Hodnocení – Hotel Peklo pro rodiny s dětmi

Snídaně super, spousta herniček pro děti vevnitř i venku.

Příjezdová cesta od Liberce je úzká a rozbitá, pokoj dost nekomfortní na to, jak byl velký. Vešel by se stůl, který dost chyběl, nebyla ani sklenice apod.

pro děti super vyžití, snídaně průměr, dalo se vybrat, mně osobně chybělo celozrnné pečivo,

chtělo by to odhlučnění pokojů,

Hotel perfektně přizpůsobený pro děti

Bohužel nebylo jasné, zda si objednáváme pokoj v hotelu nebo v depadenci. Naštěstí se povedlo nás umístit do hlavní budovy, za což velmi děkujeme! Byl to náš minimálně 5. pobyt, takže jsme věděli do čeho jdeme.

Postele zrovna moc pohodlné nebyly, ale dvě noci to šlo vydržet.

Personal,lokalita

Vybaveni pokoju

Snídaně byla ok, restaurace vaří dobře. Spousta možností k hraní pro děti. Bazén malý, s rezervací předem, ale fajn.

Pokoj, který jsme si bez předchozího upozornění v popisu objednali, byl nepohodlný a část postelí byla nízko u země s nedostatečně tlustou matrací, které byly všechny v patře, kam vedly úzké strmé dřevěné schody, tedy spíše žebřík. Měřím 170 cm a skoro jsem se v "patrové ložnici" nevešel. Nechápu, co tím architekt myslel, ale museli jsme dávat velký pozor, abysme někde nenarazili nebo se o něco nepraštili. A taky, že ano - manželka si při pokusu o večerní odchod na toaletu zlomila prst na noze a má ji na 5 týdnů znehybněnou. Navíc jsme museli neustále dávat pozor, aby se vnučka nerozhodla sejít sama do přízemí, byť je možné je zajistit dvířky, jenže nikoliv zámkem. Už při příjezdu se nám pokoj nezdál vůbec odpovídající popisu a obvyklému komfortu v jiných hotelech a chtěli jsme jeho výměnu, jenže nebyla k dispozici adekvátní náhrada a domů se nám jet nechtělo. Škoda, mohli jsme si ušetřit nepříjemnosti. A ještě jedna "drobnost" - neškodilo by dát na tvrdé dřevěné židle a lavice podsedáky, museli jsme sedět na složeném náhradním oblečení. A taky některé hračky by neškodilo vyměnit nebo opravit, ale chápu, že se k nim děti asi nechovají vzorně.

Dobra kuchyně

Jedinečné ubytování zaměřené na děti. Menší si užíval venkovní hřiště i vnitřní herničky. Větší pak možnost hraní vzdušného hokeje a ping pongu, či bazénu. Výborné jídlo. Možnosti výletů v okolí. Rádi se sem vrátíme. Za nás jedno z nejlepších ubytování.

Pro děti plno atrakcí v rámci ubytování v hotelu

Super příroda a vyžití pro děti, výborná snídaně

Velmi tvrdé postele, průměrné večeře

Celkové vybavení hotelu, obsluha příjemná milá. Čisto na pokojích i ve veřejných prostorách na počet lidí a obsazení super. Všude ve vnitřních prostorách potřebujete bačkory.Snídaně také dobré, jen nám chyběli mléčné výrobky (jogurty). Dcerka si nadmíru užila venkovní vybavení.

Vše je slyšet ,ovšem to není problém hotelu.

Nic - nebyla příležitost aby se něco líbilo.

Chtěl jsem si v tomto hotelu přes Booking.com rezervovat pokoj pro 2 dospělé a 1 malé (1.5-leté) dítě. Po zaplacení rezervace mi ale do emailu přišlo potvrzení, že jsem zarezervoval 2 pokoje pro dva dospělé, ale v žádném z těchto dvou pokojů údajně nebylo možné přidat 3 osobu (tedy dítě) !! Obratem jsem se snažil kontaktovat recepci hotelu na čísle uvedeném na Booking.com, abych celou věc rychle vyřešil , ale recepce ve 21h nezvedala telefon a stejně tak ani při mnoha mých dalších pokusech v následujících dnech, kdy jsem volal v časech uvedených přímo na stránkách hotelu Peklo. Dané číslo vyzvánělo, ale nikdo se nehodlal odpovědět. Volal jsem proto helpdesk Booking.Com ,kteří se taktéž nemohli dovolat a tak mi celou věc hodili na hrb a tím, že se mám snažit ubytování kontaktovat sám - super, takže zprostředkovatel ubytování hází své povinnosti na zákazníka. Takže proběhlo další kolečko hry na blbce, kdy se v hotelu Peklo nikdo neobtěžoval zvednout telefon mě, nebo booking.com. Tak to šlo po dobu 5 dní kdy mi už došla trpělivost jak s hotelem peklo, tak se zákaznickou podporou booking.com a požádal jsem o zrušení rezervace (která neměla být vratná), nicméně v takovémto případě jsem žádal o plnou refundaci. Nyní čekám na výsledek šetření.. Hotel tedy skutečně dostál svého názvu - peklo..

Nejlépe přizpůsobený hotel pro děti, co jsme kdy vydělí. Spousta heren, kvalitních hraček i práce s detaily, které udělají radost dětem minimálně do 7 let jejich věku.

Hotel je skvěle vybavený pro děti. Ideální tak do věku 8 let. Herny, hřiště, herní prvky, prostě vše je podřízeno celému konceptu zábavy pro děti. Všeho je dost, velký areál kam se i při plnější obsazenosti děti rozprchnou a každý se vyřádí dosytosti.

Problém je ve slově Hotel. V hotelu nečekáte že budete spát na matraci na zemi. Že bude v pokoji nízký strop kde se v podstatě vzpřímeně nepostavíte. Nečekáte že ventilátor v koupelně nebude odtahovat ale naopak foukat. Také nečekáte že v hotelu nebudou ručníky a že bude utřený prach.. ale i tak pobyt hodnotíme pozitivně

Naprosto dokonale pro rodiny s malými dětmi

Vše bylo moc příjemné

Je to místo kde můžete vypustit děti a užít si pohodu opravdu jsem nečekal jak je to profesionálně zmáknuté.

Není co vytknout

Výborná snídaně, bohatý výběr bazén hřiště pro deti - všechno, na co si vzpomenete venku i vevnitř, a ještě víc

-

Skvělá lokalita, vybavení pro děti je skvělé, není mu co vytknout. Velké množství heren a venkovních herních prvků.

Spíš než hotel hodnotíme ubytování jako horskou chatu. Velké ocenění personálu, někteří děti a rodiče po sobě neuklidí doslova nic

V podstatě bydlíte v dětské herničce, my ještě navíc v bazénu, pro děti ráj...

Třílůžkový pokoj nebyl co do velikosti moc pohodlný

Krásný rodinný hotel, kde myslí na děti. Plno vnitřních i venkovních hřišť, vnitřní bazén. Snídaně formou bufetu, možnost využití dětských židliček i bryndáků. V koupelně k zapůjčení nočník i dětské prkýnko.

Tvrdé matrace a také se mi nelíbilo, že jsem se snažila od 13 do 18.hodiny dovolat a nikdo mi nezvedl telefon.