Hodnocení – Numa Prague Republika 4 hvězdiček
5 Petrská, Praha, 110 00, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 12. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSmrděl odpad, katastrofální kosmetika ..
Dear Barbora, Thank you for your feedback! We'll discuss your comment with the team. Our team will do our best to make sure this doesn't happen again. We hope you'll give us another chance to show you what a truly wonderful stay at one of our properties is like. Please let us know if you would like to discuss this personally, and we will get in contact with you. Best regards, Jana Numa Guest Experience Team
Dear Barbora, Thank you for your feedback! We'll discuss your comment with the team. Our team will do our best to make sure this doesn't happen again. We hope you'll give us another chance to show you what a truly wonderful stay… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 11. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníPříjemní interiér
Komunikace s personálem/to jak se dostat k přístupu do pokoje. Existuje aplikace kterou nám paní nebyla schopná doporučit a museli jsme si tam složitě najít cestu sami
Dear Eliska, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced during your stay. We understand the frustration caused by the confusion regarding the location of the apartment and the challenges you faced. We would like to offer our apologies for any lack of support you felt during that time. We hope you will give us another opportunity to provide you with the positive experience you deserve. Please let us know if you would like to discuss this matter personally, and we will get in contact with you. Best regards, Jana Numa Guest Experience Team
Dear Eliska, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced during your stay. We understand the frustration caused by the confusion regarding the location of the apartment and the challeng… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. února 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníPokud si během cesty objednáte ubytování, je komplikované se okamžitě ubytovat. Ubytování je online, neexistuje recepce.
Dear Věra, We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. Even we do not have a reception on site, the reservation and also the mandatory Online Registration can be done very easily and quickly. For any need of help or for any question we have our Guest-Experience-Team available 24/7 by phone, sms, e-mail and on WhatsApp. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards, Funda Numa Guest Experience Team
Dear Věra, We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. Even we do not have a reception on site, the reservation and also the mandatory Online Registration can be done v… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPekne moc
Dear Rajm, We want to thank you for your great feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards, Funda Numa Guest Experience Team
Dear Rajm, We want to thank you for your great feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards, Fu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníVelká lednička, pohodlná postel. Útulný pokoj.
Klimatizace chladila prostor pokoje velmi pomalu. Na plný výkon půl stupně za den. Nepohodlné polštáře
Dear Petra, We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We will discuss your suggestions for little improvements with our entire team. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards, Funda Funda Numa Guest Experience Team
Dear Petra, We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We will discuss your suggestions for little improvements with our entire team. We want to wish you all the best … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníVyborna kava na pokoji Moznost self checkin a checkout Dostatecne velky sprchovy kout Klimatizace
Dear Lukáš, We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon! Best regards, Funda Numa Guest Experience Team
Hodnocení napsáno: 18. května 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníByli jsme velice zklamání, ubytování jsme navštívili již několikrát a vždy bylo vše skvěle, dříve ovšem byla v provozu klasická recepce a vše mělo prvotřídní kvalitu, nyní velmi neosobní spíše působí jak airbnb. Čistota dost pokulhávala, v pokoji velmi nepříjemný zatuchlý odér.
Dear Helena, Thank you for your feedback. We are sorry your stay did not meet your expectations. Our property is managed digitally by a centralized guest experience team, and therefore we do not have a reception on-site but we are available 24/7 by phone, e-mail, sms and on WhatsApp. Our team helps our guests with all requests. Thank you as well for your suggestions for little improvements which we will discuss with our team. Please let us know if you would like to discuss this personally, and we will get in contact with you. Best regards, numa Guest Experience Team
Dear Helena, Thank you for your feedback. We are sorry your stay did not meet your expectations. Our property is managed digitally by a centralized guest experience team, and therefore we do not have a reception on-site but we are availabl… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníLokalita ve které je hotel 🏨 postaven a byla jsem spokojená s restaurací .
Nelíbilo se mě že jsem si objednala pokoj s vanou a dostala jsem úplně jiný pokoj než jsem si rezervoval . Za druhé že nebyl přístup do wellness a sauny protože znám ten hotel z dřívější doby a v ceně ubytování byl přístup do wellness a sauny . Nelíbilo se mě že tam není recepce protože nefungovala v pokoji plotna k tomu aby se dalo něco uvařit a nikdo se nepostaral o nápravu. Pokojská nic nedokázala zařídit . Byla jsem zklamaná z celého toho systému co máte .vše přes telefon a stejnak se nic nevyřešilo.
Dear Novakova, Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet your expectations, and we hope that we can convince you to visit us again as we grow. Best regards, numa Guest Experience Team
Dear Novakova, Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet y… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníV den příletu nám oznámili, že pro nás nemají pokoj, který byl zaplacený. Tohle jsme ještě nikde nezažili. V takovém hotelu by se takové věci stávat neměli!!! Tohle je naprosto šílené, že sedíte na letišti a nejednou nemáte hotel, pokoje, který máte zaplacený a oni si jen tak ubytování zruší. On the day of our arrival, they informed us that they did not have a room for us that had been paid for. We have never experienced this anywhere. Such things should not happen in such a hotel!!! This is absolutely crazy that you are sitting at the airport and more than once you do not have a hotel, a room that you have paid for and they just cancel the accommodation.
Dear Martina, Thank you for your feedback! We hope you'll accept our apologies for the inconvenience. Unfortunately due to a technical issue, we couldn´t offer the room you booked. As an alternative we offered you 2 Deluxe Comfort rooms. If you'd like to speak in more detail, you can always contact our guest experience team. We are continuously looking out for ways to improve and hope we prove that to you soon. Best regards, Numa Guest Experience Team
Dear Martina, Thank you for your feedback! We hope you'll accept our apologies for the inconvenience. Unfortunately due to a technical issue, we couldn´t offer the room you booked. As an alternative we offered you 2 Deluxe Comfort rooms… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnocení