Hodnocení – Art Nouveau Palace Hotel 5 hvězdiček
Panska 897/12, Praha, 11121, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Raunheim, Německo
Řím, Itálie
Sihanoukville, Kambodža
Tiberias, Izrael
Matemwe, Tanzanie
Harrachov, Česká republika
Sveti Filip i Jakov, Chorvatsko
Bílsko-Bělá, Polsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 3. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelikost pokoje a zarizeni
Nemam co bych vytknul
Vážený pane Koutný, moc Vám děkujeme za tak krásné hodnocení! Velmi si vážíme Vašich slov a jsme nadšení, že jste byl se svým pobytem u nás naprosto spokojen. Těší nás, že jste ocenil jak prostornost pokoje, tak naše vybavení i lokalitu. Vaše pochvala nás motivuje do další práce a budeme se moc těšit, že nás opět navštívíte. Dveře u nás máte vždy otevřené! S přáním krásného dne, Monika Front Office Supervisor
Vážený pane Koutný, moc Vám děkujeme za tak krásné hodnocení! Velmi si vážíme Vašich slov a jsme nadšení, že jste byl se svým pobytem u nás naprosto spokojen. Těší nás, že jste ocenil jak prostornost pokoje, tak naše vybavení i lokalitu. … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníČistý a prostorný pokoj, bohatá snídaně se skvělou obsluhou.
Tv měla velké výpadky signálu a dávkovače v koupelně neustále padaly.
Dear Zuzana, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are so pleased to hear that you enjoyed the cleanliness, spaciousness of your room, and the quality of our breakfast, as well as the excellent service from our team. It’s great to know that these aspects contributed to a positive experience during your stay. We also sincerely appreciate your constructive comments regarding the TV signal and the bathroom dispensers. We take such feedback seriously, and we will certainly address these issues to ensure that future guests have an even more comfortable stay. Thank you once again for your kind words and valuable insights. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience next time! Warm regards, Petr Frňka Front Office Manager
Dear Zuzana, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are so pleased to hear that you enjoyed the cleanliness, spaciousness of your room, and the quality of our breakfast, as well as the excellent service from our team. It… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. června 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníKrásný rohový pokoj do ulice 402, velká vana v koupelně, velmi vyhovující postel, ochotný personál, skvěla lokace
Dobrý den Honzo, velice Vám děkujeme za milá slova a krásnou recenzi. Vážně nás moc těší nás, že se Vám pobyt u nás líbil. Ano, pokoj č. 402 je dle mého názoru jeden z nejhezčích. Jsme rádi, že jste si užili komfort našich nových box springových postelí i koupelnu s prostornou vanou, která Vám poskytla zasloužený odpočinek. Zvlášť nás těší, že jste ocenili ochotu našeho personálu – Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Děkujeme také za zmínku o skvělé lokalitě, kterou považujeme za jeden z velkých přínosů našeho ubytování. Budeme potěšeni, pokud se k nám v budoucnu opět vrátíte – rádi Vás znovu přivítáme! Hezký den Petr Frňka Front Office Manager
Dobrý den Honzo, velice Vám děkujeme za milá slova a krásnou recenzi. Vážně nás moc těší nás, že se Vám pobyt u nás líbil. Ano, pokoj č. 402 je dle mého názoru jeden z nejhezčích. Jsme rádi, že jste si užili komfort našich nových box spr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníUmisteni, bohata nabidka snidane, pohodlna postel, skvela zvukova izolace, prijemny personal na snidani.
Hukot ventilace / klimatizace nad pokojem, byt byla u nas vypnuta. Postarsi sprcha. Sizeni kosmetiky Rituals - v dozach je uplne jina kosmetika, obycejna, nekvalitni.
Vážená paní Silvie, Děkuji Vám , že jste si udělala čas a sdílela své dojmy z pobytu u nás. Velmi nás všechny těší, že jste ocenila jak naši výbornou polohu, tak bohatou snídani, pohodlné postele, kvalitní odhlučnění a vstřícný přístup našeho snídaňového personálu. Rádi bychom se vyjádřili také k Vašemu komentáři ohledně kosmetiky. V našem hotelu klademe velký důraz na kvalitu a celkový komfort našich hostů – i v těch nejmenších detailech. Proto používáme výhradně originální značkovou kosmetiku Rituals, kterou pravidelně doplňujeme do dávkovačů ve všech pokojích. Je nám líto, pokud jste získala jiný dojem, ale můžeme Vás ujistit, že žádné náhradní produkty nepoužíváme. Poskytnout našim hostům příjemný, kvalitní a konzistentní zážitek z pobytu je pro nás tou nejvyšší prioritou. Děkuji Vám ještě jednou za Vaši návštěvu a zpětnou vazbu a doufám, že nám v budoucnu dáte další příležitost nabídnout Vám plně komfortní zážitek. S přáním hezkého dne, Petr Frňka Front Office Manager
Vážená paní Silvie, Děkuji Vám , že jste si udělala čas a sdílela své dojmy z pobytu u nás. Velmi nás všechny těší, že jste ocenila jak naši výbornou polohu, tak bohatou snídani, pohodlné postele, kvalitní odhlučnění a vstřícný přístup naš… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnocenísnídaně výborná, bezkonkurenční
