepce plně k dispozici a ochotně Vám se vším pomůže. Vaší zpětné vazby si vážíme a doufáme, že nám v budoucnu dáte příležitost k nápravě a k poskytnutí služeb, které naplní Vaše očekávání. S pozdravem vedení hotelu Olympia.

Vážený hoste, Děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Dovolte nám několik upřesnění k Vašim připomínkám. Minibar na pokoji není lednice, a proto nemá chladicí funkci jako klasická lednice. Po načtení QR kódu si však můžete jednoduše objednat širok… Zobrazit více