Hodnocení – Penzion Harmonie Chodov

Vynikající snídaně, ochotný personál

ovladač od TV nefungoval, lampička v chatrném stavu a zásuvka od lampičky nefungovala. Povolená sprchová hlavice. Mohli by doplnit koupelnu o nějaké háčky na pověšení.

Klidné ubytování, blízko na výlet do Lokte nad Ohří i směrem do hor.

Vše bylo super. Personál i čistota a soukromí

Ochotný personal

Umístění pokoje. Na parapetu okna u vstupu do recepce byl kuřácký koutek, předpokládám zřízeny hosty, ale i tak...ranní probuzení nic moc.

Blízkost centra města i vlakového a autobusového nádraží Líbila se mi pozitivní hodnocení na Bookingu, ale po vlastní zkušenosti jsem došla k tomu, že si to penzion zřejmě píše sám. V penzionu s takovým hodnocením by se rozhodně nemohli k hostům chovat tak, jako se chovali ke mně.

Přestože jsem v rezervaci uvedla čas příjezdu mezi 19 - 20. hodinou (a recepce měla údajně fungovat do 20:00), když jsem přišla k penzionu, byl celý tmavý. Nesvítilo se uvnitř, ani venku, potmě nebylo zřejmé, kde je hlavní vchod. Zavolala jsem tedy na telefonní číslo uvedené v rezervaci a nikdo mi to nevzal. Po chvíli mi přišla zpráva, jestli mi mohou zavolat později. Odpověděla jsem, že se potřebuji ubytovat a komunikace ustala. Zapnula jsem si baterku na mobilu a hledala hlavní vchod. Na zamčených dveřích byl přilepený lístek s telefonním číslem, na které mám zavolat. Po chvíli mi to kdosi zvedl a naše komunikace byla dost nejasná. Nakonec z toho vyplynulo, že kdosi za 2 minuty přijede. Když se ani po deseti minutách nikdo neobjevil, volala jsem na to číslo znovu s tím, jestli si mám najít jiné ubytování. Paní manažerka nebo majitelka (nevím, kdo to byl) slíbila, že tam do 2 minut bude, že se snaží najít náhradní klíče od penzionu (že prý recepční odešla kvůli zlomené ruce svého syna a vzala si klíče s sebou). Paní se sice do 2 minut objevila, ale bez klíčů a než se klíče objevily, strávila jsem venku před penzionem půl hodiny. Při check-inu paní nadhodila, že mi za ty útrapy dá snídani zdarma, ale když jsem jí řekla, že mi ubytování bude platit knihovna, řekla, že to tam tedy naúčtuje. Když jsem se konečně dostala na pokoj, byla tam hrozná zima a nefungovala wi-fi. Když se topení ani po 10 minutách nerozběhlo, volala jsem paní manažerce, načež jsem se dozvěděla, že tomu mám dát ještě 15 minut. Po 15 minutách jsem jí znovu zavolala a paní slíbila, že to přijede zkontrolovat. Dozvěděla jsem se, že topení potřebuje odvzdušnit a dostala jsem jiný pokoj, kde už topení i wi-fi fungovalo. Za celou dobu jsem neslyšela jedinou omluvu. Několik let jsem pracovala v hotelu, tak si myslím, že jsem celkem shovívavá a nepatřím k hostům, kteří by dělali problémy (protože jsem to sama neměla ráda), ale tohle mi přišlo už moc.

Klid, ciste a velky pokoj. Snidane byla sice 200m od obytovani v hotelu Nautilus, ale za to jako v 5* hotelu. Moc jsem si pochutnal