Hodnocení – Wellness Hotel Diamant 5 hvězdiček

Pane Víťo, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme nesmírně rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste byli spokojeni jak s ubytováním a wellness službami, tak i s naším personálem a gastronomií. Velmi si vážíme Vašich slov a těší nás, že oceňujete čistotu, klidné prostředí i naši polohu přímo v srdci Hluboké nad Vltavou. Budeme se moc těšit na Vaši příští návštěvu a věříme, že u nás znovu prožijete příjemný a odpočinkový pobyt. S pozdravem Tým Wellness Hotelu Diamant

Pane Víťo, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme nesmírně rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste byli spokojeni jak s ubytováním a wellness službami, tak i s naším personálem a gastronomií. Velmi si vážíme Vašich slov a těší n… Zobrazit více

Vážená paní Haraštová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste s námi sdílela své zkušenosti. Jsme rádi, že jste ocenila čistotu pokoje, snídani i možnost parkování přímo u hotelu. Dovolte nám, prosím, upřesnit některé informace. V současné době je parkování u hotelu možné buď na venkovním parkovišti zdarma, které je negarantované (nikoli nebezpečné), nebo v garáži za poplatek, kde je parkovací místo garantováno. Co se týče našeho Wellness, je na stránkách Bookingu jasně uvedeno: "Hotelové wellness centrum nabízí za příplatek vstup do bazénu s vířivkou. Wellness centrum zahrnuje saunový svět, fitness a širokou škálu masáží a dalších procedur." Hosté si při rezervaci – ať už přes Booking.com nebo přímo na našich webových stránkách – mohou vybrat variantu pobytu s neomezeným vstupem do wellness, nebo bez něj. Důvodem je, že značná část naší klientely wellness nevyužívá, a proto nabízíme flexibilitu, aby si každý zvolil variantu pobytu, která mu vyhovuje. Mrzí nás Vaše zkušenost se solnou jeskyní. Z hygienických důvodů jsme byli nuceni odstranit hračky a další pomůcky, nicméně děkujeme za Vaši připomínku – fotografie upravíme, aby lépe odpovídaly realitě. Omlouváme se také, pokud na Vás nepůsobilo naše recepční oddělení dostatečně přívětivě. Je pro nás velmi důležité, aby se všichni hosté cítili vítaní a pohodlně, a Vaše připomínku proto budeme se zaměstnanci sdílet. Děkujeme ještě jednou za Váš čas a podněty, které nám pomáhají naše služby dále zlepšovat. S úctou, Tým Wellness Hotelu Diamant

Vážená paní Haraštová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste s námi sdílela své zkušenosti. Jsme rádi, že jste ocenila čistotu pokoje, snídani i možnost parkování přímo u hotelu. Dovolte nám, prosím, upřesnit některé infor… Zobrazit více

Vážená paní Zuzano, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš poslední pobyt nesplnil Vaše očekávání, a rádi bychom se vyjádřili k několika bodům. V našem hotelu si hosté mohou zvolit variantu pobytu s neomezeným vstupem do wellness nebo variantu bez wellness – pro letní sezónu většina hostů využívá pobyt bez wellness a dle potřeby si vstup zakoupí. Stejně tak si hosté mohou vybrat pobyt s polopenzí, nebo pouze se snídaní a večer navštívit naši restauraci formou a la carte. Tímto způsobem nabízíme flexibilitu, aby si každý mohl pobyt přizpůsobit svým preferencím. Vaše připomínky bereme vážně a budeme se snažit, aby se naše služby stále zlepšovaly. Budeme rádi, pokud nám i v budoucnu dáte příležitost nabídnout Vám příjemný pobyt. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Diamant

Vážená paní Zuzano, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš poslední pobyt nesplnil Vaše očekávání, a rádi bychom se vyjádřili k několika bodům. V našem hotelu si hosté mohou zvolit variantu pobytu s neomezeným vstupem do wel… Zobrazit více

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s parkováním i naším personálem na recepci. Mrzí nás, že jste nestihli využít wellness, těší nás ale, že k nám plánujete opět zavítat – rádi Vás u nás přivítáme znovu a zajistíme, aby byl Váš pobyt opět příjemný. Tým Wellness Hotelu Diamant

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s parkováním i naším personálem na recepci. Mrzí nás, že jste nestihli využít wellness, těší nás ale, že k nám plánujete opět zavítat – rádi Vás u ná… Zobrazit více