Отзывы о Penzion Sofi 3 звезд

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку чистоты и атмосферы у нас. Что касается времени заселения и выселения: стандартный check-in у нас начинается с 14:00 а check-out — до 10:00. Это общепринятая практика в пансионах и отелях, которая позволяет нам успеть подготовить номера для следующих гостей. Благодарим за понимание и будем рады видеть вас снова! С уважением, Pension Sofi

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку чистоты и атмосферы у нас. Что касается времени заселения и выселения: стандартный check-in у нас начинается с 14:00 а check-out — до 10:00. Это общепринятая практика в пансионах и отелях… Развернуть

Здравствуйте, в нашем пансионе нет и никогда не было плесени. Все помещения регулярно убираются и проветриваются. Если ваши ожидания не совпадают с форматом пансиона, возможно, в следующий раз стоит выбрать отель более высокого класса, например Hilton. С уважением, Pension Sofi

Здравствуйте, в нашем пансионе нет и никогда не было плесени. Все помещения регулярно убираются и проветриваются. Если ваши ожидания не совпадают с форматом пансиона, возможно, в следующий раз стоит выбрать отель более высокого класса, напр… Развернуть

Здравствуйте, ваш отзыв содержит недостоверную информацию. В описании пансиона чётко указано, что туалеты и душевые находятся на этаже и являются общими для гостей, а не в номере. Эта информация подтверждена и фотографиями на сайте. Все помещения перед заездом проходят уборку, и мы не получали жалоб на плесень или затхлый запах. Просим в будущем оставлять объективные комментарии, чтобы они соответствовали действительности. С уважением, Pension Sofi

Здравствуйте, ваш отзыв содержит недостоверную информацию. В описании пансиона чётко указано, что туалеты и душевые находятся на этаже и являются общими для гостей, а не в номере. Эта информация подтверждена и фотографиями на сайте. Все по… Развернуть

Мы всегда стараемся предоставить гостям максимально комфортные условия. В Вашем случае мы разместили Вас в номере более высокой категории, чем был забронирован, без доплаты. Понимаем, что Вы хотели получить номера рядом и мотивировали это тем, что с Вами дети, однако Ваши дети — совершеннолетние (18 лет), и первоначально забронированный Вами номер действительно очень маленький. Выполнить Ваш запрос на размещение в меньшем номере было невозможно, так как он не был доступен на момент заезда. Считаем, что оставленный Вами отрицательный отзыв связан именно с тем, что мы не смогли предоставить номера рядом, а не с качеством проживания. Что касается упомянутого запаха — у нас не было подобных жалоб от других гостей, а помещения регулярно убираются и проветриваются. Желаем Вам всего наилучшего в дальнейших поездках. С уважением, Penzion Sofi

Мы всегда стараемся предоставить гостям максимально комфортные условия. В Вашем случае мы разместили Вас в номере более высокой категории, чем был забронирован, без доплаты. Понимаем, что Вы хотели получить номера рядом и мотивировали это … Развернуть

Благодарим за отзыв. Да, у нас всего два бесплатных места — и, к сожалению, волшебным образом их размножить не можем. В отличие от некоторых ожиданий, бесплатная парковка в туристическом городе — не обязательная услуга, а скорее приятный бонус, если повезёт. В следующий раз рекомендуем рассмотреть поездку поездом — у него всегда найдётся место!

Благодарим за отзыв. Да, у нас всего два бесплатных места — и, к сожалению, волшебным образом их размножить не можем. В отличие от некоторых ожиданий, бесплатная парковка в туристическом городе — не обязательная услуга, а скорее приятный бо… Развернуть

Спасибо за отзыв. Хотим уточнить, что на мансардных окнах действительно есть внутренние рулонные шторы. В каждом номере также установлен вентилятор для комфорта гостей. Что касается удобств — в пансионе предусмотрено 3 душа и 4 туалета, что обеспечивает достаточную вместимость для гостей. Возможно, вы просто не осмотрели все помещения. Надеемся, что несмотря на эти недоразумения, ваше пребывание прошло приятно.

Спасибо за отзыв. Хотим уточнить, что на мансардных окнах действительно есть внутренние рулонные шторы. В каждом номере также установлен вентилятор для комфорта гостей. Что касается удобств — в пансионе предусмотрено 3 душа и 4 туалета, чт… Развернуть

Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что вы не смогли заселиться. Сообщение с кодом доступа было отправлено заранее — ещё в 11:35 дня. Возможно, был указан неверный номер телефона или не работал роуминг, что, к сожалению, находится вне нашей зоны ответственности. Наши апартаменты работают по системе самостоятельного заселения, и вся информация с кодами направляется заранее. В описании указано, что заезд возможен до 22:00, но даже при позднем прибытии гости могут воспользоваться сейфом с ключами у входа. Понимаем вашу ситуацию, но считаем, что сниженная оценка несправедлива — всё необходимое было предоставлено вовремя. Если бы вы заранее сообщили о позднем прибытии, мы бы с радостью помогли.

Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что вы не смогли заселиться. Сообщение с кодом доступа было отправлено заранее — ещё в 11:35 дня. Возможно, был указан неверный номер телефона или не работал роуминг, что, к сожалению, находится вне н… Развернуть