Dobrý den Pavle, Thank you so much for your kind words. We’re truly delighted that you found our breakfast to be excellent and even unbeatable — it’s one of the highlights we take great pride in. Your feedback is a wonderful motivation for our team, especially our kitchen and breakfast staff, who work hard every day to provide a great start to our guests' mornings. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Warm regards, Petr Frňka Front Office Manager
Dobrý den Pavle, Thank you so much for your kind words. We’re truly delighted that you found our breakfast to be excellent and even unbeatable — it’s one of the highlights we take great pride in. Your feedback is a wonderful motivation fo… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnocenískvělá
Dobrý den Lenko, moc Vám děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme potěšeni, že jste byla s pobytem u nás spokojena. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! S pozdravem, Petr Frňka Front Office Manager
Dobrý den Lenko, moc Vám děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme potěšeni, že jste byla s pobytem u nás spokojena. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! S pozdravem, Petr Frňka Front O… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníSvůj pobyt v tomto úžasném a perfektně umístěném hotelu jsem si opravdu velmi a velmi užíval a užil ! Vše od prvotního dojmu při vstupu, přes kontakt s personálem, representativní vnitřní prostory, krásný a kvalitně vybavený pokoj, v kterém se cítíte opravdu pohodlně a příjemně, až po výhled na přažská panoramata ve mně zanechalo maximálně kladné dojmy a vzpomínky!!! + concierge služby, tj kontakt hotelu s Vámi před příjezdem s možností dát si preference, zda-li chcete míti svůj pokoj dále/blíž od výtahu ; ve vyšším/nižším patře ; s výhledem do dvora/na ulici ... ve všem se mi vyšlo vstříc a už jen toto ve Vás vyvolává positivní očekávání a nadšení, že tady jste vítán :-) + top lokalita umístění a při tom ticho, klid a bezpečí (kousek od Prašné brány, Václavského nám., pasáže Na Příkopě) + dostupnost metra + prvotní dojem (impozantní vstup, hala, interiér, kvalita a luxus) + nabídka na recepci, zda bych potřeboval mapu města + vstřícnost na vše odpovědět a vysvětlit + všechen personál umí a hovoří česky !!! :-) + pokoj bez chybičky (prostorný a přitom útulný, vkusně zařízený a krásně uklizený a nachystaný, odkládací prostory, zrcadlo, pantofle, doplňovaný minibar), kde se cítíte "jako doma" + mramorová koupelna + snídaně, kde Vás vřele uvítají a usadí (s výhledem na pulzující život ulic Panská x Jindřišská) nabídnou kávu/čaj jenž Vám pak přinesou na místo, které je dokonale čisté a voňavé .. personál se na Vás usmívá, vše pečlivě sklízí a doplňuje a Vy si opravdu můžete vychutnat snídaňovou nabídku, kde najdete vše, co potřebujete :-) snad jen sladkou nabídku bych Já trošičku ozvláštnil :-) + časy check in, check out, snídaně + také se mně líbilo, že při příjezdu si od Vás vezmou údaje z platební karty a Vy pak při odjezdu nemusíte vyjmenovávat všechny položky, které jste si zvládli dát na pokoji z minibaru + hotel nabízí spousta dalších služeb, jak se při Vašem pobytu cítit jako král / královna :-)
V tomto překrásném, stylovém a skvěle umístěném Hotelu, s naprosto profesionálním a empatickým personálem s pokoji, kde se cítíte jako ve svém "pokojíčku/obýváku/ložnici" Vám nebude nic chybět a Vy budete chtít zůstat ještě alespoň o 1 noc déle :-) Zde opravdu ani pro puntičkáře a fajnšmekry není co vytknout !!!
Dear Guest, Wow — thank you so much for your incredible and beautifully detailed review! We are absolutely thrilled that your experience with us left such a lasting impression. It means the world to us to hear that everything from your arrival, room comfort, and concierge service to the breakfast and overall atmosphere made you feel welcome, valued, and at home. Your kind words about our staff’s professionalism and empathy, as well as the attention to detail across all departments, are deeply appreciated — and will certainly be shared with our entire team. We’re especially happy that you felt truly taken care of and noticed the little things — from room preferences to the welcoming breakfast service and the ease of check-in and check-out. It’s feedback like yours that reminds us why we love what we do. Thank you once again for such an enthusiastic and thoughtful review. We can’t wait to welcome you back — and next time, we hope you really do stay that one night longer. 😊 With warmest regards, Martin Kotatko General Manager
Dear Guest, Wow — thank you so much for your incredible and beautifully detailed review! We are absolutely thrilled that your experience with us left such a lasting impression. It means the world to us to hear that everything from your ar… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníVsetko
Nic
Dobrý den Marie, děkujeme za Vaše velice milé hodnocení. Jsme skutečně moc rádi, že se Vám pobyt u nás líbl a byla jste byla spokojena se vším, co náš hotel nabízí. Vaše spokojenost je pro nás tou největší motivací. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu S přátelským pozdravem, Petr Frňka Front Office Manager
Dobrý den Marie, děkujeme za Vaše velice milé hodnocení. Jsme skutečně moc rádi, že se Vám pobyt u nás líbl a byla jste byla spokojena se vším, co náš hotel nabízí. Vaše spokojenost je pro nás tou největší motivací. Budeme se těšit na Vaš… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnocení