Hodnocení – The Mozart Prague 5 hvězdiček
Karoliny Svetle 34, Praha, 11000, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Trennfeld, Německo
Albena, Bulharsko
Tatranská Štrba, Slovensko
Liptovský Trnovec, Slovensko
Mikulov, Česká republika
Neapol, Itálie
Otočec, Slovinsko
Lat Krabang, Thajsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. června 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. září 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníPoloha , velikost apartmánu ...
Neochotné a neusměvavé 2 recepčních , které bohužel nepamatuji jméno . Ale pak jsme zjistili že jedna je Ruska a druhá je Francouzka . Opravdu neočekaváte takový chladný přístup recepčních v 5* hotelu !!!! Kvůli nima málem jsme chtěli zrušit rezervaci a dělat u jiného hotelu . Naopak velmi příjemný a ochotný pomoct se vším je pan Roman a recepční Aly Alasdair . Moc děkujeme. Koupelna , wc je nutné rekonstruovat aby odpovídalo kategorii 5*
Dear Huong, Thank you very much for your stay and for taking the time to leave a review. We're sorry to hear of the issues encountered during you stay with us. Rest assured that the necessary steps have been taken to ensure an occurrence like this cannot be repeated. We thank you very much for your patience and for giving us another chance. The maintenance team are also informed to improve the bathroom in your room. Roman will be commended for his excellent levels of customer service. Kind regards, Alasdair Wates (Aly) Front Office Manager
Dear Huong, Thank you very much for your stay and for taking the time to leave a review. We're sorry to hear of the issues encountered during you stay with us. Rest assured that the necessary steps have been taken to ensure an occurrenc… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. května 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníNedostatek občerstvení v minibaru, na pokoji chyběli osušky.
Dear Milan, Thank you for your stay and for taking the time to leave us a review. We are sorry to hear of your disappointment. The issue with the towels has been looked into and resolved. We shall ensure our complimentary minibar selection is expanded. Kind regards, Alasdair Wates Assistant Front Office Manager
Dear Milan, Thank you for your stay and for taking the time to leave us a review. We are sorry to hear of your disappointment. The issue with the towels has been looked into and resolved. We shall ensure our complimentary minibar selection … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. dubna 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. listopadu 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnocenílokalita, snídaně
chybí bazén, neznalost češtiny v hlavním městě České Republiky
Dear Lucie, Thank you for your stay and for taking the time to leave us a review! We're sorry you did not have a great time with us. Unfortunately, our UNESCO protected building cannot accommodate a ppol, however we do have a lovely spa and sauna. Regarding the language, we have a wonderful staff of 28 different nationalities working with us and more than half the staff speak Czech. We offered for one of our Czech speakers to handle your check-in and other requests. Kind regards, Alasdair Wates Assistant Front Office Manager
Dear Lucie, Thank you for your stay and for taking the time to leave us a review! We're sorry you did not have a great time with us. Unfortunately, our UNESCO protected building cannot accommodate a ppol, however we do have a lovely spa… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnocení