Hodnocení – Hotel Raffaello Prague 4 hvězdiček
54 Legerova, Praha, 120 00, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 5. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníSnídaně vynikající…podkrovní apartmán luxusní akorát chybí klimatizace,bylo celkem horko,ale byli k dispozici ventilátory.Určitě se do tohoto hotelu vrátíme
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníJe v centru a přesto je v hotelu ticho a klid. Pokoje jsou od okolního ruchu velmi rušné ulice velmi dobře odhlučněny. Postele jsou velmi pohodlné. Snídaně luxusní. Opravdu oceňuji tu práci, kterou si s tím v kuchyni dají. Velmi ráda se do tohoto hotelu vracím a vždy se na pobyt zde těším.
Tentokrát jsem měla pokoj s menším sprchovým koutem. Takový drobný nedostatek.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníOd pohodlí, čistoty zařízení, vstřícnost personálu, lokalita a klidné ubytování.
Nic
Vážený Petře, mockrát Vám děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Vážíme si toho a doufáme, že se k nám budete rádi vracet. S pozdravem, Simona Hotel manager
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníDobrá lokalita, hotel pár kroků od metra. Příjemný personál. Výborná snídaně s velkým výběrem.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníČisto, lokalita
Hluk z chodby
Dear Edita, Thank you very much for your review. We’re glad to hear that you appreciated the cleanliness, comfort, and excellent location of our hotel. We’re sorry if noise from the hallway affected your stay. We will take this into account and continue working on maintaining a quiet and peaceful environment for all our guests. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again in the future. Warm regards, Hotel Raffaello Management
Dear Edita, Thank you very much for your review. We’re glad to hear that you appreciated the cleanliness, comfort, and excellent location of our hotel. We’re sorry if noise from the hallway affected your stay. We will take this into accoun… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVýtah
Personál odměřený, na stolech na bílých ubrusech nechutné průhledné igelity, snídaně horší průměr. 4 hvězdy asi ne....
Dear Naďa, Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize if the noise from the street disturbed your comfort. While our central location offers easy access to the city, we understand that it may come with increased traffic during certain hours. We always try to accommodate guest preferences when it comes to room orientation, and we encourage guests to let us know in advance. We’re also sorry if our breakfast or the presentation did not live up to your standards. Your comments have been shared with the kitchen and service teams for review. Regarding the staff interaction, we strive for warm and helpful service and regret if you felt otherwise. Your feedback is very valuable to us, and although your experience wasn’t ideal, we hope you’ll consider giving us another opportunity in the future. Warm regards, Hotel Raffaello Management
Dear Naďa, Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize if the noise from the street disturbed your comfort. While our central locat… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníBlízkost centra, balkon
Když jste chteli otevřít v koupelně okno nemohli jste, protože tam bylo hnízdo s ptákem.. koberec byl špinavý ale nic hrozného.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the central location and the balcony during your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience with the bathroom window and the carpet condition. Please be assured that your comments have been passed along to our housekeeping and maintenance teams to help us improve. Your remarks regarding the breakfast are also noted – we aim to continuously enhance our services and offerings, even for guests staying just one night. We hope to welcome you again and provide you with a more satisfying experience next time. Kind regards, Hotel Raffaello Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the central location and the balcony during your stay. We’re sorry to learn about the inconvenience with the bathroom window and the… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPokoj, milý personál
Nic mě nenapadá
Dear Barbora, Thank you very much for your fantastic review! We are truly happy to hear that you had such a pleasant stay and that you appreciated our friendly staff, comfortable room, tasty breakfast, and the excellent location. It means a lot to us that everything met your expectations — your kind words are a great motivation for our entire team. We hope to welcome you back to Hotel Raffaello soon! Warm regards, Hotel Raffaello Management
Dear Barbora, Thank you very much for your fantastic review! We are truly happy to hear that you had such a pleasant stay and that you appreciated our friendly staff, comfortable room, tasty breakfast, and the excellent location. It means … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníBohatý výběr, chutná snídaně, čistý pokoj s televizí, ledničkou. Skvělé umístění v centru Prahy za vynikající cenu, příjemný a ochotný personál, dostupnost veřejné dopravy.
Thank you very much for your kind review! We’re truly happy to hear that you appreciated the cleanliness, excellent location, convenient transport access, and the breakfast. It means a lot to us that you had a pleasant stay and that everything met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel Raffaello on your next visit to Prague. Warm regards, Hotel Raffaello Management
Thank you very much for your kind review! We’re truly happy to hear that you appreciated the cleanliness, excellent location, convenient transport access, and the breakfast. It means a lot to us that you had a pleasant stay and that every… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. července 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnocenípoloha, postele pohodlné
cigaretový zápach na chodbách, pokoj vyhřátý, nezataženy závěsy, slabý větrák, žádná klimatizace, dva dny tam bylo úmorné horko než se změnilo počasí. V TV bylo obtížné najít české programy, byly až na 236 pozici, hodil by se aspoň seznam, čeští hosté jsou taky hosté!!
Vážená paní Markéto, děkujeme, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou upřímnou recenzi. Mrzí nás, že váš pobyt nebyl zcela podle očekávání, a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zaznamenala. Vaše připomínky ohledně zápachu v chodbách a tepelného diskomfortu bereme velmi vážně a již jsme je předali našemu týmu údržby a housekeepingu. Co se týče nabídky českých televizních kanálů – děkujeme za upozornění, situaci prověříme a zvážíme, jak ji zpřehlednit. Zároveň nás těší, že jste ocenila pohodlné postele i naši lokalitu. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu – i kritická hodnocení nám pomáhají zlepšovat naše služby. S pozdravem, Hotel Raffaello Management
Vážená paní Markéto, děkujeme, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou upřímnou recenzi. Mrzí nás, že váš pobyt nebyl zcela podle očekávání, a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zaznamenala. Vaše připomínky ohledně … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníBohatá snídaně a vynikající poloha
Okna byla směřována do vnitřního dvorku, kde byla restaurace a byl docela hluk
Vážený pane Kravtsive, děkujeme, že jste si našel čas a podělil se s námi o svou zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste ocenil naši bohatou snídani a skvělou polohu hotelu. Mrzí nás, že vás rušil hluk z vnitrobloku, kde se nachází restaurace. Některé naše pokoje jsou směrovány právě tímto směrem, a přestože většinou poskytují klid, občas může být rušněji. Pokud nás navštívíte znovu, rádi vám nabídneme pokoj orientovaný jinam, aby byl váš pobyt co nejpříjemnější. Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Praze vybral právě náš hotel. S úctou, Hotel Raffaello Management
Vážený pane Kravtsive, děkujeme, že jste si našel čas a podělil se s námi o svou zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste ocenil naši bohatou snídani a skvělou polohu hotelu. Mrzí nás, že vás rušil hluk z vnitrobloku, kde se nachází restaurac… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnocenískvělá lokace v blízkosti MHD
Vážený hoste, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že Vám vyhovovala naše skvělá lokalita blízko MHD. Těšíme se na Vaši další návštěvu! S pozdravem, Hotel Raffaello Management
Hodnocení napsáno: 18. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníDobrá snídaně a káva. Na pokoji k dispozicí voda a skleničky. Čisté.
Vysoké polštáře, flekatý koberec. Starší vybavení.
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenil/a naši snídani, kávu a připravenou vodu na pokoji. Potěšilo nás také, že jste byla spokojena s čistotou. Děkujeme i za upozornění na vysoké polštáře, stav koberce a starší vybavení pokoje. Vaše připomínky jsou pro nás důležité a budou předány vedení hotelu k posouzení při plánování dalších vylepšení. Doufáme, že nás opět navštívíte a budete se u nás cítit ještě lépe. S pozdravem, Hotel Raffaello Management
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenil/a naši snídani, kávu a připravenou vodu na pokoji. Potěšilo nás také, že jste byla spokojena s čistotou. Děkujeme i za upozornění na vysoké polštáře, stav ko… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHezký pokoj, dobrá snídaně, milý personál
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši milou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a s pokojem, snídaní i přístupem našeho personálu. Velmi si toho vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Hotel Raffaello Management
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši milou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a s pokojem, snídaní i přístupem našeho personálu. Velmi si toho vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Hotel Raffae… Zobrazit více