Hodnocení – Mercure Ostrava Center 4 hvězdiček

Dobrý den, pane Lukáši, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že snídaně nesplnila Vaše očekávání a standard, který od našeho hotelu očekáváte. Vaše připomínky předáme našemu týmu, aby mohly být zohledněny při dalším zlepšování nabídky. Doufáme, že nám dáte příležitost Vás přivítat znovu a nabídnout lepší zážitek. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, pane Lukáši, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že snídaně nesplnila Vaše očekávání a standard, který od našeho hotelu očekáváte. Vaše připomínky předáme našemu týmu, aby mohly být zohledněny při dalším zlepšování nabídky.… Zobrazit více

Dobrý den, pane Fialo, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste ocenil výborné jídlo, možnost kávy s veganským mlékem, minibar a nonstop občerstvení. Děkujeme také za pochopení ohledně omezeného parkování. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, pane Fialo, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste ocenil výborné jídlo, možnost kávy s veganským mlékem, minibar a nonstop občerstvení. Děkujeme také za pochopení ohledně omezeného parkování. Těšíme se na Vaši další návš… Zobrazit více

Dobrý den, pane Antoníne, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbilo stylové zařízení pokojů. Rádi bychom Vás informovali, že pokoje v suterénu jsou stejné kategorie jako na dalších patrech a někteří hosté jim dávají přednost. Při Vaší příští návštěvě Vám rádi nabídneme pokoj ve vyšším patře. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, pane Antoníne, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbilo stylové zařízení pokojů. Rádi bychom Vás informovali, že pokoje v suterénu jsou stejné kategorie jako na dalších patrech a někteří hosté jim dávají přednost. … Zobrazit více

Dobrý den, Lukáši, děkujeme za Vaše hodnocení a cenné připomínky. Jsme rádi, že se Vám líbila koupelna a prostředí hotelu. Omlouváme se za problémy s přístupovou kartou – magnetické karty mohou někdy přestat fungovat, pokud jsou blízko telefonu nebo jiných elektronických zařízení. Vaše poznámky ohledně velikosti pokoje, matrace a počtu polštářů předáme managementu k prošetření a zlepšení. Děkujeme a těšíme se na Vaši další návštěvu. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Lukáši, děkujeme za Vaše hodnocení a cenné připomínky. Jsme rádi, že se Vám líbila koupelna a prostředí hotelu. Omlouváme se za problémy s přístupovou kartou – magnetické karty mohou někdy přestat fungovat, pokud jsou blízko tele… Zobrazit více

Dobrý den, Štěpáne, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom zmínili, že pokoje v nultém patře mají stejnou kategorii a standard jako pokoje ve vyšších patrech. Někteří hosté jim dávají přednost právě kvůli snadnému přístupu, ale chápeme, že ne všem tento typ pokoje vyhovuje. Při Vaší příští návštěvě se Vám pokusíme vyhovět a přiřadit Vám pokoj ve vyšším patře. S přáním hezkého dne, Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Štěpáne, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom zmínili, že pokoje v nultém patře mají stejnou kategorii a standard jako pokoje ve vyšších patrech. Někteří hosté jim dávají přednost právě kvůli snadnému přístupu, ale chápeme… Zobrazit více

Dobrý den, Alžběto, děkujeme za podrobnou zpětnou vazbu. Vážíme si Vašich poznámek k naší výhodné poloze a historickému charakteru budovy. Omlouváme se však, že stav pokoje a snídaně nesplnily Vaše očekávání. Vaše připomínky týkající se údržby pokoje a času podávání snídaně bereme vážně a budeme jej řešit s manažery daného střediska. Budeme rádi, pokud nám dáte v budoucnu další šanci a přesvědčíme Vás o kvalitě našeho hotelu. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Alžběto, děkujeme za podrobnou zpětnou vazbu. Vážíme si Vašich poznámek k naší výhodné poloze a historickému charakteru budovy. Omlouváme se však, že stav pokoje a snídaně nesplnily Vaše očekávání. Vaše připomínky týkající se údr… Zobrazit více

Dobrý den, Děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vašich slov. Těší nás, že jste byl spokojen se snídaní, čistotou a výhledem z vyšších pater. Omlouváme se za nepohodlí způsobené klimatizací a ložním prádlem – Vaše připomínky předáme odpovědnému oddělení. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vašich slov. Těší nás, že jste byl spokojen se snídaní, čistotou a výhledem z vyšších pater. Omlouváme se za nepohodlí způsobené klimatizací a ložním prádlem – Vaše připomínky… Zobrazit více

Dobrý den, Petře, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s parkováním. Vzhledem k tomu, že se nacházíme přímo v centru města, máme k dispozici omezený počet parkovacích míst. Pokud je parkoviště plné, doporučujeme využít okolní zóny nebo nedaleká veřejná parkoviště. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a i přesto doufáme, že nám dáte ještě šanci. Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Petře, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s parkováním. Vzhledem k tomu, že se nacházíme přímo v centru města, máme k dispozici omezený počet parkovacích míst. Pokud je parkoviště plné, doporučujeme… Zobrazit více

Dobrý den, Martine, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašich slov o našem personálu a hotelu. Mrzí nás však, že nabídka občerstvení v Privilege Lounge nesplnila Vaše očekávání. Vaše připomínky bereme vážně a předáváme je odpovědnému oddělení k přehodnocení a zlepšení. Doufáme, že nám v budoucnu dáte další příležitost nabídnout Vám lepší zážitek. S pozdravem, Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Martine, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašich slov o našem personálu a hotelu. Mrzí nás však, že nabídka občerstvení v Privilege Lounge nesplnila Vaše očekávání. Vaše připomínky bereme vážně a předáváme je odpov… Zobrazit více

Vážený pane Uchytile, děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost s pobytem v našem hotelu. Velmi si vážíme každé zpětné vazby, neboť nám pomáhá zlepšovat naše služby. Jsme rádi, že jste ocenil naši centrální polohu včetně prostorného pokoje a možnost pozdního check-outu. Současně nás mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s některými detaily během Vašeho pobytu. Vaše postřehy týkající se technického stavu a údržby jsme zaznamenali a budeme je řešit v rámci plánovaných vylepšení. Věříme, že budeme mít příležitost Vás v budoucnu přesvědčit o pozitivním posunu a nabídnout Vám komfortní zážitek, jaký si naši hosté zaslouží. S úctou, Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Vážený pane Uchytile, děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost s pobytem v našem hotelu. Velmi si vážíme každé zpětné vazby, neboť nám pomáhá zlepšovat naše služby. Jsme rádi, že jste ocenil naši centrální polohu včetně pr… Zobrazit více

Dobrý den, Tomáši, děkujeme za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou, parkováním i snídaní. Vaše připomínky ohledně věšáku u dveří a netěsnícího sprchového koutu jsme zaznamenali a předali je dále k řešení, abychom Vaši příští návštěvu ještě vylepšili. Těšíme se na Vaši další návštěvu! S přáním hezkého dne, Jiří Hnolík, ředitel hotelu

Dobrý den, Tomáši, děkujeme za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou, parkováním i snídaní. Vaše připomínky ohledně věšáku u dveří a netěsnícího sprchového koutu jsme zaznamenali a předali je dále k řešení, abycho… Zobrazit více